Customer Experience Agent Studio (CX Agent Studio) 是一種無程式碼對話式代理建構工具。這項工具會使用 AI 和代理程式建構工具使用者介面，引導使用者完成建立代理程式應用程式的程序。此外，這項功能還會運用 AI，在執行階段與使用者進行受控對話。
CX Agent Studio 建構於 Agent Development Kit (ADK) 之上，並在 ADK 的基礎上提供許多簡化、功能和自訂項目，專為企業用途量身打造。CX Agent Studio 讓更多使用者能運用 ADK 的強大功能，無須具備程式設計專業知識。
CX Agent Studio 是 Dialogflow CX 的進化版，具有下列優點：
- AI 輔助建構、最佳化及評估，加快開發速度並提升品質。
- 簡單易用的視覺化建構工具，可供非技術團隊和服務專員架構師使用。
- 解決「最後一哩路」問題： 處理基礎架構、企業整合、安全性，以及開箱即用的作業複雜性。
- 維持自然對話流程：在後端工具呼叫期間 (真正非同步)，消除使用者尷尬的沉默。
- 超低延遲語音互動：透過雙向串流架構，進行自然對話。
- 整合式協作與版本管理工具：提供平台內建功能，方便團隊開發，包括詳細的變更記錄、一鍵復原和衝突警告。
AI 輔助建構、最佳化和評估
CX Agent Studio 提供多項 AI 輔助功能，可加速開發代理程式並提升品質：
- 使用 Gemini 建立代理，系統就會為你生成代理詳細資料。
- 重組指令：以 XML 結構重新格式化手寫指令，提升模型處理指令的能力。
- 調整手寫指令，讓指令更清楚。
- 測試案例爬山法 可提升評估測試案例的嚴謹度和穩定性。
舊版對話式代理
如要查看舊版對話式代理程式的說明文件，請參閱：