Puedes usar Conversational Analytics para generar Agentic Workflows activados con un agente de Explorar datos, agentes de panel o dentro de una conversación de Conversational Analytics con una función de Explorar independiente.
Workflows pueden enviar notificaciones a Slack y por correo electrónico de acuerdo con las listas de entidades permitidas de dominios de correo electrónico de Looker.
¿Qué datos puedes supervisar?
Puedes usar Conversational Analytics para generar un Agentic Workflow activado que supervise cualquier medida en la fuente de datos de la conversación. En el caso de los agentes de exploración de datos, puedes supervisar cualquier medida en cualquiera de las Exploraciones que use ese agente de datos. En el caso de los agentes de panel, puedes supervisar cualquier medida en cualquiera de las tarjetas basadas en consultas del panel. En el caso de una conversación de Conversational Analytics con un Explorar independiente, puedes supervisar cualquier métrica en ese Explorar.
Antes de comenzar
Antes de usar Conversational Analytics para generar un Agentic Workflow activado, debes cumplir con los siguientes requisitos.
Permisos necesarios
Para solicitarle a Conversational Analytics que genere un flujo de trabajo, un administrador de Looker debe otorgarte un rol que contenga el permiso create_alerts para al menos un modelo subyacente de la fuente de datos de Conversational Analytics. También debes tener habilitados los permisos gemini_in_looker y chat_with_agent para este modelo.
Para obtener más información sobre los permisos de Conversational Analytics, consulta la página de documentación Configura Conversational Analytics en Looker.
Autenticación requerida
Antes de que puedas enviar notificaciones de flujo de trabajo a Slack, un administrador de Looker debe habilitar y configurar la acción de Slack en el Action Hub de Looker para tu espacio de trabajo de Slack. Para habilitar la instalación de la app de Looker, es posible que el propietario de tu espacio de trabajo de Slack deba ajustar la configuración de instalación de la app para tu espacio de trabajo de Slack.
Después de habilitar Slack, debes autenticarte en Slack desde la página Cuenta de tu perfil de usuario de Looker o desde la conversación de Conversational Analytics. Si tu administrador de Looker conectó varios espacios de trabajo de Slack a tu instancia de Looker, verás una lista de espacios de trabajo con opciones para acceder a cada uno de ellos de forma individual.
Indícale a Conversational Analytics que genere el flujo de trabajo
Para solicitarle a Conversational Analytics que genere un flujo de trabajo activado, sigue estos pasos:
- Haz una pregunta para establecer las métricas clave de tus datos.
- Selecciona automatización Flujos de trabajo o pídele a Conversational Analytics que genere un flujo de trabajo que busque cambios en una de las métricas de tu fuente de datos. Usa palabras clave como "alerta", "supervisar" y "notificar". Por ejemplo:
- "Crea un flujo de trabajo de alertas"
- "Crea un flujo de trabajo para supervisar la métrica X".
- "Crea un flujo de trabajo para notificarme".
El análisis conversacional aclarará los componentes restantes del flujo de trabajo hasta que hayas establecido todos los parámetros de configuración del flujo de trabajo, incluidos los siguientes:
- Modelo: Es el modelo subyacente que se consulta.
- Explorar: Es la fuente de datos de la conversación.
- Métrica: Es la medida que se supervisará.
- Condición: Es el cambio que debe experimentar la métrica seleccionada para activar la notificación del flujo de trabajo, incluida la magnitud o el umbral del cambio.
- Destino: Es el destino de la notificación del flujo de trabajo. Las opciones incluyen el correo electrónico, Slack y la app de Looker para dispositivos móviles (para usar la app para dispositivos móviles, un administrador de Looker debe habilitar la acción de Firebase en el Centro de acciones de Looker).
- En el caso de los destinos de correo electrónico, enumera las direcciones de correo electrónico de los usuarios que deseas que reciban la notificación del flujo de trabajo en el campo Destinatarios. Si bien no hay un límite para la cantidad de destinatarios a los que puedes enviar notificaciones, si tu organización usa un servidor SMTP externo, es posible que este tenga sus propios límites diarios o por mensaje para los destinatarios.
- En el caso de las notificaciones a Slack, si aún no te autenticaste en Slack, debes autenticarte desde tu perfil de usuario. Cuando se te solicite en la conversación, ingresa el ID del espacio de trabajo y el ID del usuario o el ID del canal al que deseas enviar las notificaciones del flujo de trabajo. En el caso de las notificaciones a los canales de Slack, todos los miembros del canal pueden verlas.
- Los controles de acceso de Looker no se aplican a los destinos externos. Cuando se comparte contenido de forma externa (por ejemplo, a través de Slack o correo electrónico), el cliente y el destino externo son los únicos responsables de controlar el acceso al contenido.
Frecuencia: Puedes establecer la frecuencia con la que Looker verifica tus datos en busca de cambios (y envía una notificación si se cumplen las condiciones del flujo de trabajo). La frecuencia predeterminada es Semanal los lunes a las 09:00. Puedes pedirle al agente que ajuste la frecuencia según sea necesario. Las opciones de frecuencia disponibles son las siguientes:
- Mensualmente en un Día específico del mes (el valor predeterminado es el 1º del mes) a una Hora específica (el valor predeterminado es las 5:00).
