안내 가이드

• Cloud Pub/Sub 알림 사용 설정

  Agent Assist가 이벤트를 완료할 때마다 알림을 받습니다.

• CMEK 사용 설정

  콘텐츠 암호화 키를 제어합니다.

• 실시간 항목 추출 사용 설정

  최종 사용자 표현에서 Dialogflow 시스템 엔티티와 일치하는 데이터를 자동으로 추출합니다.

• 대화 데이터 내보내기

  대화 메시지를 Cloud Storage 버킷으로 내보냅니다.

• 대화 핸드오프

  Dialogflow 가상 에이전트에서 상담사에게 대화를 트랜스퍼합니다.

• Speech-to-Text 모델 적응 설정

  특정 구문을 다른 구문보다 더 자주 인식하여 스크립트 작성 품질을 개선합니다.

• 대화 데이터 업로드

  공개 Agent Assist 대화 데이터를 시작하거나 자체 대화 스크립트를 업로드합니다.