知識圖譜會連結人員、內容和互動這三大核心要素的資料，強化 Gemini Enterprise。知識圖譜會解讀語料庫中不同執行個體和實體之間的關係，提供更深入、符合情境的搜尋結果，提升搜尋品質和體驗。
知識圖譜可透過下列方式強化搜尋功能：
- 透過組織背景資訊充實人員相關資料，包括衍生報告線和與其他實體的關係。
- 提升實體辨識、關係和意圖理解能力，從使用者查詢中發掘更多洞察資訊。
- 根據相關情境提供精確資料，改善搜尋結果，讓使用者更輕鬆地找到相關人員和機構資訊。
知識圖譜支援的資料來源
如果應用程式有下列資料來源，即可使用知識圖譜：
事前準備
如要使用知識圖譜功能，您必須先設定人員連接器，將人員資料連結至知識圖譜。如果未連結使用者資料，這些功能就無法正常運作。
員工資料可支援知識圖譜的主要功能，包括：
- 實體解析
- 瞭解背景資訊
- 個人化
- 自動完成
- 建議
支援的使用者資料來源
每個應用程式只能有一個人員連接器。不過，您可以為不同應用程式設定不同的人員連結器。根據您的身分識別系統選擇資料來源：
如果貴機構使用 Google Cloud Identity，請使用進階 Google Identity 連接器。
如果您使用員工身分聯盟，請選取對應的第三方來源或原生來源。
Gemini Enterprise 支援下列選項，可將使用者資料擷取至知識圖譜：
Workspace 來源
進階 Google 身分識別連接器會同步處理 Google Workspace 的使用者資料，並直接複製到 Gemini Enterprise 索引。這個連接器會將資料複製到索引，啟用完整的知識圖譜功能，包括自然語言處理 (NLP)。Advanced Google Identity 連接器是雲端原生，運作方式與 Advanced Drive 連接器類似，會將資料保存在索引中。
連接器啟用後，您必須：
- 如果現有使用者搜尋資料儲存庫正在使用中，請取消連結。
- 將新的資料儲存庫新增至引擎。
原生來源
自訂人員連接器可讓您使用 Google 指定的結構定義，從 BigQuery 或 Cloud Storage 上傳人員資料。非常適合採用自訂或混合式身分來源的機構。
第三方來源
Gemini Enterprise 支援第三方識別資訊提供者，可擷取使用者資料。詳情請參閱「第三方身分提供者的員工身分聯盟」。
關於使用知識圖譜註解查詢
知識圖譜查詢註解會將結構化資料與搜尋字詞建立關聯，進而提升搜尋查詢理解能力。這項程序會運用知識圖譜提供的脈絡洞察資訊，提升搜尋結果的準確度和關聯性。
與獨立資訊面板不同，查詢註解功能會獨立運作，透過中繼資料豐富搜尋查詢，進一步提升實體偵測、實體連結和使用者情境理解的準確度。當您輸入搜尋字詞時，知識圖譜會根據查詢與人物、組織、問題或其他實體的關係，協助分類及解讀查詢。
查詢註解的主要元件包括：
提及偵測：識別搜尋查詢中的重要實體 (例如人) 和關係 (例如經理)，並將其與結構化資料建立關聯。
瞭解使用者情境：分析使用者情境並擷取相關使用者信號 (例如熱門同事)，以提升搜尋結果的關聯性。
實體連結：將字詞連結至最相關的實體，藉此消除歧義 (例如區分「Apple」是公司還是水果)。
知識圖譜面板
啟用知識圖譜後，搜尋引擎會將內容豐富的面板整合至搜尋結果，提供更精確、根據相關情境提供的資訊，協助使用者快速找到相關人員、角色和組織。執行搜尋時，search API 會傳回詳細面板，提供與搜尋查詢相關的額外背景資訊和洞察資料。
搜尋結果網頁會顯示下列面板類型，協助您找出相關實體。
「使用者」面板：這個面板包含使用者的職稱、部門，以及與其他人的關係 (例如管理鏈、直屬員工和團隊成員) 等資訊。這項功能可協助您快速找到相關人員及其在機構中的角色。「人員」面板經過強化，可使用知識圖譜，並以長型資訊卡顯示人員，提供人員在機構內的角色和關係的完整檢視畫面。知識圖譜搜尋 API 回應包含內容豐富的資料面板，採用統一的單一搜尋框格式。「使用者」面板包含職稱、部門和相關人員資訊 (例如管理鏈、直屬員工或主管相同的團隊成員)。知識圖譜衍生的欄位會傳回至「人物」面板結果中的
derived_struct_data。機構面板：這個面板會提供機構的重要詳細資料，例如名稱、說明和網站資訊。知識圖譜搜尋 API 回應包含內容豐富的資料面板，採用統一的單一搜尋框格式。「機構」面板會顯示機構名稱、說明和網站資訊。機構結果會傳回至「機構」面板結果中的
knowledge_graph_results欄位。
知識圖譜設定
知識圖譜可以統整內外部資料來源，將根據相關情境提供的精確資訊整合至內容豐富的面板中，讓搜尋結果更完善。
知識圖譜類型
知識圖譜分為兩種類型：
Google Cloud 知識圖譜：整合外部資料來源，擴充搜尋結果。這項功能可擴大搜尋結果範圍，並根據額外洞察資訊提供更符合需求的內容。 Google Cloud 知識圖譜僅適用於位置設為「全球」的應用程式。
私人知識圖譜：運用內部組織資料生成多元化搜尋結果。這項功能會納入專屬知識 (例如關係、角色和職稱)，提高關聯性，並提供更符合情境的準確查詢註解。
變更知識圖譜設定
所有 Gemini Enterprise 應用程式都已啟用知識圖譜設定。 進行變更前，您可以按照下列步驟查看對搜尋結果的影響：
| 設定 | 已啟用 | 已停用 |
|---|---|---|
| Google Cloud 知識圖譜 | 整合外部資料，擴大搜尋範圍。 | 將搜尋範圍限制在內部資料。 |
| 私人知識圖譜 | 使用內部資料強化搜尋功能。 | 移除內部衍生資料。 |
如要修改知識圖譜設定，請參閱「管理知識圖譜設定」一節。
私人知識圖譜結構和對應
私人知識圖譜使用屬性圖形資料模型。這項服務專為企業用途設計，支援特定類型的實體和關係。您可以從透過支援的連接器匯入的文件中擷取資料。私人知識圖譜會使用內部規則執行下列操作：
- 將原始資料儲存庫結構定義中的資料對應至實體屬性。
- 連結 ID，在實體之間建立關係。
知識圖譜引擎會將這些內部規則套用至支援連接器中的所有文件，藉此建構圖譜。
知識圖譜實體類型和關係
| 知識圖譜實體類型 | 知識圖譜關係類型 | 支援的連接器 |
|---|---|---|
| 人物 | 管理員 | Workspace 來源 → 使用者搜尋 |
| 虛線報告 | 使用自訂連接器的人員 |
從資料來源架構對應至實體屬性
| 來源文件欄位 | 附註 |
|---|---|
name.familyName，name.givenName，name.displayName |
givenName 和 familyName 的串連。如果留空，請使用 displayName。 |
personId |
用來識別特定個人。 |
employeeId |
- |
employmentStatus |
- |
organizations[0].jobTitle |
