Además de la configuración global de las métricas objetivo, para obtener más detalle, puedes establecer métricas objetivo específicas de la fila. Según la configuración específica, cada fila también puede tener objetivos específicos para diferentes canales.
Métricas objetivo globales
Las métricas objetivo establecidas a nivel global en la página Configuración > Administración de operaciones seguirán heredándose en todas las filas de forma predeterminada.
Para obtener información sobre cómo configurar una métrica objetivo global, consulta Target metrics.
Orden de prioridad de las métricas objetivo
Cuando se establece un objetivo específico de la fila para una fila de nivel superior, todas las subfilas heredarán la métrica objetivo establecida.
Cuando se establece una métrica objetivo específica de la fila para una subfila, se anularán la métrica objetivo global y la métrica objetivo de la fila de nivel superior para la fila.
Orden de prioridad = Objetivo de la subfila > Objetivo de la fila de nivel superior > Objetivo global
Ejemplos:
| Objetivos establecidos | Objetivos resultantes |
|---|---|
| Objetivo global = 70%, Fila de nivel superior 1 = Ninguno, Fila 1a = Ninguno, Fila 1b = Ninguno, Fila 2a = Ninguno, Fila 2b = Ninguno, Fila de nivel superior 2 = Ninguno | Objetivo global = 70%, Fila de nivel superior 1 = 70% (heredado del objetivo global), Fila 1a = 70% (heredado del objetivo global), Fila 1b = 70% (heredado del objetivo global), Fila 2a = 70% (heredado del objetivo global), Fila 2b = 70% (heredado del objetivo global), Fila de nivel superior 2 = 70% (heredado del objetivo global) |
| Objetivo global = 70%, Fila de nivel superior 1 = 65%, Fila 1a = Ninguno, Fila 1b = 75%, Fila 2a = 65%, Fila 2b = Ninguno, Fila de nivel superior 2 = Ninguno% | Objetivo global = 70%, Fila de nivel superior 1 = 65%, Fila 1a = 65% (heredado de la fila de nivel superior), Fila 1b = 75%, Fila 2a = 65%, Fila 2b = 70% (heredado del objetivo global),Fila de nivel superior 2 = Ninguno |
| Objetivo global = Ninguno, Fila de nivel superior 1 = 65%, Fila 1a = Ninguno, Fila 1b = Ninguno, Fila 2a = 60%, Fila 2b = 40%, Fila de nivel superior 2 = Ninguno | Objetivo global = Ninguno, Fila de nivel superior 1 = 65%, Fila 1a = 65% (heredado de la fila de nivel superior), Fila 1b = 65% (heredado de la fila de nivel superior), Fila de nivel superior 2 = Ninguno, Fila 2a = 60%, Fila 2b = 40% |