Ringkasan terjemahan A2A langsung
Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Agent Assist menawarkan terjemahan audio dua arah real time antara pelanggan dan agen dalam percakapan suara. Terjemahan audio-ke-audio (A2A) live yang diperbarui ini menghilangkan hambatan bahasa dalam percakapan suara untuk penyelesaian cepat kueri pelanggan tanpa memerlukan agen bilingual. Fitur ini mendukung bahasa Inggris, Spanyol, Jerman, Prancis, Italia, dan Jepang dalam kombinasi apa pun.
Terjemahan A2A langsung memberikan manfaat berikut bagi bisnis Anda:
Dukungan dalam bahasa pelanggan sendiri akan meningkatkan peringkat kepuasan.
Akses untuk berbagai wilayah linguistik akan meningkatkan jangkauan Anda.
Mode konferensi memungkinkan adopsi cepat dengan infrastruktur telepon yang ada.
Mode konferensi
Terjemahan A2A langsung berfungsi dengan layanan mode konferensi yang menangani streaming audio multi-peserta. Selain pelanggan dan agen, mode konferensi bertindak sebagai peserta aktif dalam percakapan tanpa integrasi.
Mode konferensi memproses audio dari pelanggan dan agen, lalu menyintesis respons yang diterjemahkan. Kemudian, respons tersebut diarahkan kembali ke peserta yang sesuai.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Sulit dipahami","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informasi atau kode contoh salah","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Informasi/contoh yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2026-07-20 UTC."],[],[]]
