Com os fluxos de trabalho de agentes, você pode pedir a um agente de dados para gerar um alerta dinâmico usando a interface de chat das Análises de conversação. Em vez de criar alertas complexos manualmente, use linguagem natural em uma conversa com uma análise detalhada ou um agente de dados para configurar o monitoramento com base em limites das métricas na fonte de dados da conversa.
Ao pedir para a Análise de dados de conversação criar um fluxo de trabalho de agente acionado, você pode especificar as condições dele, que são verificadas com a frequência que você determinar. Quando essas condições são atendidas, o fluxo de trabalho aciona uma notificação para os destinatários e pelo método especificados. Ao configurar seu fluxo de trabalho, você também pode especificar se quer que a notificação inclua resultados da análise de principais fatores com tecnologia do Gemini, que fornece insights sobre o motivo da mudança que acionou o fluxo de trabalho.
Quais dados podem ser monitorados?
Você pode usar as Análises de Conversação para gerar um fluxo de trabalho que monitora qualquer métrica na fonte de dados da conversa. Em Agentes de dados de análise detalhada, é possível monitorar qualquer métrica em qualquer uma das análises detalhadas usadas por esse agente. Para agentes de painel, é possível monitorar qualquer métrica em qualquer um dos blocos baseados em consultas no painel. Em uma conversa com uma análise independente da Análise Conversacional, é possível monitorar qualquer métrica nessa análise.
Criar um fluxo de trabalho acionado
É possível criar um fluxo de trabalho acionado com um agente de dados de análise detalhada, agentes de painel ou em uma conversa com uma análise detalhada independente das Análises de conversação.
Antes de começar
Antes de usar a análise de conversas para gerar um fluxo de trabalho de agente acionado, você precisa atender aos seguintes requisitos.
Permissões necessárias
Para solicitar que as Análises de conversação gerem um fluxo de trabalho, um administrador do Looker precisa conceder a você um papel que contenha a permissão create_alerts para o modelo da fonte de dados das Análises de conversação.
Você também precisa receber as permissões necessárias para interagir com a Análise Conversacional. Para mais informações sobre as permissões do Conversational Analytics, consulte a página de documentação Configurar o Conversational Analytics no Looker.
Autenticação necessária
Antes de enviar notificações de fluxo de trabalho para o Slack, um administrador do Looker precisa ativar e configurar a ação do Slack na central de ações do Looker para seu espaço de trabalho do Slack. Para ativar a instalação do app Looker, talvez o proprietário do espaço de trabalho do Slack precise ajustar as configurações de instalação de apps.
Depois de ativar o Slack, você precisa fazer a autenticação no Slack na página Conta do perfil de usuário do Looker ou na conversa do Analytics de conversação. Se o administrador do Looker tiver conectado vários espaços de trabalho do Slack à sua instância do Looker, você vai ver uma lista de espaços com opções para fazer login em cada um deles individualmente.
Peça à Análise Conversacional para gerar o fluxo de trabalho
Para pedir que a Análise de conversação gere um fluxo de trabalho acionado, siga estas etapas:
- Faça uma pergunta para estabelecer as principais métricas dos seus dados.
- Peça para as Análises de conversação gerarem um fluxo de trabalho que procure mudanças em uma das métricas da sua fonte de dados. Use palavras-chave como "alerta", "monitorar" e "notificar". Por exemplo:
- "Criar um fluxo de trabalho de alerta"
- "Crie um fluxo de trabalho para monitorar a métrica X"
- "Crie um fluxo de trabalho para me notificar"
A análise de dados de conversação vai esclarecer os componentes restantes do fluxo de trabalho até que você tenha estabelecido todas as configurações, incluindo:
- Condição: a métrica a ser monitorada.
- Operador: a mudança que a métrica selecionada precisa sofrer para acionar a notificação do fluxo de trabalho.
- threshold: a magnitude da mudança que acionaria a notificação do fluxo de trabalho.
- Método: o destino da notificação do fluxo de trabalho. As opções incluem e-mail, Slack e o app Looker para dispositivos móveis. Para usar o app, um administrador do Looker precisa ativar a ação do Firebase na central de ações do Looker.
