Gemini Enterprise 的 Freshservice 連接器可讓您使用自然語言，搜尋、讀取及寫入 Freshservice 支援單。
支援的動作
啟用 Freshservice 連接器後，使用者就能在 Gemini Enterprise 中使用自然語言指令，執行下列操作。
| 動作 | 說明 |
|---|---|
| 建立支援單 | 在 Freshservice 建立新的支援單。 |
| 建立支援單附註 | 在 Freshservice 的現有票證中新增附註 (對話)。 |
| 提出服務目錄項目要求 | 提交服務目錄項目要求。 |
| 更新支援單 | 更新 Freshservice 中的現有票證。 |
限制
Gemini Enterprise 的 Freshservice 資料儲存庫有下列限制：
- 建立新應用程式或將資料儲存庫新增至現有應用程式時，建議只將一個資料儲存庫與屬於單一連接器類型的動作建立關聯。
- 不支援對現有 Freshservice 資料儲存庫強制執行 VPC Service Controls 範圍。如要強制執行 VPC Service Controls，請刪除並重新建立資料儲存庫。如要進一步瞭解 VPC Service Controls，以及如何在啟用 VPC Service Controls 後使用動作，請參閱「使用 VPC Service Controls 保護應用程式」。
- Freshservice 資料儲存庫僅支援
global、us和eu位置。
後續步驟
- 如要使用 Freshservice 建立及設定資料儲存庫，請參閱「設定 Freshservice 資料儲存庫」。