BigQuery에 ServiceNow 데이터 로드

ServiceNow용 BigQuery Data Transfer Service 커넥터를 사용하여 ServiceNow에서 BigQuery로 데이터를 로드할 수 있습니다. BigQuery Data Transfer Service를 사용하면 ServiceNow의 최신 데이터를 BigQuery에 추가하는 반복 전송 작업을 예약할 수 있습니다.

제한사항

ServiceNow 데이터 전송에는 다음과 같은 제한사항이 적용됩니다.

  • 같은 ServiceNow 인스턴스에서 동시 데이터 전송을 실행하지 않는 것이 좋습니다.
  • 반복 데이터 전송 사이의 최소 간격은 15분입니다. 반복 전송의 기본 간격은 24시간입니다.
  • 단일 전송 구성은 지정된 시간에 하나의 데이터 전송 실행만 지원할 수 있습니다. 첫 번째 전송이 완료되기 전에 두 번째 데이터 전송이 실행되도록 예약된 경우 첫 번째 데이터 전송만 완료되고 첫 번째 전송과 겹치는 다른 데이터 전송은 건너뜁니다.
    • 단일 전송 구성 내에서 전송이 건너뛰는 것을 방지하려면 반복 빈도를 구성하여 대량 데이터 전송 간의 시간을 늘리는 것이 좋습니다.

시작하기 전에

ServiceNow 데이터 전송을 만들기 전에 ServiceNow 및 BigQuery에 다음을 구성합니다.

ServiceNow 기본 요건

BigQuery 기본 요건

필요한 BigQuery 역할

BigQuery 데이터 전송 서비스 데이터 전송을 만드는 데 필요한 권한을 얻으려면 관리자에게 프로젝트에 대한 BigQuery 관리자 (roles/bigquery.admin) IAM 역할을 부여해 달라고 요청하세요. 역할 부여에 대한 자세한 내용은 프로젝트, 폴더, 조직에 대한 액세스 관리를 참조하세요.

이 사전 정의된 역할에는 BigQuery Data Transfer Service 데이터 전송을 만드는 데 필요한 권한이 포함되어 있습니다. 필요한 정확한 권한을 보려면 필수 권한 섹션을 펼치세요.

필수 권한

BigQuery Data Transfer Service 데이터 전송을 만들려면 다음 권한이 필요합니다.

  • BigQuery Data Transfer Service 권한:
    • bigquery.transfers.update
    • bigquery.transfers.get
  • BigQuery 권한:
    • bigquery.datasets.get
    • bigquery.datasets.getIamPolicy
    • bigquery.datasets.update
    • bigquery.datasets.setIamPolicy
    • bigquery.jobs.create

커스텀 역할이나 다른 사전 정의된 역할을 사용하여 이 권한을 부여받을 수도 있습니다.

자세한 내용은 bigquery.admin 액세스 권한 부여를 참고하세요.

ServiceNow 데이터 전송 설정

다음 옵션 중 하나를 사용하여 전송 구성을 설정하여 BigQuery에 ServiceNow 데이터를 추가합니다.

콘솔

  1. Google Cloud 콘솔에서 데이터 전송 페이지로 이동합니다.

    데이터 전송으로 이동

  2. 전송 만들기를 클릭합니다.

  3. 소스 유형 섹션의 소스에 ServiceNow를 선택합니다.

  4. 데이터 소스 세부정보 섹션에서 다음을 수행합니다.

    • 인스턴스 ID에 ServiceNow 인스턴스 ID를 입력합니다. ServiceNow URL에서 가져올 수 있습니다(예: https://INSTANCE_ID.service-now.com).
    • 사용자 이름에 연결에 사용할 ServiceNow 사용자 이름을 입력합니다.
    • 비밀번호에 ServiceNow 비밀번호를 입력합니다.
    • 클라이언트 ID에 OAuth 사용자 인증 정보의 클라이언트 ID를 입력합니다. 사용자 인증 정보를 생성하려면 OAuth 사용자 인증 정보 만들기를 참조하세요.
    • 클라이언트 보안 비밀번호에 OAuth 사용자 인증 정보의 클라이언트 보안 비밀번호를 입력합니다.
    • 이전할 ServiceNow 테이블에 이전할 ServiceNow 테이블의 이름을 입력하거나 탐색을 클릭하고 이전할 테이블을 선택합니다.
    • 값 유형에 다음 중 하나를 선택합니다.
      • 데이터베이스에 저장된 값을 전송하려면 실제를 선택합니다.
      • 열의 표시 값을 전송하려면 표시를 선택합니다.

  5. 대상 설정 섹션의 데이터 세트에서 데이터를 저장하기 위해 만든 데이터 세트를 선택합니다.

  6. 전송 구성 이름 섹션의 표시 이름에 데이터 전송 이름을 입력합니다.

  7. 일정 옵션 섹션에서 다음을 수행합니다.

    • 반복 빈도 목록에서 이 데이터 전송 실행 빈도를 지정하는 옵션을 선택합니다. 커스텀 반복 빈도를 지정하려면 커스텀을 선택합니다. 주문형을 선택한 경우 수동으로 전송을 트리거하면 이 데이터 전송이 실행됩니다.
    • 해당하는 경우 지금 시작 또는 설정 시간에 시작을 선택하고 시작 날짜와 실행 시간을 입력합니다.

