Ringkasan

Konektor Freshservice untuk Gemini Enterprise memungkinkan Anda menelusuri, membaca, dan melakukan operasi tulis pada tiket Freshservice menggunakan bahasa alami.

Tindakan yang didukung

Jika konektor Freshservice diaktifkan, pengguna akhir dapat menggunakan perintah bahasa alami di Gemini Enterprise untuk melakukan tindakan berikut.

Tindakan Deskripsi
Buat tiket Membuat tiket baru di Freshservice.
Mengajukan permintaan item katalog layanan Mengirimkan permintaan untuk item katalog layanan.
Perbarui tiket Memperbarui tiket yang ada di Freshservice.

Batasan

Penyimpanan data Freshservice untuk Gemini Enterprise memiliki batasan berikut:

  • Saat membuat aplikasi baru atau menambahkan penyimpanan data ke aplikasi yang sudah ada, sebaiknya hanya kaitkan satu penyimpanan data dengan tindakan yang termasuk dalam satu jenis konektor.
  • Penerapan perimeter Kontrol Layanan VPC pada penyimpanan data Freshservice yang ada tidak didukung. Untuk menerapkan Kontrol Layanan VPC, Anda harus menghapus dan membuat ulang penyimpanan data. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang Kontrol Layanan VPC dan cara menggunakan tindakan setelah mengaktifkan Kontrol Layanan VPC, lihat Mengamankan aplikasi Anda dengan Kontrol Layanan VPC.
  • Penyimpanan data Freshservice hanya didukung di lokasi global, us, dan eu.

Langkah berikutnya