Gemini Enterprise용 Salesforce 커넥터를 사용하면 자연어를 사용하여 Salesforce 레코드를 검색하고 조치를 취할 수 있습니다. 최종 사용자는 Gemini Enterprise를 나가지 않고도 계정, 연락처, 기회, 케이스, 리드, 커스텀 객체를 쿼리하고 레코드를 만들고 업데이트하고 삭제할 수 있습니다.
Salesforce를 연결하려면 Salesforce 관리자가 먼저 Salesforce AppExchange에서 Gemini Enterprise - Salesforce 커넥터 관리 패키지를 설치해야 합니다. 자체 OAuth 애플리케이션을 만들거나 클라이언트 ID 및 클라이언트 보안 비밀번호를 제공하지 않습니다. 자세한 내용은 Salesforce 구성을 참조하세요.
지원되는 작업
Salesforce 데이터 스토어가 사용 설정되면 최종 사용자는 Gemini Enterprise에서 자연어 명령어를 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
다음 작업은 Salesforce 데이터를 읽으며 기본적으로 사용 설정됩니다.
| 작업 | 설명 |
|---|---|
| Soql Query | Salesforce 조직의 표준 및 커스텀 객체에 대해 SOQL 쿼리를 실행합니다. |
| 찾기 | Salesforce 레코드에서 전체 텍스트 검색을 실행합니다. |
| 객체 스키마 가져오기 | 조직의 객체 색인 또는 특정 객체의 필드 및 선택 목록 값을 반환합니다. |
| 관련 레코드 가져오기 | 관계를 통해 레코드에서 도달한 레코드를 반환합니다. |
| 최근 Sobject 레코드 나열 | 가장 최근에 조회되거나 수정된 객체의 레코드를 반환합니다. |
| 사용자 정보 가져오기 | 현재 사용자의 ID, 역할, 환경설정을 반환합니다. |
다음 작업은 Salesforce 데이터를 변경하며 관리자가 사용 설정할 때까지 기본적으로 사용 중지됩니다.
| 작업 | 설명 |
|---|---|
| Sobject 레코드 만들기 | Salesforce에서 모든 객체 유형의 레코드를 만듭니다. |
| Sobject 레코드 업데이트 | 기존 레코드의 필드를 업데이트합니다. |
| 관련 레코드 업데이트 | 일대일 관계를 통해 레코드에서 도달한 레코드를 업데이트합니다. |
| Sobject 레코드 삭제 | 레코드를 삭제합니다. 삭제된 레코드는 Salesforce 휴지통으로 이동합니다. |
| 관련 기록 삭제 | 일대일 관계를 통해 레코드에서 도달한 레코드를 삭제합니다. |
작업은 커넥터를 승인한 사용자의 권한으로 실행됩니다. 사용자는 Salesforce에서 이미 읽고 변경할 수 있는 레코드만 읽고 변경할 수 있습니다.
제한사항
Gemini Enterprise의 Salesforce 데이터 스토어에는 다음과 같은 제한사항이 있습니다.
- 새 앱을 만들거나 기존 앱에 데이터 스토어를 추가할 때는 단일 커넥터 유형에 속하는 작업에 하나의 데이터 스토어만 연결하는 것이 좋습니다.
- 기존 Salesforce 데이터 스토어에 VPC 서비스 제어 경계를 적용하는 것은 지원되지 않습니다. VPC 서비스 제어를 적용하려면 데이터 스토어를 삭제하고 다시 만들어야 합니다. VPC 서비스 제어 및 VPC 서비스 제어를 사용 설정한 후 작업을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 VPC 서비스 제어로 앱 보호를 참조하세요.
- Salesforce 데이터 스토어에는 고정 IP 주소가 지원되지 않습니다. 대신 인증 및 토큰 새로고침 요청에 대한 IP 검증은 Google에서 관리하는 AppExchange 앱에서 직접 시행되며 데이터 요청은 사용자의 유효한 액세스 토큰을 사용하여 승인됩니다. 자세한 내용은 앱의 로그인 IP 정책 설정을 참고하세요.
다음 단계
커넥터를 승인하기 전에 Salesforce 관리자가 추가해야 하는 관리 패키지를 설치하려면 Salesforce 구성을 참조하세요.
Salesforce로 데이터 스토어를 만들고 구성하려면 Salesforce 데이터 스토어 설정을 참조하세요.