מאפיינים

• מאמן מבוסס-AI

  להציע הצעות לגבי אופן התגובה של הסוכן במהלך שיחות עם לקוחות.

• יצירת עזרה מבוססת-AI גנרטיבי משלכם

  יצירת כלי ליצירת טקסט ושילוב שלו ב-Agent Assist.

• Knowledge Assist

  לענות אוטומטית על שאלות של נציגים על סמך מסמכים שאתם מספקים.

• ניתוח סנטימנטים

  ניתוח הודעות כדי לקבוע את הכוונה הרגשית.

• תשובה מהירה

  להציע תשובות לנציג האנושי על סמך שיחה מתמשכת.

• הערכה אוטומטית של סיכומים

  הערכה אוטומטית של איכות הסיכומים שנוצרו על ידי AI על סמך דיוק, שלמות ועמידה בדרישות.

• סיכום עם חלקים בהתאמה אישית

  סיכום אוטומטי של שיחות עם לקוחות.

• תמלול

  המרת נתוני אודיו בסטרימינג לטקסט בזמן אמת.