Looker의 대화형 분석 개요

대화형 분석은 Google Cloud를 위한 Gemini를 기반으로 작동하는 데이터와의 채팅 기능입니다. Looker 시맨틱 모델링 레이어를 기반으로 하는 대화형 분석을 통해 조직의 사용자는 관리되고 신뢰할 수 있는 셀프서비스 BI를 위해 일반적인 자연어 (대화형)로 데이터 관련 질문을 할 수 있습니다. 이 접근 방식을 사용하면 엔터프라이즈급 거버넌스와 보안을 제공하여 조직 전체에서 분석 도입을 가속화할 수 있습니다.

대화형 분석은 Looker (Google Cloud 핵심 서비스) 인스턴스와 Looker (원본) 인스턴스 모두에서 사용할 수 있습니다.

Google Cloud 를 위한 Gemini에서 사용자 데이터를 사용하는 방법과 시점을 알아보세요.

주요 특징

대화형 분석에는 다음과 같은 주요 기능이 포함됩니다.

  • 자연어로 Explore 쿼리: 개별 Explore 또는 최대 5개의 Explore를 쿼리하는 데이터 에이전트와 자연어로 대화합니다.
  • 데이터 에이전트를 만들어 Explore 쿼리: 데이터와 관련된 컨텍스트와 안내를 제공하여 AI 기반 Explore 쿼리 에이전트를 맞춤설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 데이터 에이전트가 더 정확하고 맥락과 관련성이 높은 응답을 생성할 수 있습니다. 다른 사용자가 동일한 컨텍스트로 질문할 수 있도록 데이터 에이전트를 다른 사용자와 공유하거나 Gemini Enterprise와 같은 다른 애플리케이션에 게시할 수도 있습니다. 이 유형의 데이터 에이전트를 최대 5개의 Explore에 연결할 수 있습니다.
  • 데이터 에이전트를 사용하여 대시보드 쿼리 미리보기: 대화형 분석을 사용하여 대시보드와 기본 모델을 쿼리할 수 있는 대시보드 데이터 에이전트를 생성합니다. 대시보드 에이전트는 관리 패널의 Looker의 Gemini 페이지에서 대시보드와의 채팅 사용 설정 설정이 사용 설정된 경우에 사용할 수 있습니다.
  • 고급 분석: 대화형 분석의 고급 분석 기능은 자연어 질문을 Python 코드로 변환하고 해당 코드를 실행합니다. 표준 SQL 기반 쿼리와 비교할 때 고급 분석 기능에서 Python을 사용하면 더 복잡한 분석과 시각화가 가능합니다.
  • 삽입: 다른 Looker 콘텐츠 유형과 마찬가지로 HTML iframe 태그를 사용하여 웹사이트 또는 애플리케이션에 대화형 분석을 삽입할 수 있습니다. 대화형 분석은 사용자가 Looker 로그인으로 인증되는 비공개 삽입과 사용자가 자체 애플리케이션을 통해 인증되는 서명된 삽입을 모두 지원합니다.
  • 참여도 및 토큰 사용량 모니터링: Looker 시스템 활동 콘텐츠에 액세스할 수 있는 사용자는 대화형 분석 에이전트 및 대화에 대한 사용자 참여에 대해 자세히 알아보고 사용자의 토큰 사용량을 모니터링할 수 있습니다. 대화형 분석 대시보드는 관리 패널의 시스템 활동 섹션에서 확인할 수 있습니다. 대화형 분석 관측 가능성 미리보기 기능이 사용 설정된 경우 토큰 사용량에 관한 정보를 확인할 수 있습니다.
  • 트리거된 에이전트 워크플로 미리보기: Explore 또는 Explore 데이터 에이전트와의 독립형 대화에서 자연어 쿼리를 통해 직접 측정항목 기반 알림 및 모니터링을 설정합니다. 에이전트형 워크플로는 관리 패널의 Looker의 Gemini 페이지에서 에이전트형 워크플로 설정이 사용 설정된 경우에 사용할 수 있습니다.

