Visão geral

Com o repositório de dados do Zendesk para o Gemini Enterprise, você pode acessar seus dados do Zendesk.

Versões compatíveis do Zendesk

O repositório de dados do Zendesk é compatível com a versão 24.0.9175 do Zendesk.

Permissões necessárias

Para permitir que o Gemini Enterprise faça pesquisas federadas e ações usando o Zendesk, configure as permissões necessárias na sua instância do Zendesk.

A tabela a seguir detalha as permissões necessárias com base no modo de conexão:

Modo de conexão Escopo Finalidade É necessário consentimento do administrador
Pesquisa federada read, users:read Permite pesquisar dados do Zendesk. Não

Para saber como configurar essas permissões, consulte Configurar permissões do Zendesk.

Limitações

O repositório de dados do Zendesk para o Gemini Enterprise tem as seguintes limitações:

  • Ao criar um aplicativo ou adicionar um repositório de dados a um já existente, recomendamos associar apenas um repositório de dados a ações pertencentes a um único tipo de conector.
  • Não é possível aplicar um perímetro do VPC Service Controls aos armazenamentos de dados do Zendesk. Para aplicar o VPC Service Controls, é necessário excluir e recriar os repositórios de dados. Para mais informações sobre o VPC Service Controls e como usar ações depois de ativar o VPC Service Controls, consulte Proteger seu app com o VPC Service Controls.
  • O repositório de dados do Zendesk está disponível apenas nas regiões Global, US e EU.

A seguir