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Administratoreinstellungen – Workflows

Auf der Admin-Seite Workflows verwalten können Looker-Administratoren die agentenbasierten Workflows für die konversationelle Analyse verwalten, die von Nutzern in der Instanz erstellt wurden. Die Admin-Seite ist über den Bereich Benachrichtigungen und Zeitpläne im Bereich Admin zugänglich. Auf der Admin-Seite Workflows verwalten werden Informationen zu allen aktiven und inaktiven Workflows aufgeführt.

Nutzer können Informationen zu den Workflows, die sie erstellt haben oder für die sie als Empfänger aufgeführt sind, auf der Workflows verwalten Nutzerseite aufrufen, die über das Menü ihres Nutzerprofils verfügbar ist.

Workflow-Informationen

Auf der Admin-Seite Workflows verwalten finden Sie die folgenden Informationen zu allen Workflows in der Looker-Instanz:

Spalte	Definition
Name	Der Titel des Workflows, der vom Agent festgelegt wird, wenn der Workflow gestartet wird. Der Agent generiert einen Standardtitel für den Workflow, der auf dem Inhalt der Unterhaltung basiert. Klicken Sie auf den Workflow-Namen, um die Details Seite für diesen Workflow zu öffnen.
Inhaber	Der Name des Nutzers, der den Workflow erstellt hat.
Durchschn. Ausführungszeit	Die Dauer der Workflow-Abfrage in Sekunden.
Bedingung erfüllt	Ja oder Nein , je nachdem, ob die Workflow-Bedingungen erfüllt waren, als die Workflow-Abfrage zuletzt ausgeführt wurde. Das Symbol -- wird angezeigt, wenn die Workflow-Abfrage noch nicht ausgeführt wurde oder wenn die Workflow-Abfrage ausgeführt wurde, aber nicht festgestellt werden konnte, ob die Workflow-Bedingungen erfüllt waren. In dieser Spalte werden Warn- oder Fehlersymbole angezeigt, die sich auf Warnungen oder Fehler beziehen, die bei der Ausführung der Workflow-Abfrage oder der Zustellung der Workflow-Benachrichtigung auftreten. Bewegen Sie den Mauszeiger auf das Warn- oder Fehlersymbol, um die zugehörige Fehlermeldung aufzurufen, falls vorhanden. Ein Warnsymbol mit einer Warnung zu einem veralteten Workflow gibt an, dass sich die Daten auf der Dashboardkachel zwischen den beiden letzten Workflow-Abfragen nicht geändert haben. Weitere Informationen zu dieser Meldung finden Sie in dem Abschnitt Alert error and warning messages auf dieser Seite.
Häufigkeit	Die Häufigkeit, mit der der Workflow ausgeführt wird, um zu prüfen, ob die Bedingungen erfüllt oder überschritten wurden.
Status	In dieser Spalte wird angegeben, ob der Workflow aktiv oder deaktiviert ist. Ein Workflow wird als Deaktiviert gekennzeichnet, wenn ein Nutzer seinen eigenen Workflow auf der Nutzerseite „Workflows verwalten“ deaktiviert oder wenn ein Looker-Administrator den Workflow deaktiviert. Wenn Sie den Workflow deaktivieren, werden keine Benachrichtigungen mehr an die Empfänger des Workflows gesendet.
Aktivität	Ein Link, der Sie zur Seite Aktivität des Workflows weiterleitet.
Optionsmenü	Ein Menü, über das Sie zusätzliche Aktionen für den Workflow ausführen können. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Optionen für die Workflowverwaltung auf dieser Seite.

