Dialogflow CX 提供多項內建整合功能,可與其他對話平台搭配使用。這些整合項目會為使用者提供使用者介面,並為您呼叫 API。您只需要建構代理,並視需要實作 Webhook 服務。每項整合功能都會以平台專屬的方式處理互動,詳情請參閱特定整合功能的說明文件。
Dialogflow CX 整合項目分為幾種類型。如要瞭解各種類型,請參閱下列各節。
合作夥伴電話整合
Google 合作夥伴與 Google 合作建立這些電話整合。Google 不會針對這些整合項目提供支援。請向整合擁有者尋求支援。如要使用這些整合功能,您必須先在 Dialogflow CX 中啟用,然後按照合作夥伴的要求完成設定步驟。
您可以使用下列 Google 合作夥伴的整合服務:
Dialogflow CX 內建整合
Dialogflow CX 完全支援這些整合功能,並可透過 Dialogflow CX 控制台設定。
可用的整合功能如下:
- Dialogflow CX Phone Gateway
- Dialogflow CX Messenger
- Meta 的 Messenger
- Workplace from Meta
- LINE
- Slack
- Google Chat
Google 貢獻的開放原始碼整合
這些開放原始碼整合項目由 Google 提供。您可以分支、修改及發布自己的整合。
可用的整合功能如下:
- Azure Bot Service 和 Microsoft Teams
- Discord
- Google Chat
- ServiceNow
- Slack
- Spark
- Telegram
- Twilio
- Viber
虛擬化身整合
Dialogflow CX 支援下列虛擬化身整合:
獨立整合
這些整合項目並非內建,而是由其他組織和個人建立。您也可以使用 Dialogflow CX API 建立自訂整合。Google 不會針對這些整合項目提供支援。請向整合擁有者尋求支援。