Mit dem Salesforce-Connector für Gemini Enterprise können Sie in natürlicher Sprache nach Salesforce-Datensätzen suchen und Aktionen dafür ausführen. Endnutzer können Konten, Kontakte, Opportunities, Fälle, Leads und benutzerdefinierte Objekte abfragen und Datensätze erstellen, aktualisieren und löschen, ohne Gemini Enterprise zu verlassen.
Damit Sie Salesforce verbinden können, muss Ihr Salesforce-Administrator den MCP-Server SObject All in Ihrer Organisation aktivieren und eine der beiden OAuth 2.0-Authentifizierungsmethoden konfigurieren:
- VonGoogleverwaltetes OAuth (Standard): Installieren Sie das verwaltete Paket Gemini Enterprise – Salesforce Connector von Salesforce AppExchange. Sie erstellen keine eigene OAuth-Anwendung und geben keine Client-ID und keinen Clientschlüssel an.
- Eigene App verwenden: Erstellen und konfigurieren Sie Ihre eigene externe Client-App in Salesforce und geben Sie beim Einrichten des Datenspeichers die Client-ID und den Clientschlüssel an.
Weitere Informationen finden Sie unter Salesforce-Konfiguration.
Unterstützte Aktionen
Wenn der Salesforce-Datenspeicher aktiviert ist, können Endnutzer in Gemini Enterprise Befehle in natürlicher Sprache verwenden, um die folgenden Aktionen auszuführen.
Mit den folgenden Aktionen werden Salesforce-Daten gelesen. Sie sind standardmäßig aktiviert:
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Soql-Abfrage | Führt eine SOQL-Abfrage für Standard- und benutzerdefinierte Objekte in Ihrer Salesforce-Organisation aus. |
| Suchen | Führt eine Volltextsuche in Salesforce-Datensätzen aus. |
| Objektschema abrufen | Gibt einen Index der Objekte in Ihrer Organisation oder der Felder und Auswahllistenwerte eines bestimmten Objekts zurück. |
| Zugehörige Datensätze abrufen | Gibt die Datensätze zurück, die von einem Datensatz über eine Beziehung erreicht werden. |
| Letzte Salesforce-Objektdatensätze auflisten | Gibt die Datensätze eines Objekts zurück, die zuletzt angesehen oder geändert wurden. |
| Nutzerinformationen abrufen | Gibt die Identität, Rolle und Einstellungen des aktuellen Nutzers zurück. |
Die folgenden Aktionen ändern Salesforce-Daten und sind standardmäßig deaktiviert, bis ein Administrator sie aktiviert:
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Sobject-Datensatz erstellen | Erstellt einen Datensatz eines beliebigen Objekttyps in Salesforce. |
| SObject-Datensatz aktualisieren | Aktualisiert die Felder eines vorhandenen Datensatzes. |
| Zugehörigen Datensatz aktualisieren | Aktualisiert den Datensatz, der von einem Datensatz über eine 1:1-Beziehung erreicht wird. |
| Sobject-Datensatz löschen | Löscht einen Eintrag. Gelöschte Datensätze werden in den Salesforce-Papierkorb verschoben. |
| Zugehörigen Datensatz löschen | Löscht den Datensatz, der von einem Datensatz über eine 1:1-Beziehung erreicht wird. |
Aktionen werden mit den Berechtigungen des Nutzers ausgeführt, der den Connector autorisiert hat. Ein Nutzer kann nur die Datensätze lesen und ändern, die er bereits in Salesforce lesen und ändern kann.
Beschränkungen
Für den Salesforce-Datenspeicher für Gemini Enterprise gelten die folgenden Einschränkungen:
- Wenn Sie eine neue Anwendung erstellen oder einer vorhandenen Anwendung einen Datenspeicher hinzufügen, sollten Sie nur einen Datenspeicher mit Aktionen verknüpfen, die zu einem einzelnen Connector-Typ gehören.
- Das Erzwingen eines VPC Service Controls-Perimeters für vorhandene Salesforce-Datenspeicher wird nicht unterstützt. Wenn Sie VPC Service Controls erzwingen möchten, müssen Sie die Datenspeicher löschen und neu erstellen. Weitere Informationen zu VPC Service Controls und zur Verwendung von Aktionen nach dem Aktivieren von VPC Service Controls finden Sie unter Anwendung mit VPC Service Controls sichern.
- Statische IP-Adressen werden für den Salesforce-Datenspeicher nicht unterstützt. Stattdessen wird die IP-Richtlinie für die Anmeldung für Authentifizierungs- und Tokenaktualisierungsanfragen in der App in Salesforce konfiguriert und Datenanfragen werden mit dem gültigen Zugriffstoken des Nutzers autorisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Anmelde-IP-Richtlinie für die App festlegen.
Nächste Schritte
Informationen zum Aktivieren des MCP-Servers und zum Konfigurieren der OAuth-Authentifizierung in Salesforce, bevor jemand den Connector autorisieren kann, finden Sie unter Salesforce-Konfiguration.
Informationen zum Erstellen und Konfigurieren eines Datenspeichers mit Salesforce finden Sie unter Salesforce-Datenspeicher einrichten.