機構 (陣列) 第一個元素中的職稱。 |
websites[0].value |
網站的第一個值 (陣列)。 |
topCoworkers |
- |
知識圖譜的生命週期
引擎的知識圖譜在啟用、更新及管理期間，會經歷多個狀態。瞭解下列狀態有助於掌握後續情況和可執行的動作。
unspecified引擎未啟用知識圖譜，或正在等待初始化。如要啟用這項功能，請將
knowledge_graph_config.enable_private_knowledge_graph設定為true。initialization正在建構初始知識圖譜。處於這個狀態時，知識圖譜無法處理。
處於
initialization狀態時：- 您無法啟用或停用知識圖譜。
- 無法刪除引擎。
- 連結或取消連結知識圖譜支援的資料儲存庫後，圖表不會立即反映變更。詳情請參閱知識圖譜支援的資料來源。
active知識圖譜可靠且正在放送。這是功能性知識圖譜的選取狀態。
batch_update知識圖譜正在更新，以納入來源資料的近期變更。知識圖譜支援的資料來源發生變更，或是知識圖譜與支援的資料來源定期同步處理時，就會觸發這項動作。知識圖譜仍會保持啟用狀態，但由於更新作業仍在進行中，因此可能與變更後的來源資料不同步。
處於
batch_update狀態時：- 您無法啟用或停用知識圖譜。
- 您無法刪除引擎。
- 連結或取消連結支援知識圖譜的資料儲存庫後，圖譜可能不會立即反映變更。詳情請參閱「知識圖譜支援的資料來源」。
deleting引擎的知識圖譜已停用，正在刪除。無法處理知識圖譜。
處於
deleting狀態時：- 您無法啟用或停用知識圖譜。
- 您無法刪除引擎。
管理知識圖譜設定
您可以使用控制台或 API 管理設定。
事前準備：
- 您必須先建立 Gemini Enterprise 應用程式。
- 請參閱「變更知識圖譜設定」，瞭解變更設定對現有應用程式的影響。
如要在控制台中更新 Knowledge Graph 設定，請按照下列步驟操作：
控制台
如要使用 Google Cloud 控制台管理知識圖譜設定，請按照下列步驟操作：
前往 Google Cloud 控制台的「Gemini Enterprise」頁面。
在「應用程式」頁面中，按一下要更新知識圖譜設定的應用程式。
依序前往「設定」 >「知識圖譜」分頁。
根據需求，切換Google Cloud 「知識圖譜」或「私人知識圖譜」 。
確認任何提示或警告後，按一下「儲存」按鈕。
啟用和停用知識圖譜的影響如下：
Google Cloud 知識圖譜：
- 啟用 Google Cloud 知識圖譜，即可存取外部來源的豐富資料，擴大搜尋範圍。
- 停用後，搜尋結果只會顯示內部資料，無法存取外部脈絡。
私人知識圖譜：
- 啟用私人知識圖譜後，系統會重新產生內部衍生資料，並在一天內傳回查詢註解。
- 停用後，系統會刪除內部衍生資料並移除查詢註解，降低搜尋準確度和豐富度。
API
您可以使用 API 修改知識圖譜設定：
{
"engine": {
"name": "projects/<project_id>/locations/<location>/collections/<collection_id>/engines/<engine_id>",
"knowledge_graph_config": {
"enable_cloud_knowledge_graph": true,
"enable_private_knowledge_graph": true
}
},
"update_mask": {
"paths": "knowledge_graph_config"
}
}
在搜尋結果中查看知識面板
您可以查看知識圖譜擴充搜尋結果在搜尋應用程式中的顯示方式。在面板式搜尋介面中，知識圖譜面板會顯示為內容豐富的資訊方塊，與一般搜尋結果並列。這項技術整合了名稱、說明、圖片和關係等相關實體詳細資料，提供更豐富且符合情境的搜尋體驗。這些經過提升的結果可協助您快速找到與查詢相關的重要洞察。
以下 JSON 範例說明 API 回應中的人物面板：
one_box_results: [
{
one_box_type: PEOPLE
search_results: [
{
document: {
name: "projects/<pii data>/locations/global/collections/default_collection/dataStores/people-v17-df-sprint_1731449540556/branches/0/documents/<name>"
derived_struct_data: {
fields: [
{
key: "management_chain"
value: {
list_value: {
values: [
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "person_id"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
},
{
key: "job_title"
value: {
string_value: "Account Executive"
}
},
{
key: "name"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
}
]
}
},
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "name"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
},
{
key: "job_title"
value: {
string_value: "Account Executive"
}
},
{
key: "person_id"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
}
]
}
}
]
}
}
},
{
key: "teammates_with_same_manager"
value: {
list_value: {
values: [
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "person_id"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
},
{
key: "job_title"
value: {
string_value: "Account Executive"
}
},
{
key: "name"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
}
]
}
}
]
}
}
},
{
