Puedes usar Conversational Analytics para generar Agentic Workflows activados con un agente de datos de Explorar, agentes de panel o dentro de un chat directo de Conversational Analytics con una exploración.
Workflows pueden enviar notificaciones a Slack y al correo electrónico de acuerdo con las listas de entidades permitidas de dominios de correo electrónico de Looker.
¿Qué datos puedes supervisar?
Puedes usar Conversational Analytics para generar un Agentic Workflow activado que supervise cualquier medida en la fuente de datos de la conversación. En el caso de los agentes de datos de Explorar, puedes supervisar cualquier medida en cualquiera de las exploraciones que usa ese agente de datos. En el caso de los agentes de panel, puedes supervisar cualquier medida en cualquiera de los mosaicos basados en consultas del panel. En el caso de un chat directo de Conversational Analytics con una exploración, puedes supervisar cualquier medida en esa exploración.
Antes de comenzar
Antes de poder usar Conversational Analytics para generar un flujo de trabajo agentic activado, debes cumplir con los siguientes requisitos.
Permisos necesarios
Para solicitar a Conversational Analytics que genere un flujo de trabajo, un administrador de Looker debe otorgarte un rol que contenga el permiso create_alerts para al menos un modelo subyacente de la fuente de datos de Conversational Analytics. También debes tener habilitados los permisos gemini_in_looker y chat_with_agent para este modelo.
Para obtener más información sobre los permisos de Conversational Analytics, consulta la página de documentación Configura Conversational Analytics en Looker.
Autenticación necesaria
Antes de poder enviar notificaciones de flujo de trabajo a Slack, un administrador de Looker debe habilitar y configurar la acción de Slack en el Looker Action Hub para tu espacio de trabajo de Slack. Para habilitar la instalación de la app de Looker, es posible que el propietario del espacio de trabajo de Slack deba ajustar la configuración de instalación de la app para tu espacio de trabajo de Slack.
Una vez que se habilite Slack, debes autenticarte en Slack, ya sea desde la página Cuenta de tu perfil de usuario de Looker o desde la conversación de Conversational Analytics. Si el administrador de Looker conectó varios espacios de trabajo de Slack a tu instancia de Looker, verás una lista de espacios de trabajo con opciones para acceder a cada uno de forma individual.
Solicita a Conversational Analytics que genere el flujo de trabajo
Para solicitar a Conversational Analytics que genere un flujo de trabajo activado, sigue estos pasos:
- Haz una pregunta para establecer las métricas clave de tus datos.
- Selecciona automatización Flujos de trabajo o solicita a Conversational Analytics que genere un flujo de trabajo que busque cambios en una de las medidas de tu fuente de datos. Usa palabras clave como "alerta", "supervisar" y "notificar". Por ejemplo:
- "Crear un flujo de trabajo de alertas"
- "Crear un flujo de trabajo para supervisar la medida X"
- "Crear un flujo de trabajo para notificarme"
Conversational Analytics aclarará los componentes restantes del flujo de trabajo hasta que hayas establecido todos los parámetros de configuración del flujo de trabajo, que incluyen lo siguiente:
- Modelo: Es el modelo subyacente que se consulta.
- Explorar: Es la fuente de datos de la conversación.
- Métrica: Es la medida que se supervisará.
- Condición: Es el cambio que debe experimentar la medida seleccionada para activar la notificación del flujo de trabajo, incluida la magnitud o el umbral del cambio.
- Destino: Es el destino de la notificación del flujo de trabajo. Las opciones incluyen correo electrónico, Slack y la app de Looker para dispositivos móviles (para usar la app para dispositivos móviles, un administrador de Looker debe habilitar la acción de Firebase en Looker Action Hub).
- Para los destinos de correo electrónico, incluye las direcciones de correo electrónico de los usuarios que deseas que reciban la notificación del flujo de trabajo en el campo Destinatarios. Si bien no hay un límite para la cantidad de destinatarios que puedes notificar, si tu organización usa un servidor SMTP externo, es posible que el servidor tenga sus propios límites de destinatarios diarios o por mensaje.
- Para las notificaciones a Slack, si aún no te autenticaste en Slack, debes autenticarte desde tu perfil de usuario. Cuando se te solicite en la conversación, ingresa el ID del espacio de trabajo y el ID de usuario o el ID del canal al que deseas enviar las notificaciones del flujo de trabajo. Para las notificaciones a los canales de Slack, la notificación es visible para todos los usuarios del canal.
- Los controles de acceso de Looker no se aplican a los destinos externos. Cuando se comparte externamente (por ejemplo, a través de Slack o correo electrónico), el cliente y el destino externo son los únicos responsables de controlar el acceso al contenido.
Frecuencia: Puedes establecer la frecuencia con la que Looker verifica tus datos en busca de cambios (y envía una notificación si se cumplen las condiciones del flujo de trabajo). La frecuencia predeterminada es Semanal los lunes a las 09:00. Puedes solicitar al agente que ajuste la frecuencia según sea necesario. Las opciones de frecuencia disponibles son las siguientes:
- Mensualmente en un Día específico del mes (el valor predeterminado es el 1º del mes) a una Hora específica (el valor predeterminado es 05:00).
