Panoramica

Il connettore PagerDuty per Gemini Enterprise ti consente di eseguire operazioni di inserimento, eliminazione, aggiornamento e lettura sui set di dati PagerDuty.

Azioni supportate

Quando il connettore PagerDuty è abilitato, l'utente finale può utilizzare comandi in linguaggio naturale in Gemini Enterprise per eseguire le seguenti azioni.

Azione Descrizione
Crea incidente Crea un incidente in modo sincrono senza un evento corrispondente da un servizio di monitoraggio.
Aggiorna incidente Confermare, risolvere, riassegnare o fare l'escalation di un incidente.
Aggiungi nota all'incidente Aggiungi una nota alla cronologia di un incidente.
Crea servizio Crea un nuovo servizio.
Aggiorna servizio Aggiorna un servizio esistente.
Crea utente Crea un nuovo account utente in PagerDuty.
Aggiorna utente Aggiorna i dettagli di un utente esistente.
Crea override on-call Crea un override per un utente specifico che copre un intervallo di tempo specificato in una programmazione.
Cerca Cerca incidenti, servizi, utenti, pianificazioni e policy di escalation.
Elenca le voci di reperibilità Elenca le voci di reperibilità durante un determinato intervallo di tempo.
Elenca le voci di log Visualizza la cronologia completa di un incidente.

Autorizzazioni obbligatorie

Per consentire a Gemini Enterprise di eseguire la ricerca federata utilizzando il datastore PagerDuty, devi attivare i seguenti ambiti:

Ambito Finalità
lettura Concede l'accesso in lettura alle risorse PagerDuty come incidenti, servizi e utenti.
scrittura Concede l'accesso in scrittura alle risorse PagerDuty, consentendo la creazione e la modifica di incidenti, servizi e utenti.

Per informazioni su come configurare questi ambiti, consulta Imposta l'URL di reindirizzamento e gli ambiti.

Limitazioni

Questa sezione descrive i problemi noti e le limitazioni che possono influire sull'utilizzo del datastore PagerDuty.

  • Quando crei una nuova app o aggiungi un datastore a un'app esistente, ti consigliamo di associare un solo datastore alle azioni appartenenti a un singolo tipo di connettore.
  • L'applicazione di un perimetro dei Controlli di servizio VPC ai datastore PagerDuty esistenti non è supportata. Per applicare i Controlli di servizio VPC, devi eliminare e ricreare i datastore. Per saperne di più sui Controlli di servizio VPC e su come utilizzare le azioni dopo averli attivati, consulta Proteggi la tua app con i Controlli di servizio VPC.
  • Il datastore PagerDuty è supportato solo nelle località global, us e eu.

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