Twilio

אתם יכולים להשתמש במתאם טלפוניה כדי לחבר את Twilio לאפליקציית הנציג שלכם. הוא משמש כגשר גם לשיחות וגם להודעות, ותומך בשיחות קוליות, ב-SMS וב-RCS (שירותי תקשורת מגוונים). המתאם מקבל בקשות נכנסות מ-Twilio, מנתב אותן באופן דינמי לסוכן ה-AI הנכון על סמך מספר הטלפון או מזהה השולח, ושולח את התשובה של הסוכן חזרה למשתמש הקצה דרך Twilio.

המתאם הזה הוא רכיב קוד פתוח שאפשר לפרוס בסביבתGoogle Cloud . הוראות מפורטות זמינות במאמרי העזרה של מאגר GitHub.