Agent Assist 說明文件

Agent Assist 會在真人服務專員與顧客對話時，運用機器學習技術提供建議。建議內容是根據您上傳的資料產生，因此可根據特定業務需求調整。Agent Assist 也提供多項功能，可產生不同類型的建議，並微調提供給服務專員的建議內容。舉例來說，您可以使用智慧回覆功能設定建議。每當使用者提出問題，Agent Assist 就會為真人服務專員提供建議回覆。

請前往 Agent Assist 產品頁面瞭解詳情。

說明文件

瞭解 Agent Assist 基本資訊。

說明文件

瞭解 Agent Assist 功能。

指南

瞭解任務。

指南

瞭解如何使用 Agent Assist 模擬器訓練模型及測試結果，不必編寫程式碼。

程式碼研究室

請參閱 Agent Assist REST、RPC 或用戶端程式庫參考文件。