데이터 에이전트와 대화 비교

데이터 에이전트와 채팅하면 단일 Explore와 표준 대화를 나누는 것보다 몇 가지 주요 이점이 있습니다. Explore에서 대화를 시작하면 특정 데이터 소스를 빠르게 자연어로 쿼리할 수 있지만, 데이터 에이전트는 조직 전체에서 맞춤설정하고 공유할 수 있는 전문 독립형 분석가로 작동합니다.

데이터 에이전트는 탐색과 대화하는 것보다 다음과 같은 이점을 제공합니다.

  • 여러 Explore와 채팅하기: Explore와 대화할 때는 한 번에 하나의 Explore만 쿼리할 수 있습니다. 하지만 데이터 에이전트는 최대 5개의 개별 Explore에 연결할 수 있으므로 사용자는 교차 도메인 분석을 실행하고 더 포괄적인 답변을 받을 수 있습니다.
  • Looker 대시보드와 채팅: 대시보드와 채팅하면 대화형 분석에서 대시보드뿐만 아니라 대시보드의 기본 Explore를 쿼리하는 데 사용할 수 있는 대시보드 데이터 에이전트를 만듭니다.
  • 작성된 컨텍스트: 다음 리소스를 포함하여 표준 Explore 대화에서는 사용할 수 없는 맞춤 안내를 데이터 에이전트에 제공할 수 있습니다.
    • 표준 쿼리: 일반적인 비즈니스 패턴을 고정하고 모델의 모호성을 크게 줄이기 위해 자연어 질문과 검증된 Looker 쿼리 쌍을 에이전트에게 제공할 수 있습니다.
    • 비즈니스 용어집: 에이전트의 안내 내에서 조직별 전문 용어나 약어를 직접 정의할 수 있습니다.
    • 페르소나 프레임워크: 에이전트에게 특정 역할이나 전문성을 할당하여 대화의 일관된 어조와 전문적인 판단을 설정할 수 있습니다.
  • 에이전트 전문화: 대화의 단일 일반 인터페이스를 사용하는 대신 수익 에이전트 또는 운영 에이전트와 같은 다양한 비즈니스 단위에 맞게 전문화된 에이전트를 만들 수 있습니다. 이를 통해 더 안내된 분석 환경을 제공하여 사용자를 필요에 가장 적합한 특정 필드와 필터로 안내할 수 있습니다.
  • 공동작업 및 재사용: 탐색 대화는 일반적으로 한 명의 사용자에게만 제한되지만 데이터 에이전트는 조직의 다른 구성원과 공유할 수 있습니다. 공유를 통해 여러 사용자가 관리자 또는 데이터 전문가가 개발한 동일한 작성 컨텍스트와 거버넌스를 활용할 수 있습니다.
  • 맞춤 동작: 기본 필터 사용과 같은 엄격한 요구사항 내에서 작동하도록 에이전트를 구성할 수 있습니다(예: '기간이 언급되지 않은 경우 항상 지난 6개월을 기본값으로 사용'). 이러한 가드레일은 에이전트가 조직의 특정 거버넌스 및 보안 표준 내에서 작동하도록 합니다. Explore에서 필드를 숨겨 데이터 에이전트가 쿼리에서 필드를 사용하지 못하도록 할 수도 있습니다.

다음 표에는 이러한 유형의 대화와 데이터 에이전트의 주요 차이점이 요약되어 있습니다.