key: "direct_reports"
value: {
list_value: {
values: [
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "job_title"
value: {
string_value: "Account Strategist, Lead Generation"
}
},
{
key: "name"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
},
{
key: "person_id"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
}
]
}
},
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "person_id"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
},
{
key: "name"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
},
{
key: "job_title"
value: {
string_value: "Account Strategist, Mid-Market Sales, Google Customer Solutions"
}
}
]
}
}
]
}
}
}
]
}
}
}
]
}
]
以下 JSON 範例說明 API 回應中的機構面板：
{
one_box_type: ORGANIZATION
knowledge_graph_results: [
{
knowledge_graph_source_type: CLOUD_KG
context: {
struct_value: {
fields: [
{
key: "@vocab"
value: {
string_value: "http://schema.org/"
}
}
]
}
}
type: {
string_value: "ItemList"
}
item_list_element: {
values: [
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "result"
value: {
struct_value: {
fields: [
{
key: "@id"
value: {
string_value: "c-025prnpgp"
}
},
{
key: "identifier"
value: {
list_value: {
values: [
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "name"
value: {
string_value: "googleKgMID"
}
},
{
key: "value"
value: {
string_value: "/m/0k8z"
}
},
{
key: "@type"
value: {
string_value: "PropertyValue"
}
}
]
}
},
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "value"
value: {
string_value: "Q312"
}
},
{
key: "@type"
value: {
string_value: "PropertyValue"
}
},
{
key: "name"
value: {
string_value: "wikidataQID"
}
}
]
}
}
]
}
}
},
{
key: "@type"
value: {
list_value: {
values: [
{
string_value: "Corporation"
},
{
string_value: "Thing"
},
{
string_value: "Organization"
}
]
}
}
},
{
key: "name"
value: {
string_value: "Apple"
}
},
{
key: "detailedDescription"
value: {
struct_value: {
fields: [
{
key: "url"
value: {
string_value: "https://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc."
}
},
{
key: "articleBody"
value: {
string_value: "Apple Inc. is an American multinational corporation and technology company headquartered and incorporated in Cupertino, California, in Silicon Valley. It is best known for its consumer electronics, software, and services. "
}
},
{
key: "license"
value: {
string_value: "https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Text_of_Creative_Commons_Attribution-ShareAlike_3.0_Unported_License"
}
}
]
}
}
},
{
key: "description"
value: {
string_value: "Technology company"
}
},
{
key: "image"
value: {
struct_value: {
fields: [
{
key: "contentUrl"
value: {
string_value: "https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTMHrvLPmr_8yVjoTYsyxhRGtPMcA90bcJl9_RehtJU0tr64KNR"
}
},
{
key: "url"
value: {
string_value: "https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Apple_logo_black.svg"
}
}
]
}
}
},
{
key: "url"
value: {
string_value: "http://www.apple.com/"
}
}
]
}
}
}
]
}
}
]
}
}
]
}