Workflows für die Looker-Instanz verwalten

Die Workflowverwaltung kann die folgenden Aufgaben umfassen:

Workflow-Status verwalten
Workflow-Metadaten auf der Seite Details ansehen
Workflow-Aktivitäten auf der Seite Aktivität beobachten
Workflow-Bedingungen und -Grenzwerte ändern

Neben jedem Workflow befindet sich ein Optionsmenü mit den folgenden Optionen:

Workflow ansehen
Workflow bearbeiten
Workflow deaktivieren (wenn der Workflow aktiv ist)
Workflow aktivieren (wenn der Workflow deaktiviert ist)

Klicken Sie auf Workflow ansehen , um die Seite Details zu öffnen.

Klicken Sie auf Workflow bearbeiten , um die Einstellungen des Workflows zu öffnen und zu ändern. Klicken Sie auf Workflow speichern , um die Änderungen zu speichern, oder auf Abbrechen , um das Bearbeitungsfenster zu schließen, ohne die Änderungen zu speichern.

Status eines Workflows verwalten

Sie können einen Workflow zwar nicht dauerhaft löschen, aber festlegen, ob er aktiv ist. Wenn der Status eines Workflows Aktiv ist, wird die Workflow-Abfrage weiterhin mit der im Workflow angegebenen Häufigkeit ausgeführt, um zu prüfen, ob die Bedingungen erfüllt sind. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, werden die Empfänger des Workflows gemäß der im Workflow angegebenen Benachrichtigungsmethode benachrichtigt. Wenn der Status eines Workflows Deaktiviert ist, wird keine Workflow-Abfrage ausgeführt und es werden keine Benachrichtigungen gesendet. Auf der Seite Details eines deaktivierten Workflows werden in der Workflow-Visualisierung keine Ergebnisse angezeigt.

Ein Workflow-Inhaber oder Looker-Administrator muss einen Workflow unter Umständen manuell deaktivieren. Dazu gehören beispielsweise die folgenden Fälle:

Workflow-Benachrichtigungen vorübergehend pausieren, um die Workflow-Bedingungen neu zu konfigurieren
Fehlermeldungen oder Warnungen beheben
Fehler bei der Zustellung von Benachrichtigungen beheben

So deaktivieren Sie einen Workflow:

Suchen Sie auf der Admin-Seite Workflows verwalten nach dem Workflow, der deaktiviert werden muss.
Wählen Sie das Optionsmenü des Workflows aus.
Wählen Sie Workflow deaktivieren aus.

Sie können den Workflow jederzeit wieder aktivieren. Folgen Sie dazu dieser Anleitung und wählen Sie Workflow aktivieren aus.

Workflow-Details ansehen

Die Seite Details ist ein Dialogfeld, in dem eine Zusammenfassung der Workflow-Informationen angezeigt wird, die vom Workflow-Inhaber und allen Empfängern des Workflows aufgerufen werden können. Darin finden Sie folgende Informationen:

Kontext zu den Bedingungen, die den Workflow auslösen, oder was es bedeutet, wenn der Workflow ausgelöst wird.
Eine Visualisierung der Ergebnisse der Workflow-Abfrage.
Das Menü Mehr in der Workflow-Visualisierung mit der Option Von hier aus untersuchen. Wählen Sie diese Option aus, um eine Untersuchung zu öffnen, die mit der Workflow-Abfrage voreingestellt ist.
Die Schaltfläche Jetzt testen, mit der eine sofortige Workflow-Abfrage ausgeführt wird.

Auf der Admin-Seite Workflows verwalten können Looker-Administratoren die Seite Details für jeden Workflow in der Instanz auf eine der folgenden Arten aufrufen:

Wählen Sie das Optionsmenü des Workflows und dann Workflow ansehen aus.
Klicken Sie auf den Namen des Workflows.

Auf der Seite Details können Looker-Administratoren die folgenden Aufgaben ausführen:

Wählen Sie das Textfeld aus, um Kontext zum Workflow hinzuzufügen.
Wählen Sie das Menü Mehr und dann die Option Von hier aus untersuchen aus, um eine Untersuchung zu öffnen, die mit der Workflow-Abfrage voreingestellt ist.
Wählen Sie Jetzt testen aus, um sofort eine Workflow-Abfrage auszuführen, ohne auf die angegebene Häufigkeit des Workflows warten zu müssen. Wenn die Bedingungen des Workflows erfüllt sind, wird eine Benachrichtigung an den Inhaber und alle zusätzlichen Empfänger gesendet.