대화형 분석 기능 주요 사용 사례 진입점 공유 기능 제한사항
대화 살펴보기
  • 단일 Looker Explore의 표준 자연어 쿼리입니다.
  • 특정 데이터 세트에 관한 관련 질문을 개별 세션으로 정리합니다.
  • 빠른 모드 및 사고 모드 질문 모드를 활용합니다.
  • Explore에서 대화 시작을 선택합니다.
  • 대화 분석 페이지에서 대화 탭을 선택합니다.
 일반적으로 사용자 1명으로 제한됩니다 (공유 불가).
  • 한 번에 하나의 Explore만 쿼리할 수 있습니다.
  • 맞춤 작성된 컨텍스트 또는 안내 (예: 골든 질문, 페르소나, 비즈니스 용어집)가 없습니다.
  • 조직의 여러 비즈니스 단위에 대한 상담사 전문 분야가 없습니다.
  • 새 탐색 환경을 사용하는 경우 대화 시작 옵션을 사용할 수 없습니다.
데이터 에이전트 탐색
  • 조직의 특정 비즈니스 단위 (예: 수익 에이전트, 운영 에이전트)을 위해 설계된 전문 독립형 데이터 분석 에이전트입니다.
  • 최대 5개의 연결된 Explore를 사용하는 교차 도메인 분석
  • 가드레일을 적용하고 정확성을 개선하기 위해 맞춤 안내, 골든 질문, 비즈니스 용어집, 페르소나 프레임워크가 포함된 컨텍스트를 작성했습니다.
  • Python 코드 실행을 사용하는 고급 분석(사용 설정된 경우)
  • 명시적 explore 권한이 필요하지 않습니다.
 대화 분석 페이지에서 에이전트 탭을 선택합니다. 콘텐츠 액세스 권한 (보기 또는 관리자 액세스 권한; 수정)을 부여하여 조직의 다른 사용자와 공유할 수 있습니다. Gemini Enterprise (미리보기)와 같은 외부 애플리케이션에 게시할 수도 있습니다.
  • Explore의 기본 모델에 대한 access_data 및 기타 권한이 필요합니다 (에이전트를 공유해도 Explore에 대한 액세스 권한이 부여되지 않음).
  • 피벗 또는 맞춤 필드가 포함된 골든 쿼리를 지원하지 않습니다.
대시보드 상담사
  • 특정 Looker 대시보드 및 쿼리 연결 타일에 대한 직접 자연어 쿼리
  • 맞춤 안내를 사용하여 대시보드에서 에이전트 동작을 선별하고 맞춤설정합니다.
  • 액세스는 대시보드 수준 권한 (대시보드의 액세스 관리, 수정) 및 모델 권한을 통해서만 엄격하게 관리됩니다.
 대시보드에서 이 대시보드와 채팅하기를 선택합니다. 다른 사용자와 공유할 수 없습니다.
  • 개별적으로 공유할 수 없습니다.
  • 대화 분석 페이지에 표시되지 않습니다. 대시보드 에이전트와의 대화는 대시보드 메뉴에서 사용할 수 있는 최근 대화 페이지에서만 액세스할 수 있습니다.
  • 대시보드 및 쿼리에 연결된 타일의 컨텍스트로 제한됩니다.
  • LookML 대시보드에서는 맞춤 안내를 사용하여 대시보드 에이전트 동작을 맞춤설정할 수 없습니다.
  • 고급 분석 기능은 지원되지 않습니다.

대화형 분석은 어떻게 작동하나요?

대화형 분석은 Gemini를 사용하여 Google Cloud 자연어 질문을 해석하고 데이터를 기반으로 Looker에서 답변을 제공합니다. 대화형 분석은 Looker 시맨틱 모델(데이터의 LookML 정의)을 정보 소스로 사용하여 대답이 정확하고 일관되도록 합니다. LookML에 정의되어 있으므로 대화형 분석은 '수익' 또는 '이탈'과 같은 측정항목의 비즈니스 정의를 해석하여 이러한 정의를 사용하여 정확하고 일관된 질문을 제공할 수 있습니다.

대화형 분석은 특정 데이터와 비즈니스 컨텍스트를 기반으로 대답하기 위해 다음과 같은 여러 기법을 사용합니다.