- Semanal en un Día de la semana especificado (el valor predeterminado es Dom para el domingo) a una Hora especificada (el valor predeterminado es 05:00).
- Diariamente a una Hora especificada (el valor predeterminado es 05:00).
- Cada hora en un intervalo especificado (la configuración predeterminada es verificar los datos cada hora) con horas de inicio y finalización especificadas (la configuración predeterminada es 05:00 y 18:00). Con los intervalos por hora, puedes hacer que Looker verifique los datos en los siguientes intervalos:
- Hora
- 2 horas
- 3 horas
- 4 horas
- 6 horas
- 8 horas
- 12 horas
- Minutos en un intervalo especificado (el valor predeterminado es verificar los datos cada 15 minutos) con horas de Inicio y Finalización especificadas (los valores predeterminados son 05:00 y 17:00). Con los intervalos basados en minutos, puedes hacer que Looker verifique los datos en los siguientes intervalos:
- 15 minutos
- 30 minutos
Las horas de inicio y finalización son inclusivas. Por ejemplo, si estableces Verificar cada en 12 horas con una hora de Inicio a las 05:00 y una hora de Finalización a las 17:00, Looker verificará los datos a las 05:00 y a las 17:00.
Análisis de los principales impulsores potenciado por Gemini: Si este parámetro de configuración está habilitado, la notificación del flujo de trabajo proporciona estadísticas sobre el cambio en tus datos que activó el flujo de trabajo y por qué se pudo haber producido ese cambio. Esta opción está inhabilitada de forma predeterminada. Las estadísticas que se envían por correo electrónico y mensajes de Slack incluyen el encabezado “Generado por Gemini”. Verifica la información, ya que la IA puede cometer errores".
Notificaciones de Agentic Workflows
Las notificaciones de flujo de trabajo de Agentic incluyen la siguiente información:
- Es una imagen PNG de la visualización del flujo de trabajo.
- Un mensaje con el nombre del flujo de trabajo y las condiciones que lo activaron.
- Un vínculo para investigar el flujo de trabajo: Selecciona este vínculo para abrir una conversación nueva con el agente que generó el flujo de trabajo.
- Es un vínculo para anular la suscripción a la notificación del flujo de trabajo.
Si está habilitada, se muestran las estadísticas proporcionadas por el análisis de los factores clave potenciado por Gemini. Las estadísticas que se envían por correo electrónico y mensajes de Slack incluyen el encabezado “Generado por Gemini”. Verifica la información, ya que la IA puede cometer errores".
Investiga las notificaciones de flujo de trabajo
Cuando recibas una notificación de flujo de trabajo por correo electrónico o en Slack, puedes seleccionar el vínculo Investigar en el mensaje de notificación para hacer preguntas de seguimiento y explorar los datos que activaron el flujo de trabajo.
Cuando investigas una notificación de flujo de trabajo, Conversational Analytics inicia una sesión de investigación con los siguientes comportamientos:
- Conversaciones privadas y aisladas: Cada destinatario que selecciona Investigar recibe su propio hilo de conversación privado y exclusivo con el agente de datos principal en el que se originó el flujo de trabajo. Otros destinatarios, incluidos los miembros de las listas de distribución de correo electrónico, no pueden ver tus preguntas ni tu análisis.
- Historial de conversaciones persistente: La conversación de tu investigación es persistente. Si abandonas la conversación y vuelves a seleccionar el vínculo Investigar en la notificación más adelante, Conversational Analytics te devolverá al historial de conversaciones existente para esa ejecución de flujo de trabajo específica.
- Enrutamiento del agente principal: La conversación de investigación se abre automáticamente en el agente principal que generó el flujo de trabajo. Si se borra el agente y no se pueden identificar los Explorar asociados, aparecerá un error.
- Control de acceso y permisos de datos: Debes tener acceso a los Explorar subyacentes asociados con la conversación. Si no tienes acceso a ninguno de los Explorar asociados, aparecerá un mensaje de error que te informará que no tienes los permisos de datos necesarios para investigar la estadística.
Limitaciones de los flujos de trabajo activados
Se aplican las siguientes limitaciones cuando usas Conversational Analytics para generar un flujo de trabajo agentic activado:
- Las estadísticas de conversaciones no pueden generar flujos de trabajo para supervisar las métricas personalizadas más complejas que se producen con el uso de Estadísticas avanzadas.
- El análisis conversacional no puede generar flujos de trabajo para supervisar las dimensiones de los datos ni los cálculos basados en tablas.
- Los agentes del panel de análisis conversacional no pueden generar flujos de trabajo para los usuarios integrados.
Cómo ver los flujos de trabajo activados
Cuando un administrador de Looker te otorga el permiso see_alerts, puedes ver los flujos de trabajo que te pertenecen en la página de usuario Administrar flujos de trabajo y todos los flujos de trabajo de la instancia de Looker en la página de administrador Administrar flujos de trabajo.