שאלות נפוצות בנושא מינויים ורישיונות ל-Gemini Enterprise

בדף הזה מופיעות תשובות לשאלות נפוצות בנושא ניהול רישיונות ל-Gemini Enterprise והשימוש בהם.

ניהול מינויים

בקטע הזה מפורטות תשובות לשאלות נפוצות בנושא ניהול המינויים ל-Gemini Enterprise.

למה אין לי אפשרות לראות ולשנות מינויים, כולל החזרת רישיונות והקצאתם?

כדי לנהל מינויים, צריך להיות לכם תפקיד Billing Account Administrator. אפשר גם להשתמש בתפקיד מותאם אישית עם הרשאות ספציפיות. מוודאים שיש לכם את התפקיד הזה או את ההרשאות הנדרשות. אם אין לכם את שניהם, פנו לאדמין של החשבון לחיוב.

למידע נוסף:

האם אפשר לעדכן את שם המינוי?

לא, אי אפשר לעדכן את שם המינוי אחרי שיוצרים אותו.

אם שם המינוי מוצג כ-n/a, זהו placeholder למינוי שנרכש דרך ערוץ מכירות או טופס הזמנה אופליין, וזה לא אומר שהמינוי לא תקף.

אפשר להקטין את מספר הרישיונות?

לא, אי אפשר להקטין את מספר הרישיונות במהלך תקופת מינוי פעילה. אפשר להקטין את מספר הרישיונות רק בסוף תקופת המינוי או כשמחדשים את המינוי.

למה אי אפשר לשנות או לנהל את המינוי דרך מסוף Google Cloud ?

אם רכשתם את המינוי באמצעות טופס הזמנה אופליין, לא תוכלו לשנות או לנהל אותו ישירות במסוף Google Cloud . טופסי הזמנה אופליין מטופלים מחוץ לממשק השירות העצמי של המסוף. כדי לבצע שינויים או עדכונים במינוי, כמו שינוי מספר הרישיונות או חידוש המינוי, צריך לפנות לנציג שמטפל בחשבון Google.

למה האפשרות 'עריכה' מושבתת בדף 'ניהול משתמשים'?

בקטע רישיונות ל-Gemini Enterprise בדף ניהול משתמשים, הלחצן עריכה מושבת.

אי אפשר לשנות את הגדרות המינוי ישירות בדף הזה. במקום זאת, כדי לעדכן הגדרות כמו מספר הרישיונות, אפשר לעיין במאמר בנושא עדכון הגדרות המינוי.

מה המשמעות של השגיאה Subscription already exists כשמנסים לרכוש מינוי חדש?

השגיאה הזו מציינת שכבר רכשתם מינוי לאותה מהדורת Gemini Enterprise ולאותה תקופת מינוי (חודשית או שנתית) באותו חשבון לחיוב.

כדי להשתמש במינוי לפרויקט או לפרויקטים אחרים, צריך:

  1. מעדכנים את המינוי הקיים כדי להגדיל את מספר הרישיונות.
  2. מפיצים את הרישיונות לפרויקט החדש.

האם רישיונות לתקופת ניסיון בחינם כוללים את מכסת כלי ה-AI למפתחים?

כן. אם הפרויקט שלכם משתמש בחשבון לחיוב ב-Cloud עם חשבונית, מינוי לתקופת ניסיון בחינם למהדורות Gemini Enterprise Standard או Plus כולל גישה לכלים למפתחי AI ולמכסת הקרדיטים המשותפת הבסיסית שלו. פרטים על סכומי הזיכויים וחישובים של מאגרים שבועיים זמינים במאמר מכסות למהדורות Standard ו-Plus.

המושבים בתקופת הניסיון בחינם נספרים במסגרת המכסה המשותפת ברמת הפרויקט, כמו מושבים בתשלום. עם זאת, מינויים לתקופת ניסיון בחינם לא זכאים לחריגות.

הפצה והקצאה של רישיונות

בקטע הזה מפורטות תשובות לשאלות נפוצות בנושא הפצה והקצאה של רישיונות ל-Gemini Enterprise לפרויקטים ולמשתמשים.

אפשר להשתמש במינוי אחד ל-Gemini Enterprise בכמה פרויקטים?

כן, המינוי ל-Gemini Enterprise מנוהל ברמת החשבון לחיוב. המשמעות היא שניתן להקצות רישיונות מהמינוי לכל פרויקט שמשויך לחשבון לחיוב הזה. אתם יכולים להפיץ את הרישיונות לכמה פרויקטים לפי הצורך, וכך לנהל את הגישה בצורה גמישה בסביבות הפיתוח או הייצור השונות.

האם אפשר להקצות רישיונות לפרויקט בארגון אחר?

כן, אפשר להקצות רישיונות לפרויקט בארגון אחר. המינויים ל-Gemini Enterprise מנוהלים ברמת החשבון לחיוב. מכיוון שאפשר לקשר חשבון יחיד לחיוב לפרויקטים בארגונים שונים, אתם יכולים להקצות רישיונות לכל פרויקט שמקושר לחשבון הזה לחיוב, בלי קשר לשיוך הארגוני שלו.