  • LookML 스키마: 요청이 시작되면 대화형 분석에서 연결된 Explore의 스키마를 가져옵니다. 대화형 분석은 다음과 같은 여러 방식으로 LookML 모델의 매개변수를 사용합니다.
    • 필드 식별: 스키마의 메타데이터는 대화형 분석이 관련 필드에 집중하는 데 도움이 됩니다. 이 메타데이터에는 name, label, description, type, dimension_group과 같은 LookML 매개변수가 포함됩니다. 이러한 매개변수는 대화형 분석이 사용자 질문의 용어를 올바른 필드에 매핑하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 description는 필드에 대한 비즈니스별 용어나 컨텍스트를 제공할 수 있습니다. 대화형 분석은 hidden 매개변수를 사용하는 필드를 무시합니다.
    • 응답 형식 지정: 대화형 분석은 사용자 친화적인 필드 이름 지정에 label 매개변수를 사용하고 응답에서 데이터 형식 지정에 value_format 매개변수를 사용합니다.
  • 쿼리 생성: 대화형 분석은 데이터베이스를 직접 쿼리하는 대신 쿼리에 사용할 필드, 필터, 정렬, 제한을 결정합니다. 그런 다음 Looker는 기본 LookML 모델을 사용하여 쿼리를 작성하고 실행합니다. 이 프로세스는 사용자가 탐색 인터페이스와 상호작용하는 방식과 유사합니다. Looker가 LookML 모델을 기반으로 쿼리 구성을 처리하므로 대화형 분석은 복잡한 조인 로직이나 필드 정의를 이해할 필요가 없습니다. 쿼리 생성은 모든 쿼리가 LookML 모델에 정의된 조인 로직, 필터링, 집계, 데이터 권한을 준수하도록 합니다. 쿼리를 생성하려면 대화형 분석에서 필터에 사용할 올바른 값을 결정해야 합니다. 이러한 값은 기본 데이터의 값과 정확히 일치하거나 와일드 카드와 같은 고급 필터 표현식이어야 합니다. 사용자가 자연어 질문에 포함하는 값과 필터에 필요한 정확한 값 간의 불일치를 해결하기 위해 대화형 분석은 parameter 필드에서 allowed_value로 정의된 값을 사용하며 도구를 사용하여 필드의 특정 값을 확인할 수 있습니다.
    • 샘플 데이터: 대화형 분석에서 패턴을 학습하거나 필터 값과 정확히 일치하는 항목을 찾을 수 있도록 필드에서 최대 100개의 값을 반환합니다.
    • 퍼지 검색: 사용자 입력을 기반으로 검색어 집합을 생성하고 측정기준에 검색어가 있는지 확인하여 적절한 필터 값을 찾습니다. 샘플 데이터와 퍼지 검색은 모두 Looker의 추천 API를 사용하므로 suggestions, suggest_explore, suggest_dimension과 같은 LookML 매개변수의 영향을 받습니다.
  • 분석: Looker가 쿼리를 실행하면 대화형 분석이 쿼리 결과를 분석하여 사용자 질문에 답변합니다. 대화형 분석은 다음 중 하나 이상의 방식으로 결과를 분석할 수 있습니다.
    • 기본 제공 Gemini 기능을 사용하여 결과를 해석하고 요약합니다.
    • 고급 분석을 통해 Python 코드 실행을 사용하여 결과를 추가로 분석합니다.
    • 쿼리 결과를 기반으로 시각화를 만듭니다.

Looker 시맨틱 모델을 활용하는 대화형 분석은 기본 데이터 복잡성을 이해하지 않고도 BigQuery, AlloyDB, Redshift, Snowflake, Databricks와 같은 다양한 플랫폼의 데이터에 액세스할 수 있으며 모든 응답이 일관되고 관리되도록 합니다.

대화형 분석 데이터 에이전트는 어떻게 작동하나요?

대화형 분석 데이터 에이전트는 두 가지 기본 입력을 기반으로 대답합니다. Looker 개발자가 정의한 인스턴스의 LookML 스키마와 에이전트를 만들거나 수정할 때 작성하는 에이전트 요청 사항입니다.

데이터 에이전트는 쿼리에서 선택할 LookML 필드와 적용할 필터, 정렬, 제한을 결정해야 합니다. 이를 정확하게 수행하기 위해 쿼리의 자연어를 자체 에이전트 지침 및 데이터의 LookML 스키마에 다음과 같은 방식으로 매핑합니다.