  8. 선택사항: 알림 옵션 섹션에서 다음을 수행합니다.

    • 이메일 알림을 사용 설정하려면 이메일 알림 전환 버튼을 클릭합니다. 이 옵션을 사용 설정하면 전송 실행이 실패할 때 전송 관리자에게 이메일 알림이 발송됩니다.
    • 이 데이터 전송에 Pub/Sub 전송 실행 알림을 사용 설정하려면 Pub/Sub 알림 전환 버튼을 클릭합니다. 주제 이름을 선택하거나 주제 만들기를 클릭하여 주제를 만들 수 있습니다.

  9. 저장을 클릭합니다.

bq

bq mk 명령어를 입력하고 전송 생성 플래그 --transfer_config를 지정합니다.

bq mk
    --transfer_config
    --project_id=PROJECT_ID
    --data_source=DATA_SOURCE
    --display_name=DISPLAY_NAME
    --target_dataset=DATASET
    --params='PARAMETERS'

다음을 바꿉니다.

  • PROJECT_ID(선택사항): Google Cloud 프로젝트 ID. 프로젝트 ID를 지정하지 않으면 기본 프로젝트가 사용됩니다.
  • DATA_SOURCE: 데이터 소스(예: servicenow)
  • DISPLAY_NAME: 전송 구성의 표시 이름. 데이터 전송 이름은 나중에 수정해야 할 경우를 대비해 간편하게 전송을 식별할 수 있는 값이면 됩니다.
  • DATASET. 전송 구성의 대상 데이터 세트

  • PARAMETERS: JSON 형식으로 생성된 전송 구성의 매개변수. 예를 들면 --params='{"param":"param_value"}'입니다. 다음은 ServiceNow 데이터 전송의 파라미터입니다.

    ServiceNow 매개변수 필수 또는 선택사항 설명
    connector.instanceId 필수 ServiceNow 인스턴스의 인스턴스 ID
    connector.authentication.username 필수 사용자 인증 정보의 사용자 이름
    connector.authentication.password 필수 사용자 인증 정보의 비밀번호
    connector.authentication.oauth.clientId 필수 생성된 OAuth의 클라이언트 ID
    connector.authentication.oauth.clientSecret 필수 생성된 OAuth의 클라이언트 보안 비밀번호
    connector.valueType 선택사항 Actual 또는 Display(기본값: Actual)

    예를 들어 다음 명령어는 필요한 모든 파라미터를 사용하여 기본 프로젝트에 ServiceNow 데이터 전송을 만듭니다.

      bq mk
    --transfer_config
    --target_dataset=mydataset
    --data_source=servicenow
    --display_name='My Transfer'
    --params='{"connector.authentication.oauth.clientId": "1234567890",
        "connector.authentication.oauth.clientSecret":"ABC12345",
        "connector.authentication.username":"user1",
        "connector.authentication.password":"abcdef1234",
        "connector.instanceId":"https://dev-instance.service-now.com"}'

API

projects.locations.transferConfigs.create 메서드를 사용하고 TransferConfig 리소스의 인스턴스를 지정합니다.

전송 구성을 저장하면 ServiceNow 커넥터가 일정 옵션에 따라 전송 실행을 자동으로 트리거합니다. 전송이 실행될 때마다 ServiceNow 커넥터는 ServiceNow에서 사용 가능한 모든 데이터를 BigQuery로 전송합니다.

정기 일정 외에 데이터 전송을 수동으로 실행하려면 백필 실행을 시작하면 됩니다.

데이터 유형 매핑

다음 표는 ServiceNow 데이터 전송에서 데이터 유형이 매핑되는 방식을 보여줍니다.

ServiceNow 데이터 유형 BigQuery 데이터 유형
decimal FLOAT64
integer INTEGER
boolean BOOLEAN
glide_date DATE
glide_date_time DATETIME
glide_time INT64
reference
currency
sys_class_name
domain_id
domain_path
GUID
translated_html
journal
string 		STRING

이전 문제 해결하기

자세한 내용은 전송 구성 문제 해결을 참조하세요.

ServiceNow 사용 설정으로 인한 전송 실패

조달, 제품 카탈로그 또는 계약 관리 애플리케이션이 ServiceNow에서 사용 설정되지 않으면 데이터 전송이 실패하는 문제가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 애플리케이션 3개를 모두 사용 설정합니다. 예를 들어 조달을 활성화합니다.

전송 실행 중에 문제 발생

전송 실행이 계획한 대로 생성되지 않는 문제가 발생합니다. 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

  • 사용자 이름, 비밀번호, 클라이언트 ID, 클라이언트 보안 비밀번호와 같은 ServiceNow 계정 사용자 인증 정보가 유효한지 확인합니다.
  • 인스턴스 ID가 ServiceNow 인스턴스의 유효한 ID인지 확인합니다.

가격 책정

이 기능이 프리뷰 상태인 동안에는 ServiceNow 데이터를 BigQuery로 전송하는 데 비용이 들지 않습니다.

다음 단계