- Semanalmente en un Día específico de la semana (el valor predeterminado es Dom para el domingo) a una Hora específica (el valor predeterminado es 05:00).
- Diariamente a una Hora específica (el valor predeterminado es 05:00).
- Por hora en un intervalo especificado (el valor predeterminado es verificar los datos cada hora) con horas de Inicio y Finalización especificadas (el valor predeterminado es 05:00 y 18:00). Con intervalos por hora, puedes hacer que Looker verifique los datos en estos intervalos:
- Hora
- 2 horas
- 3 horas
- 4 horas
- 6 horas
- 8 horas
- 12 horas
- Minutos en un intervalo especificado (el valor predeterminado es verificar los datos cada 15 minutos) con horas de Inicio y Finalización especificadas (el valor predeterminado es 05:00 y 17:00). Con intervalos basados en minutos, puedes hacer que Looker verifique los datos en estos intervalos:
- 15 minutos
- 30 minutos
Las horas de Inicio y Finalización son inclusivas. Por ejemplo, si estableces Verificar cada en 12 horas con una hora de Inicio de 05:00 y una hora de Finalización de 17:00, Looker verificará los datos a las 05:00 y a las 17:00.
Análisis de los factores clave potenciado por Gemini: Si este parámetro de configuración está habilitado, la notificación del flujo de trabajo proporciona información sobre el cambio en tus datos que activó el flujo de trabajo y por qué pudo haber ocurrido ese cambio. Esta opción está inhabilitada de forma predeterminada. Las estadísticas que se entregan por correo electrónico y mensajes de Slack incluyen el encabezado: "Potenciado por Gemini. Verifica, ya que la IA puede cometer errores".
Notificaciones de Agentic Workflows
Las notificaciones de Agentic Workflows incluyen la siguiente información:
- Una imagen PNG de la visualización del flujo de trabajo
- Un mensaje con el nombre del flujo de trabajo y las condiciones que lo activaron
- Un vínculo para investigar el flujo de trabajo: Selecciona este vínculo para abrir una conversación nueva con el agente que generó el flujo de trabajo.
- Un vínculo para anular la suscripción a la notificación del flujo de trabajo
Si está habilitado, las estadísticas proporcionadas por el Análisis de los factores clave potenciado por Gemini Las estadísticas que se entregan por correo electrónico y mensajes de Slack incluyen el encabezado: "Potenciado por Gemini. Verifica, ya que la IA puede cometer errores".
Investiga las notificaciones de flujo de trabajo
Cuando recibas una notificación de flujo de trabajo por correo electrónico o en Slack, puedes seleccionar el vínculo Investigar en el mensaje de notificación para hacer preguntas de seguimiento y explorar los datos que activaron el flujo de trabajo.
Cuando investigas una notificación de flujo de trabajo, Conversational Analytics inicia una sesión de investigación con los siguientes comportamientos:
- Conversaciones privadas y aisladas: Cada destinatario que selecciona Investigar recibe su propio hilo de conversación privado y exclusivo con el agente de datos principal en el que se originó el flujo de trabajo. Otros destinatarios, incluidos los miembros de las listas de distribución de correo electrónico, no pueden ver tus preguntas ni análisis.
- Historial de conversaciones persistente: Tu conversación de investigación es persistente. Si abandonas la conversación y vuelves a seleccionar el vínculo Investigar en la notificación más adelante, Conversational Analytics te devolverá al historial de conversaciones existente para esa ejecución específica del flujo de trabajo.
- Enrutamiento del agente principal: La conversación de investigación se abre automáticamente en el agente principal que generó el flujo de trabajo. Si se borra el agente y no se pueden identificar las exploraciones asociadas, aparece un error.
- Control de acceso y permisos de datos: Debes tener acceso a las exploraciones subyacentes asociadas con la conversación. Si no tienes acceso a ninguna de las exploraciones asociadas, aparecerá un mensaje de error que te informará que no tienes los permisos de datos necesarios para investigar la estadística.
Limitaciones de los flujos de trabajo activados
Se aplican las siguientes limitaciones cuando usas Conversational Analytics para generar un flujo de trabajo agentic activado:
- Conversational Analytics no puede generar flujos de trabajo para supervisar las métricas personalizadas más complejas que se producen con el uso de Advanced Analytics.
- Conversational Analytics no puede generar flujos de trabajo para supervisar dimensiones de datos ni cálculos basados en tablas.
- Los agentes de panel de Conversational Analytics no pueden generar flujos de trabajo para usuarios incorporados.
Consulta tus flujos de trabajo activados
Cuando un administrador de Looker te otorga el permiso see_alerts, puedes ver los flujos de trabajo de tu propiedad en la página de usuario Administrar flujos de trabajo y todos los flujos de trabajo de la instancia de Looker en la página Administrador Administrar flujos de trabajo.