Visão geral

O conector do Salesforce para o Gemini Enterprise permite que você pesquise e atue nos seus registros do Salesforce usando linguagem natural. Os usuários finais podem consultar contas, contatos, oportunidades, casos, leads e objetos personalizados, além de criar, atualizar e excluir registros sem sair do Gemini Enterprise.

Para conectar o Salesforce, o administrador do Salesforce ativa o servidor MCP SObject All na sua organização e configura um dos dois métodos de autenticação OAuth 2.0:

  • OAuth gerenciado peloGoogle(padrão): instale o pacote gerenciado Gemini Enterprise - Salesforce Connector do Salesforce AppExchange. Você não cria seu próprio aplicativo OAuth nem fornece um ID do cliente e uma chave secreta do cliente.
  • Traga seu próprio app: crie e configure seu próprio app cliente externo no Salesforce e forneça o ID do cliente e a chave secreta do cliente ao configurar o repositório de dados.

Para mais informações, consulte Configuração do Salesforce.

Ações permitidas

Quando o repositório de dados do Salesforce está ativado, os usuários finais podem usar comandos de linguagem natural no Gemini Enterprise para realizar as ações a seguir.

As ações a seguir leem dados do Salesforce e são ativadas por padrão:

Ação Descrição
Consulta SOQL Executa uma consulta SOQL em objetos padrão e personalizados na sua organização do Salesforce.
Localizar Executa uma pesquisa de texto completo nos registros do Salesforce.
Receber esquema de objeto Retorna um índice dos objetos na sua organização ou os campos e valores da lista de opções de um objeto específico.
Receber registros relacionados Retorna os registros alcançados de um registro por meio de um relacionamento.
Listar registros recentes de Sobject Retorna os registros de um objeto que foram visualizados ou modificados mais recentemente.
Receber informações do usuário Retorna a identidade, o papel e as preferências do usuário atual.

As ações a seguir alteram os dados do Salesforce e ficam desativadas por padrão até que um administrador as ative:

Ação Descrição
Criar registro Sobject Cria um registro de qualquer tipo de objeto no Salesforce.
Atualizar registro Sobject Atualiza os campos de um registro.
Atualizar registro relacionado Atualiza o registro alcançado de um registro por uma relação para um.
Excluir registro de Sobject Exclui um registro. Os registros excluídos vão para a lixeira do Salesforce.
Excluir registro relacionado Exclui o registro alcançado de um registro por meio de uma relação para um.

As ações são executadas com as permissões do usuário que autorizou o conector. Um usuário só pode ler e alterar os registros que já pode ler e alterar no Salesforce.

Limitações

O repositório de dados do Salesforce para o Gemini Enterprise tem as seguintes limitações:

  • Ao criar um app ou adicionar um repositório de dados a um app, recomendamos associar apenas um repositório de dados a ações que pertencem a um único tipo de conector.
  • Não é possível aplicar um perímetro do VPC Service Controls em repositórios de dados do Salesforce. Para aplicar o VPC Service Controls, exclua e recrie os repositórios de dados. Para mais informações sobre o VPC Service Controls e como usar ações depois de ativar o VPC Service Controls, consulte Proteger seu app com o VPC Service Controls.
  • Os endereços IP estáticos não são compatíveis com o repositório de dados do Salesforce. Em vez disso, a política de IP de login para solicitações de autenticação e atualização de token é configurada no app no Salesforce, e as solicitações de dados são autorizadas usando o token de acesso válido do usuário. Para mais informações, consulte Definir a política de IP de login para o app.

A seguir