이 튜토리얼에서는 Agent Assist 콘솔을 사용하여 스마트 작성 모델을 학습시키고 배포하는 방법을 안내합니다. 원하는 경우 API를 직접 호출하여 다음 작업을 모두 실행할 수도 있습니다. 콘솔을 사용하여 모델을 학습시키고 성능을 테스트할 수 있습니다. 모든 런타임 작업은 API를 직접 호출하여 실행해야 합니다. 자세한 내용은 스마트 작성 안내 가이드를 참고하세요.
시작하기 전에
- 일반에 공개된 대화 데이터 세트를 사용하는 경우 이러한 리소스를 사용하는 방법을 안내하는 문서를 검토하세요.
- 자체 데이터를 사용하는 경우에는 하나 이상의 대화 데이터 세트를 만들었는지 확인합니다. 모델 학습에는 대화 데이터 세트가 하나 이상 필요합니다.
스마트 작성 모델 만들기 및 학습
Agent Assist 콘솔을 사용하여 스마트 작성 모델을 만드는 프로세스는 스마트 답장 모델을 만드는 프로세스와 동일합니다. 스마트 답장 모델 학습 튜토리얼로 이동하여 새 모델을 만들고 학습시킨 후 배포하는 방법을 안내하는 단계를 따르세요. 모델 유형을 선택할 때 스마트 답장 을 선택하는 대신 스마트 작성 을 선택합니다.
스마트 작성 모델 허용 목록 관리
스마트 작성 모델 허용 목록 관리는 스마트 답장 허용 목록 관리와 전반적으로 비슷하지만 몇 가지 다른 기능이 있습니다. 다음 기능은 스마트 작성에만 해당되며 스마트 답장 허용 목록 기능 외에 작동합니다.
메시지 그룹화
스마트 답장 허용 목록과 마찬가지로 스마트 작성 허용 목록은 유사한 메시지에 따라 그룹화됩니다. 메시지 옆에 있는 유사한 메시지 [X] 개 표시 를 클릭하여 그룹의 다른 메시지를 볼 수 있습니다. 스마트 작성 허용 목록은 일부 메시지 옆에 추가 아이콘을 표시합니다.
이 아이콘을 클릭하면 허용 목록에도 포함된 상위 메시지의 하위 문자열 그룹이 표시됩니다. 다음 예시에서는 상위 메시지 goodbye for now. 의 하위 문자열을 보여줍니다. 상위 메시지 외에 하위 문자열이 하나 있습니다. bye for now.:
메시지 검색, 수정, 생성
스마트 작성 허용 목록에서 단어 또는 단어 문자열을 검색하면 해당 문자열이 포함된 상위 메시지 목록으로 결과가 반환됩니다 (문자열에 상위 메시지가 있는 경우). 이전 예시를 계속하면 문자열 bye for now.을 검색할 때 반환되는 결과는 goodbye for now.입니다. 하위 문자열 아이콘을 클릭하여 bye for now. 문자열을 볼 수 있습니다.
스마트 작성에서는 메시지 수정이 사용 중지되어 있으므로 메시지를 수정할 수 없습니다. 하지만 스마트 답장과 마찬가지로 필요한 경우 새 메시지를 만들어 스마트 작성 허용 목록에 추가할 수 있습니다.
다음 단계
스마트 작성 모델의 대화 프로필을 만들고 Agent Assist 시뮬레이터를 사용하여 성능을 테스트합니다.