このチュートリアルでは、Agent Assist コンソールを使用して スマート作成 モデルをトレーニングしてデプロイする手順について説明します。必要に応じて、API を直接呼び出して次の操作をすべて行うこともできます。コンソールを使用して、モデルをトレーニングし、そのパフォーマンスをテストできます。すべてのランタイム オペレーションは、API を直接呼び出すことで実行する必要があります。手順については、スマート作成の入門ガイドをご覧ください。
始める前に
- 一般公開されている会話データセットを使用している場合は、これらのリソースの使用方法を説明するドキュメントをご覧ください。
- 独自のデータを使用している場合は、1 つ以上の会話データセットを作成していることを確認してください。モデルのトレーニングには、少なくとも 1 つの会話データセットが必要です。
スマート作成モデルを作成してトレーニングする
Agent Assist コンソールを使用してスマート作成モデルを作成するプロセスは、スマート リプライ モデルを作成するプロセスと同じです。スマート リプライ モデルのトレーニング チュートリアルに移動し、新しいモデルの作成とトレーニング、そしてデプロイの手順に沿って操作します。モデルタイプを選択する際に [スマート リプライ] ではなく [スマート作成] を選択します。
スマート作成モデルの許可リストの管理
スマート作成モデルの許可リストの管理は、スマート リプライの許可リストの管理とほぼ同じですが、いくつかの異なる機能があります。次の機能はスマート作成に固有のもので、スマート リプライの許可リスト機能に加えて動作します。
メッセージ グルーピング
スマート リプライの許可リストと同様に、スマート作成の許可リストも類似したメッセージごとにグループ化されます。メッセージの横にある [[X] 件の類似メッセージを表示] をクリックすると、グループ内の他のメッセージが表示されます。スマート作成の許可リストでは、一部のメッセージの横にアイコンが追加で表示されます。
このアイコンをクリックすると、その親メッセージのサブストリングのうち、許可リストにも含まれているものがグループで表示されます。次の例は、親メッセージ goodbye for now. の部分文字列を示しています。親メッセージに加えて、1 つのサブストリング「bye for now.」があります。
メッセージの検索、編集、作成
スマート作成の許可リストで単語または単語の文字列を検索すると、その文字列を含む親メッセージのリストが結果として返されます（文字列に親メッセージがある場合）。前の例の続きで、文字列 bye for now. を検索すると、goodbye for now. が返されます。部分文字列アイコンをクリックすると、文字列「bye for now.」を表示できます。
スマート作成ではメッセージの編集が無効になっているため、メッセージを編集することはできません。ただし、スマート リプライと同様に、必要に応じて新しいメッセージを作成してスマート作成の許可リストに追加できます。
次のステップ
スマート作成モデルの会話プロファイルを作成し、Agent Assist シミュレータを使用してパフォーマンスをテストします。