Google Cloud Well-Architected Framework 的卓越營運支柱提供建議，協助您在 Google Cloud上有效率地執行工作負載。雲端卓越作業成效包括設計、實作及管理雲端解決方案，提供價值、效能、安全性和可靠性。本支柱中的建議可協助您持續改善及調整工作負載，滿足雲端中動態且不斷變化的需求。
卓越營運支柱與下列對象相關：
- 管理人員和主管：建立及維護雲端卓越營運的架構，確保雲端投資能創造價值並支援業務目標。
- 雲端作業團隊：管理事件和問題、規劃容量、最佳化效能及管理變更的指南。
- 網站可靠性工程師 (SRE)：協助您達到高水準服務可靠性的最佳做法，包括監控、事件應變和自動化。
- 雲端架構師和工程師：設計和實作階段的作業需求和最佳做法，確保解決方案的設計符合營運效率和擴充性。
- 開發運作團隊：提供自動化、CI/CD 管道和變更管理方面的指引，協助加快軟體推送速度，並提高可靠性。
如要達到卓越營運，應採用自動化、自動化調度管理和資料導向的洞察資料。自動化功能有助於消除手動作業。此外，這項工具還能簡化重複性工作，並建立防護機制。自動調度管理有助於協調複雜的程序。資料導向洞察可做為決策依據。採用這些做法，即可最佳化雲端作業、降低成本、提高服務可用性，以及強化安全性。
雲端營運卓越不只是技術精湛，這包括鼓勵持續學習和實驗的文化轉變。團隊必須有權創新、疊代，並採用成長型思維。卓越營運文化可營造協作環境，鼓勵個人分享想法、挑戰假設及推動改善。
如要瞭解 AI 和機器學習工作負載專屬的卓越營運原則和建議，請參閱 Well-Architected Framework 中的「AI 和機器學習觀點：卓越營運」。
使用代理技能評估工作負載
如要讓 AI 代理依據本支柱的原則和建議評估雲端工作負載，請使用 google-cloud-waf-operational-excellence 技能，該技能位於 GitHub 的 Google 代理技能存放區。
如要安裝技能，請在代理用戶端或終端機中執行下列指令：
npx skills add google/skills --skill google-cloud-waf-operational-excellence
系統提示時，請指定要安裝技能的 AI 代理，並設定安裝範圍 (專案或全域)。
如果已安裝技能，可以執行下列指令，更新至最新版本：
npx skills update
核心原則
Well-Architected Framework 優質營運支柱中的建議，對應至下列核心原則：
- 使用 CloudOps 確認作業準備度與成效：定義服務水準目標 (SLO)，並執行全方位監控、效能測試和容量規劃，確保雲端解決方案符合營運和效能要求。
- 管理事件和問題：透過全面的觀測能力、明確的事件應變程序、徹底的事後檢討和預防措施，盡可能降低雲端事件的影響，並防止事件再次發生。
- 管理及最佳化雲端資源：透過適當調整、自動調度資源等策略，以及使用有效的成本監控工具，最佳化及管理雲端資源。
- 自動執行及管理變更：自動執行程序、簡化變更管理，並減輕手動作業的負擔。
- 持續改良和創新：著重於持續改良和推出新解決方案，以保持競爭力。
貢獻者
作者：
- Alex Stepney | 首席架構師
- Ryan Cox | 首席架構師
- Hadrian Knotz | 企業架構師
其他貢獻者：
- Daniel Lees | 雲端安全架構師
- Filipe Gracio 博士 | 客戶工程師、AI/機器學習專家
- Gary Harmson | 首席架構師
- Jose Andrade | 客戶工程師、SRE 專家
- Kumar Dhanagopal | 跨產品解決方案開發人員
- Nicolas Pintaux | 客戶工程師，應用程式翻新專家
- Radhika Kanakam | Well-Architected Framework 專案負責人 Google Cloud
- Samantha He | 技術撰稿人
- Zach Seils | 網路專員
- Wade Holmes | 全球解決方案總監