אחרי שיוצרים אפליקציית סוכן ובודקים אותה, אפשר לפרוס גרסאות של אפליקציית הסוכן במגוון דרכים:
- ווידג'ט לאתר: ווידג'ט מוכן לשימוש עם ממשק אינטרנט שניתן להגדרה.
- חיבורים לפלטפורמות:
- AudioCodes: מתחברים לפלטפורמת AudioCodes.
- Five9: התחברות לשיחות קוליות ב-Five9.
- Google Contact Center as a Service (CCaaS): התחברות למופע של Google Cloud Contact Center as a Service במצב קולי.
- פלטפורמת הטלפוניה של Google: התחברות למספר טלפון חדש בפלטפורמת הטלפוניה של Google.
- SecureCo: אפשר להתחבר לשיחות קוליות ב-SecureCo.
- Twilio: אפשר להתחבר לשיחות טלפון ב-Twilio.
- וואטסאפ ואינסטגרם: מתחברים לשיחות בוואטסאפ או באינסטגרם.
- גישה ל-API: התחברות באמצעות ה-API.
הגדרת ערוץ פריסה
כדי להגדיר ערוץ פריסה:
- לוחצים על הלחצן פריסה בחלק העליון של הכלי ליצירת סוכנים.
- בוחרים באפשרות Web widget (ווידג'ט לאתר), Platform (פלטפורמה) או API access (גישה ל-API).
- מזינים פרטי הגדרה ספציפיים לערוץ שבחרתם.
חלק מאפשרויות הפריסה מאפשרות גם לבחור את אופן הפריסה. בוחרים באפשרות טקסט או קול לשיחות טקסט או לשיחות קוליות. אפשר להשתמש בהוראות, בקריאות חוזרות ובכלי Python כדי להפנות לסוגי ערוצים ולסוגי אופנים.