データストア ツール

データストア ツールは、ウェブサイトのコンテンツとアップロードされたデータに基づいて、AI 生成によるエージェントの回答を提供できます。エージェントは、データストアからエンドユーザーの質問に対する回答を見つけることができます。

エージェントのリージョンに関係なく、任意のリージョンのデータストアをツールで使用できます。ただし、特定のリージョンのデータストアを追加すると、同じリージョンのデータストアのみを同じデータストア ツールに追加できます。ただし、別のリージョンのデータストアを使用して別のデータストア ツールを作成することはできます。

データストア ツールを作成する際に、既存のデータストアを選択するか、新しいデータストアを作成できます。簡素化されたインターフェースを使用して、CX Agent Studio 内で直接 ウェブサイト データストアと Cloud Storage データストアを作成できます。他のデータストアは AI Applications から作成できます。

設定

次のデータストア ツール設定を使用できます。

構成:

  • 名前: ツールの名前
  • 説明: ツールの説明
  • データストア: 1 つ以上のデータストアを選択または作成します。

高度:

  • 非同期実行: 有効にすると、ツールがバックグラウンドで実行されている間、エージェントはセッションを継続します。
  • フィルタ: フィルタ パラメータに一致する結果のみをフィルタするように LLM を有効にします。
    • Never（デフォルト）: エージェントはフィルタ パラメータを使用しません。
    • 常に: LLM がフィルタを使用するかどうかを決定できる
    • 自動（以前のバージョン）: エージェントはコネクタ データストアのフィルタを使用しますが、他のタイプのデータストアでは使用しません
  • モダリティ: テキストまたは音声の操作性を最適化するために、次の設定が用意されています。エージェント アプリケーションがテレフォニー チャネルにデプロイされている場合、またはリクエストがシミュレータを使用した音声セッションから発信された場合を除き、テキスト構成が選択されます。