Klicken Sie auf Fertig , um die Seite Details zu schließen.

Workflow-Aktivität beobachten

Looker führt eine Workflow-Abfrage mit der angegebenen Häufigkeit aus, um zu prüfen, ob die Bedingungen erfüllt sind. Die Ergebnisse dieser Prüfungen werden im Verlauf des Workflows gespeichert, der auf der Seite Aktivität angezeigt wird.

Die Tabelle auf der Seite Aktivität enthält die folgenden Informationen zu jedem Workflow-Abfragejob:

Überschrift	Definition	Mögliche Werte
Ausgeführt am	Der Zeitstempel für den Start der Workflow-Abfrage	Ein beliebiger Zeitstempel im Format `DD/MM HH:MM` Beispiel: `05/30 18:25`
Ausführungszeit	Die Dauer der Ausführung der Workflow-Abfrage	Eine beliebige Dauer im Format `0.81s`
Aktuell	Ein boolescher Wert, der angibt, ob die Workflow-Abfrage Daten geprüft hat, die sich zwischen den beiden letzten Workflow-Abfragen geändert haben	`Yes` (wenn sich Daten geändert haben) `No` (wenn sich Daten nicht geändert haben)
Quelle	Die Quelle der Daten, aus denen die Workflow-Abfrage den in den Workflow-Bedingungen angegebenen Grenzwert geprüft hat	`query` `cache` `stale cache` Wenn `query`, `cache` oder `stale cache` nicht zutreffen, ist der Wert für Quelle leer.
Quellzeit	Der Zeitstempel der Datenbankzeile, aus der die Workflow-Abfrage den Grenzwert geprüft hat	Ein beliebiger Zeitstempel im Format `DD/MM HH:MM` Beispiel: `05/25 16:01`
Bedingung erfüllt	Ein boolescher Wert, der angibt, ob die Workflow-Bedingungen erfüllt wurden	`Yes` (Bedingungen erfüllt) `No` (Bedingungen nicht erfüllt)
Trigger	Der Grenzwert, der den Workflow auslösen würde, wenn er erreicht oder überschritten wird	Ein beliebiger numerischer Wert
Beobachtet	Der beobachtete Wert, der die Workflow-Bedingungen erfüllt oder überschritten und den Workflow ausgelöst hat	Ein beliebiger numerischer Wert
Status	Der Status der Workflow-Abfrage	`Complete` `Running` `Not Started`

Auf der Seite Aktivität können Looker-Administratoren die folgenden Aufgaben ausführen:

Die Häufigkeit ansehen, mit der die Workflow-Abfrage die Bedingungen prüft.
Den Workflow-Verlauf ansehen.
Mit der Schaltfläche Jetzt testen eine sofortige Workflow-Abfrage ausführen. Wenn der Workflow ausgelöst wird, wird eine Benachrichtigung an den Inhaber und alle zusätzlichen Empfänger gesendet.

Klicken Sie auf Fertig , um die Seite Aktivität zu schließen.

