סקירה כללית של תרגום בזמן אמת מ-A2A
קל לארגן דפים בעזרת אוספים
אפשר לשמור ולסווג תוכן על סמך ההעדפות שלך.
Agent Assist מציעה תרגום אודיו דו-כיווני בזמן אמת בין לקוח לנציג בשיחות קוליות. התרגום המעודכן הזה של אודיו לאודיו (A2A) בשידור חי מאפשר לפתור במהירות את השאלה של הלקוח בשיחות קוליות, בלי צורך בסוכנים דו-לשוניים. התכונה הזו תומכת בשפות הבאות בכל שילוב: אנגלית, גרמנית, ספרדית, צרפתית, איטלקית ויפנית.
תרגום בזמן אמת מ-A2A מספק לעסק שלכם את היתרונות הבאים:
תמיכה בשפה של הלקוח משפרת את דירוג שביעות הרצון.
הגישה לאזורים שבהם מדברים שפות שונות מגדילה את פוטנציאל החשיפה שלכם.
מצב ועידה מאפשר אימוץ מהיר של התכונה באמצעות תשתית טלפוניה קיימת.
מצב שיחה
תרגום בזמן אמת של A2A פועל עם שירות במצב ועידה שמטפל בשידורי אודיו של כמה משתתפים. בנוסף ללקוח ולנציג, מצב שיחת הוועידה פועל כמשתתף פעיל בשיחה ללא שילוב.
במצב שיחה, המערכת מעבדת את האודיו של הלקוח והנציג ומסנתזת תשובה מתורגמת. לאחר מכן, התשובה מועברת בחזרה למשתתף המתאים.
[[["התוכן קל להבנה","easyToUnderstand","thumb-up"],["התוכן עזר לי לפתור בעיה","solvedMyProblem","thumb-up"],["סיבה אחרת","otherUp","thumb-up"]],[["התוכן קשה להבנה","hardToUnderstand","thumb-down"],["שגיאות בקוד לדוגמה או במידע","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["חסרים לי פרטים או דוגמאות","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["בעיה בתרגום","translationIssue","thumb-down"],["סיבה אחרת","otherDown","thumb-down"]],["עדכון אחרון: 2026-07-20 (שעון UTC)."],[],[]]