- Para destinos de e-mail, liste os endereços de e-mail dos usuários que devem receber a notificação do fluxo de trabalho no campo Destinatários. Embora não haja limite para o número de destinatários que podem ser notificados, se a organização estiver usando um servidor SMTP externo, ele poderá ter limites diários ou por mensagem.
- Para notificações no Slack, se você ainda não tiver feito a autenticação, um botão Fazer login com o Slack vai aparecer no menu Método. Selecione seu espaço de trabalho do Slack no menu Espaço de trabalho. Envie a notificação do fluxo de trabalho para um canal do Slack selecionando Canais ou como uma mensagem direta para um usuário do Slack selecionando Usuários. Ou escolha ID manual do canal para adicionar o ID do canal ou do usuário do destinatário pretendido. Para destinatários de canais ou usuários, selecione o nome do canal ou do usuário que vai receber a notificação do fluxo de trabalho no menu Compartilhar em.
Frequência: você pode definir a frequência com que o Looker verifica se há mudanças nos seus dados e envia uma notificação se as condições do fluxo de trabalho forem atendidas. A frequência padrão é Semanal às segundas-feiras às 9h. As opções de frequência disponíveis são:
- Mensalmente em um Dia especificado do mês (o padrão é o 1º do mês) em um Horário especificado (o padrão é 05:00).
- Semanalmente em um Dia específico da semana (o padrão é Dom para domingo) em um Horário específico (o padrão é 05:00).
- Diariamente em um Horário especificado (o padrão é 05:00).
- Por hora em um intervalo especificado (o padrão é verificar os dados a cada hora) com horários de Início e Fim especificados (o padrão é 05:00 e 18:00). Com intervalos por hora, o Looker pode verificar os dados nestes intervalos:
- Hora
- 2 horas
- 3 horas
- 4 horas
- 6 horas
- 8 horas
- 12 horas
- Minutos em um intervalo especificado (o padrão é verificar os dados a cada 15 minutos) com horários de Início e Término especificados (o padrão é 05:00 e 17:00). Com intervalos baseados em minutos, o Looker pode verificar os dados nestes intervalos:
- 15 minutos
- 30 minutos
Os horários de início e término são inclusivos. Por exemplo, se você definir Verificar a cada como 12 horas com um horário de Início às 05:00 e um horário de Término às 17:00, o Looker vai verificar os dados às 05:00 e às 17:00.
Análise de principais fatores com tecnologia do Gemini: se essa configuração estiver ativada, a notificação do fluxo de trabalho vai fornecer insights sobre a mudança nos seus dados que acionou o fluxo de trabalho e por que essa mudança pode ter ocorrido. Esta opção fica desativada por padrão.
Notificações de fluxo de trabalho com agentes
As notificações de fluxo de trabalho autônomo incluem as seguintes informações:
- Uma imagem PNG da visualização do fluxo de trabalho.
- Uma mensagem com o nome do fluxo de trabalho e as condições que o acionaram.
- Um link para investigar o fluxo de trabalho. Clique nele para abrir uma nova conversa com o agente que gerou o fluxo.
- Um link para cancelar a inscrição na notificação do fluxo de trabalho.
Se ativados, os insights fornecidos pela análise dos principais fatores com tecnologia do Gemini.
As notificações para canais do Slack ficam visíveis para todos os participantes.
Limitações dos fluxos de trabalho acionados
As seguintes limitações se aplicam quando você usa a API Conversational Analytics para gerar um fluxo de trabalho acionado:
- A análise de conversas não consegue gerar fluxos de trabalho para monitorar as métricas personalizadas mais complexas produzidas com o uso da Análise avançada.
- A análise de dados de conversação não consegue gerar fluxos de trabalho para monitorar dimensões de dados ou cálculos de tabela.
- Os agentes do painel de análise de conversas não podem gerar fluxos de trabalho para usuários incorporados.
Ver seus fluxos de trabalho acionados
Quando um administrador do Looker concede a permissão see_alerts, você pode conferir os fluxos de trabalho que possui na página do usuário Gerenciar fluxos de trabalho e todos os fluxos de trabalho da instância do Looker na página de administrador Gerenciar fluxos de trabalho.