개요

Gemini Enterprise용 Freshservice 커넥터를 사용하면 자연어를 사용하여 Freshservice 티켓을 검색하고, 읽고, 쓰기 작업을 수행할 수 있습니다.

지원되는 작업

Freshservice 커넥터가 사용 설정되면 최종 사용자는 Gemini Enterprise에서 자연어 명령어를 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

작업 설명
티켓 만들기 Freshservice에서 새 티켓을 만듭니다.
서비스 카탈로그 항목 요청 서비스 카탈로그 항목 요청을 제출합니다.
티켓 업데이트 Freshservice에서 기존 티켓을 업데이트합니다.

제한사항

Gemini Enterprise용 Freshservice 데이터 스토어에는 다음과 같은 제한사항이 있습니다.

  • 새 앱을 만들거나 기존 앱에 데이터 스토어를 추가할 때는 단일 커넥터 유형에 속하는 작업에 데이터 스토어를 하나만 연결하는 것이 좋습니다.
  • 기존 Freshservice 데이터 스토어에 VPC 서비스 제어 경계를 적용하는 것은 지원되지 않습니다. VPC 서비스 제어를 적용하려면 데이터 스토어를 삭제하고 다시 만들어야 합니다. VPC 서비스 제어 및 VPC 서비스 제어를 사용 설정한 후 작업을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 VPC 서비스 제어로 앱 보호를 참고하세요.
  • Freshservice 데이터 스토어는 global, us, eu 위치에서만 지원됩니다.

다음 단계