Documentazione di Agent Assist
Mantieni tutto organizzato con le raccolte
Salva e classifica i contenuti in base alle tue preferenze.
Agent Assist utilizza la tecnologia di machine learning per fornire suggerimenti agli
agenti umani durante una conversazione con un cliente.
I suggerimenti si basano sui dati che hai caricato e possono quindi essere adattati
alle esigenze specifiche della tua attività. Agent Assist offre anche diverse funzionalità che
puoi utilizzare per fornire diversi tipi di suggerimenti e perfezionare i
contenuti suggeriti forniti agli agenti. Ad esempio, puoi
configurare i suggerimenti utilizzando la funzionalità Risposta rapida. Ogni volta che un utente finale pone
una domanda, Assistente agente può fornire risposte suggerite all'agente umano.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile da capire","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informazioni o codice di esempio errati","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Mancano le informazioni o gli esempi di cui ho bisogno","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],[],[],[]]
