Déployer des applications d'agent

Une fois que vous avez créé une application d'agent et que vous l'avez testée, vous pouvez déployer ses versions de différentes manières :

  • Widget Web : fournit un widget d'interface Web configurable et prêt à l'emploi.
  • Connexions de plate-forme :
    • Five9 : connectez-vous à vos appels vocaux Five9.
    • Google Cloud CCaaS : connectez-vous à une instance Google Cloud Contact Center as a Service.
    • Plate-forme de téléphonie Google : connectez-vous à un nouveau numéro de téléphone de la plate-forme de téléphonie Google.
    • Twilio : connectez-vous à vos appels vocaux Twilio.
  • Accès à l'API : Connectez-vous à l'aide de l'API.

Configurer un canal de déploiement

Pour configurer un canal de déploiement :

  1. Cliquez sur le bouton Deploy (Déployer) en haut de l'outil de création d'agents.
  2. Sélectionnez Widget Web, Plate-forme ou Accès à l'API.
  3. Fournissez des informations de configuration spécifiques au canal que vous avez choisi.