איך מעבירים או משתפים רישיונות לפרויקט או לאזור אחרים?

כדי להעביר הקצאת רישיון, לשתף אותה או לתקן אותה בפרויקט או באזור אחר, פועלים לפי השלבים הבאים:

  1. פינוי הרישיונות שלא הוקצו מהפרויקט שהם הוקצו לו.
  2. אחרי שמבטלים את ההקצאה של הרישיונות, מקצים אותם לפרויקט היעד החדש או לאזור הנכון.

איך בודקים את רשימת הפרויקטים שהרישיונות הוקצו להם?

כדי לראות לאילו פרויקטים הוקצו רישיונות מהמינוי שלכם ל-Gemini Enterprise, משתמשים ב-API בארכיטקטורת REST. השיטה 'פרטי מינוי' מספקת את המידע שאתם צריכים, כולל איך אתם מחלקים את הרישיונות בין הפרויקטים שמקושרים לחשבון לחיוב.

האם אפשר להשתמש ברישיון שהוקצה לי בפרויקטים שונים?

לא, הרישיון של משתמש ל-Gemini Enterprise תקף רק בפרויקט הספציפי שבו הקציתם אותו. אתם מנהלים את המינויים ברמת החשבון לחיוב, אבל מקצים את הרישיונות על בסיס כל פרויקט. לכן, אם אתם צריכים להשתמש בתכונות של Gemini Enterprise בכמה פרויקטים, אתם צריכים להקצות רישיונות לכל אחד מהפרויקטים האלה.

פתרון בעיות

בקטע הזה מפורטות בעיות נפוצות שקשורות לרישיונות ל-Gemini Enterprise והפתרונות שלהן.

למה אין לי אפשרות להפיץ רישיונות?

בודקים את הפרטים הבאים:

מה המשמעות של השגיאה Not enough licenses remaining?

השגיאה הזו מופיעה כשמנסים לבטל הקצאה של יותר רישיונות ממה שזמין ולא מוקצה. אפשר לבטל הקצאה רק של רישיונות שלא הוקצו למשתמשים. כדי לפתור את הבעיה, צריך לצמצם את מספר הרישיונות שמנסים לבטל את ההקצאה שלהם, או לבטל את ההקצאה של רישיונות למשתמשים.

מה המשמעות של השגיאה The quantity exceeds the maximum limit of seats for this account?

כשרוכשים או משנים רישיונות ישירות במסוף Google Cloud , השגיאה הזו מתרחשת אם מנסים לקנות יותר מושבים מהמותר לפי סוג החשבון לחיוב ב-Cloud.

  • חשבונות לחיוב בניהול עצמי (או אונליין) וחשבונות לחיוב שנמכרים דרך משווק: עד 25 מושבים.
  • חשבונות לחיוב שמחויבים בחשבונית (אופליין): עד 1,000 מושבים.

אם תנסו להגדיל את מספר העמדות מעבר לסף הזה דרך Google Cloud המסוף, או אם תנסו להוסיף עמדות לחשבון שסופק בעבר מעבר למגבלות האלה באמצעות טופס הזמנה אופליין, הפעולה תיכשל ותוצג שגיאה לגבי מגבלת העמדות המקסימלית.

כדי לבקש מספר מושבים מעל המגבלות באינטרנט, צריך לפנות לנציג המכירות או למנהל החשבון שלכם ב-Google Cloud כדי לעדכן את ההזמנה או להחיל חריגה מרשימת ההיתרים בחשבון לחיוב.

מה המשמעות של השגיאה 404 Error: License config not found?

השגיאה הזו מציינת שיש בעיה בפרמטר הבקשה. לפני שמבטלים הקצאה של רישיונות או מקצים אותם מחדש, צריך לוודא את פרטי המינוי בדף פרטי המינוי, את האזור (המיקום הנוכחי) ואת מזהה הגדרת הרישיון (מזהה המינוי) בדף ניהול המשתמשים.

למה משתמשים לא יכולים לגשת לתכונות של Gemini Enterprise למרות שיש להם רישיונות?

סיבות נפוצות לכך שמשתמשים לא יכולים לגשת לתכונות:

  • סוג המינוי: בודקים אם הרישיון של המשתמש הוא מסוג מינוי שכולל את התכונות הספציפיות שהוא מנסה לגשת אליהן.
  • תפקידים ב-IAM: מוודאים שלמשתמש יש את התפקיד Gemini Enterprise User ‏ (roles/discoveryengine.agentspaceUser) בפרויקט Gemini Enterprise. למידע נוסף, ראו תפקידים והרשאות ב-IAM.
  • איחוד שירותי אימות הזהות של כוח עבודה: אם אתם משתמשים באיחוד שירותי אימות הזהות של כוח עבודה, ודאו שההגדרה שלו נכונה, כי הגדרות שגויות עלולות לגרום לבעיות בגישה.