  1. 시맨틱 용어 매핑: 사용자는 질문에 비즈니스 전문 용어를 자주 사용합니다. 에이전트는 에이전트 지침과 LookML 필드 메타데이터를 사용하여 쿼리를 해석합니다. 예를 들어 '신규 비즈니스 실적은 얼마야?'라는 질문에 대해 데이터 에이전트는 '신규 비즈니스'를 월간 반복 수익을 계산하는 측정항목에 매핑할 수 있습니다. '가장 인기 있는 고객은 누구인가요?'라는 질문의 경우 데이터 에이전트는 '인기'를 사용 횟수에 매핑하고 '고객'을 고객 이름이라는 측정기준에 매핑할 수 있습니다.
  2. 필드 값 매핑: 에이전트는 전문 도구를 사용하여 데이터를 샘플링하거나 퍼지 검색을 실행하여 '캘리포니아' 또는 '슬림핏 청바지'와 같은 특정 데이터 포인트를 찾습니다. 예를 들어 사용자가 '청바지'를 요청하면 에이전트는 제품 이름 필드에서 퍼지 검색을 트리거하여 데이터베이스에서 정확한 문자열 일치 항목을 찾을 수 있습니다. 사용자가 'NY'를 요청하면 도시 필드인가요, 아니면 주 필드인가요? 에이전트는 'NY'가 포함된 필드를 확인하기 위해 데이터를 샘플링하거나 명확한 설명을 요구하는 질문을 해야 할 수 있습니다.
  3. 질문 예시를 통한 개선: 데이터 에이전트 안내에 '표준 쿼리'라고 하는 구체적인 질문과 답변 예시를 제공하여 일반적이거나 중요한 질문의 정확도를 개선할 수 있습니다.

그런 다음 Looker는 이러한 필드의 LookML 정의와 필드 정의, 액세스 권한 또는 사용자 속성, 사용자 정의 대시보드 필터, 복잡한 Liquid 또는 조인 로직 등 Explore에 정의된 기타 로직을 사용하여 데이터베이스로 전송되는 쿼리를 구성합니다. 에이전트가 전체 SQL 쿼리를 작성하지 않으므로 데이터를 '이해'할 필요가 없으며 더 정확하고 결정론적으로 작동할 수 있습니다.

에이전트가 LookML을 사용하는 방법을 자세히 알아보려면 Looker에서 대화형 분석을 구성하기 위한 권장사항 문서 페이지를 참고하세요.

문서 목록

Looker의 Gemini 기능의 규정 준수 기능 이해하기

대화형 분석은 아직 FedRAMP 높음 또는 FedRAMP 중간 승인 경계에 포함되지 않습니다. Looker 인스턴스에 Looker의 Gemini 설정을 사용 설정하기 전에 승인 기관과 Gemini for Google Cloud의 규정 준수 서비스가 조직의 요구사항을 충족하는지 논의하세요.

Looker (Google Cloud 핵심 서비스) 인스턴스의 경우 사용 가능한 각 Assured Workloads 제어 패키지는 해당 패키지의 변경 요구사항 및 프로세스가 충족되면 기본 제품에 Looker의 Gemini 기능을 추가합니다. Looker의 대화형 분석은 연결된 Looker (Google Cloud 핵심 서비스) 인스턴스의 규정 준수 기능을 준수합니다. 단, 다음은 예외입니다.

저장 데이터에 대한 데이터 상주 (DRZ) 지원은 모든 Looker 고객에게 제공됩니다. 대화형 분석과 연결된 모든 저장 데이터는 Looker 인스턴스 내에만 있으며 단일 리전으로 제한됩니다. 전송 중 데이터와 머신러닝 (ML)은 전역 서비스를 사용하여 처리됩니다.

유럽연합 규정 준수

이제 유럽 연합 (EU) 기반 고객은 EU 관할권 내에서 데이터 처리를 지원하는 현지화된 처리 옵션을 지금 이용 가능합니다. 이 옵션을 사용하면 Looker의 대화형 분석 트래픽이 EU 멀티 리전 엔드포인트를 통해 라우팅되므로 EU 고객 데이터가 EU 내에서 처리됩니다.

현지화된 처리는 Looker의 모든 대화형 분석 기능 (대시보드 데이터 에이전트 제외)과 모든 Looker API 대화형 분석 엔드포인트에 적용됩니다. Conversational Analytics API에는 적용되지 않습니다.

이 옵션은 허용 목록을 통해 사용할 수 있습니다. Looker 대화형 분석 EU ML 처리 허용 목록에 등록하려면 Looker ML 처리 EU 요청 양식을 작성하세요. 용량은 제한되어 있습니다. 등록은 기능별 '사용 가능' 여부에 따라 부여되며 서비스 처리량에 영향을 미칠 수 있습니다. 등록이 완료되면 확인 이메일이 전송됩니다.

의견 보내기

다음 옵션 중 하나를 선택하여 대화형 분석의 개별 대답에 대한 의견을 Google에 제공할 수 있습니다.

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