Gemini Enterprise용 ServiceNow 커넥터를 사용하면 ServiceNow 데이터에 액세스하고 레코드와 상호작용할 수 있습니다.
지원되는 ServiceNow 버전
ServiceNow 커넥터는 ServiceNow API 버전 v2 이상을 지원합니다.
지원되는 작업
ServiceNow 커넥터가 사용 설정되면 최종 사용자는 Gemini Enterprise에서 자연어 명령어를 사용하여 다음 작업을 실행할 수 있습니다.
작업
설명
인시던트 만들기
ServiceNow에서 새 인시던트 레코드를 만들어 서비스 중단을 신고하고 추적합니다.
인시던트 업데이트
고유한 시스템 ID를 사용하여 ServiceNow의 기존 인시던트를 업데이트합니다.
제한사항
이 섹션에서는 ServiceNow 데이터 스토어 사용에 영향을 줄 수 있는 알려진 문제와 제한사항을 설명합니다.
새 애플리케이션을 만들거나 기존 애플리케이션에 데이터 스토어를 추가할 때는 단일 커넥터 유형에 속하는 작업과 데이터 스토어를 하나만 연결하는 것이 좋습니다.
기존 ServiceNow 데이터 스토어에 VPC 서비스 제어 경계를 적용하는 것은 지원되지 않습니다.
VPC 서비스 제어를 적용하려면 데이터 스토어를 삭제하고 다시 만들어야 합니다. VPC 서비스 제어 및 VPC 서비스 제어를 사용 설정한 후 작업을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 VPC 서비스 제어로 앱 보호를 참고하세요.