Workflow-Bedingungen ändern

Ein Workflow-Inhaber oder Looker-Administrator muss die Workflow-Konfiguration unter Umständen manuell ändern. Dazu gehören beispielsweise die folgenden Fälle:

**Analyse wichtiger Faktoren mit Gemini** aktivieren oder deaktivieren, die in der Benachrichtigung angezeigt wird
Die Grenzwerte und Bedingungen für Messwerte anpassen, die den Workflow auslösen, wenn sich die Anforderungen der Organisation ändern
Benachrichtigungsziele aktualisieren
Die Workflow-Häufigkeit aktualisieren, um sie besser an die Caching-Richtlinien anzupassen

So ändern Sie die Einstellungen eines Workflows:

Wählen Sie auf der Seite Workflows verwalten das Optionsmenü für den Workflow aus, den Sie ändern möchten.
Wählen Sie Workflow bearbeiten aus, um das Dialogfeld zur Workflowbearbeitung zu öffnen.
Nehmen Sie die gewünschten Änderungen an den Workflow-Einstellungen vor.
Wählen Sie Benachrichtigung speichern aus, um die Änderungen zu speichern.

Auswirkungen des Löschens von Agenten, Unterhaltungen, Untersuchungen oder Dashboards auf Workflows

Das Löschen eines Daten-Agents oder einer Unterhaltung wirkt sich auf die folgenden Arten auf den zugehörigen Workflow aus:

Wenn ein Nutzer die Unterhaltung mit dem Agent löscht, der den Workflow generiert, bleibt dieser Workflow aktiv. Alle Empfänger von Workflow-Benachrichtigungen erhalten weiterhin Benachrichtigungen, wenn die Workflow-Bedingungen erfüllt sind.
Wenn ein Nutzer den Agenten löscht, der den Workflow generiert, bleibt dieser Workflow aktiv. Alle Empfänger von Workflow-Benachrichtigungen erhalten weiterhin Benachrichtigungen, wenn die Workflow-Bedingungen erfüllt sind.
Wenn ein Nutzer die Untersuchung oder das Dashboard löscht, das die Daten enthält, die vom Workflow überwacht werden, bleibt dieser Workflow aktiv. Alle Empfänger von Workflow-Benachrichtigungen erhalten weiterhin Benachrichtigungen, wenn die Workflow-Bedingungen erfüllt sind.

Fehler- und Warnmeldungen für Workflows

Auf der Admin-Seite Workflows verwalten werden alle Fehler oder Warnungen angezeigt, die bei der Ausführung des Workflows oder der Zustellung der Workflow-Benachrichtigung auftreten. Fehlermeldungen werden angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger auf das Warn- oder Fehlersymbol in der Spalte Bedingung erfüllt bewegen.

Zustellung der Benachrichtigung mit vorhandener Konfiguration fehlgeschlagen

Bei Workflows, die so eingerichtet sind, dass Benachrichtigungen an Slack oder die mobile Looker-App gesendet werden, wird die Fehlermeldung Notification delivery failed with existing configuration angezeigt, wenn der Workflow feststellt, dass die Workflow-Bedingungen erfüllt sind, die Benachrichtigung aber nicht zugestellt werden konnte. Dieser Fehler kann auftreten, wenn sich seit der Erstellung des Workflows etwas an der Slack-Konfiguration geändert hat. Das ist beispielsweise der Fall, wenn die Verbindung zwischen dem Slack-Workspace, an den der Workflow gesendet wurde, und der Looker-Instanz getrennt wurde, wenn der Slack-Kanal, an den der Workflow gesendet wurde, gelöscht wurde oder wenn Looker keine Verbindung zu den Integrationen herstellen kann.

Warnung: Aktuelle Daten werden abgefragt

Ein Warnsymbol in der Spalte Bedingung erfüllt gibt an, dass sich die Daten, auf denen der Workflow basiert, zwischen den beiden letzten Workflow-Abfragen nicht geändert haben. Bewegen Sie den Mauszeiger auf dieses Symbol, um die Meldung Warnung zu veralteter Benachrichtigung aufzurufen.

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum sich die Daten zwischen den Abfragen nicht geändert haben. Wenn diese Warnung weiterhin angezeigt wird, bitten Sie Ihren Looker-Entwickler, zu prüfen, ob die für die Untersuchungen des Agenten definierten Caching-Richtlinien mit der Einstellung für die Workflow-Häufigkeit übereinstimmen.