En este instructivo, se explica cómo entrenar y, luego, implementar un modelo de Redacción inteligente con la consola de Agent Assist. Si lo prefieres, también puedes realizar todas las siguientes acciones llamando a la API directamente. Puedes usar la consola para entrenar un modelo y probar su rendimiento. Todas las operaciones de tiempo de ejecución deben realizarse llamando a la API directamente. Consulta la guía práctica de Redacción inteligente para obtener instrucciones.
Antes de comenzar
- Si usas el conjunto de datos de conversaciones disponible públicamente, revisa la documentación que te guía para usar estos recursos.
- Si usas tus propios datos, asegúrate de haber creado uno o más conjuntos de datos de conversaciones. Se requiere al menos un conjunto de datos de conversaciones para el entrenamiento de modelos.
Crea y entrena un modelo de Redacción inteligente
El proceso para crear un modelo de Redacción inteligente con la consola de Agent Assist es el mismo que para crear un modelo de Respuesta inteligente. Navega al instructivo de entrenamiento de modelos de Respuesta inteligente y sigue las instrucciones para crear y entrenar un modelo nuevo y, luego, implementarlo. En lugar de seleccionar Respuesta inteligente cuando elijas el tipo de modelo, selecciona Redacción inteligente.
Administración de la lista de entidades permitidas del modelo de Redacción inteligente
La administración de la lista de entidades permitidas del modelo de Redacción inteligente es muy similar a la administración de la lista de entidades permitidas de Respuesta inteligente, pero con algunas capacidades diferentes. Las siguientes funciones son exclusivas de Redacción inteligente y operan además de la funcionalidad de la lista de entidades permitidas de Respuesta inteligente.
Agrupación de mensajes
Al igual que con las listas de entidades permitidas de Respuesta inteligente, las listas de entidades permitidas de Redacción inteligente se agrupan según mensajes similares. Puedes hacer clic en Mostrar [X] mensajes similares junto a un mensaje para ver los otros mensajes del grupo. Las listas de entidades permitidas de Redacción inteligente muestran un ícono adicional junto a algunos mensajes:
Si haces clic en este ícono, se muestra un grupo de subcadenas de ese mensaje superior que también se incluyen en la lista de entidades permitidas. En el siguiente ejemplo, se muestran las subcadenas del mensaje superior goodbye for now.. Además del mensaje superior, hay una subcadena, bye for now.:
Búsqueda, edición y creación de mensajes
Si buscas una palabra o una cadena de palabras en una lista de entidades permitidas de Redacción inteligente, los resultados se muestran como una lista de mensajes superiores que contienen esa cadena (si la cadena tiene mensajes superiores). Continuando con el ejemplo anterior, si buscas la cadena bye for now., el resultado que se mostrará será goodbye for now.. Puedes ver la cadena bye for now. haciendo clic en el ícono de subcadena.
La edición de mensajes está inhabilitada para Redacción inteligente, por lo que no puedes editar ninguno de los mensajes. Sin embargo, al igual que con Respuesta inteligente, puedes crear mensajes nuevos y agregarlos a una lista de entidades permitidas de Redacción inteligente si es necesario.
¿Qué sigue?
Crea un perfil de conversación para tu modelo de Redacción inteligente y prueba su rendimiento con el simulador de Agent Assist.