Aperçu

Le connecteur Salesforce pour Gemini Enterprise vous permet de rechercher vos enregistrements Salesforce et d'agir dessus en langage naturel. Les utilisateurs finaux peuvent interroger des comptes, des contacts, des opportunités, des demandes, des prospects et des objets personnalisés, et créer, mettre à jour et supprimer des enregistrements sans quitter Gemini Enterprise.

Pour connecter Salesforce, votre administrateur Salesforce doit d'abord installer le package géré Gemini Enterprise – Connecteur Salesforce depuis Salesforce AppExchange. Vous ne créez pas votre propre application OAuth et ne fournissez pas d'ID client ni de code secret du client. Pour en savoir plus, consultez Configuration de Salesforce.

Action compatible

Lorsque le data store Salesforce est activé, les utilisateurs finaux peuvent utiliser des commandes en langage naturel dans Gemini Enterprise pour effectuer les actions suivantes.

Les actions suivantes lisent les données Salesforce et sont activées par défaut :

Action Description
Requête SOQL Exécute une requête SOQL sur des objets standards et personnalisés de votre organisation Salesforce.
Rechercher Exécute une recherche en texte intégral dans les enregistrements Salesforce.
Obtenir le schéma d'objet Renvoie un index des objets de votre organisation, ou les champs et les valeurs de liste de sélection d'un objet spécifique.
Obtenir les enregistrements associés Renvoie les enregistrements atteints à partir d'un enregistrement via une relation.
Lister les enregistrements SObject récents Renvoie les enregistrements d'un objet qui ont été consultés ou modifiés le plus récemment.
Obtenir les informations sur l'utilisateur Renvoie l'identité, le rôle et les préférences de l'utilisateur actuel.

Les actions suivantes modifient les données Salesforce et sont désactivées par défaut jusqu'à ce qu'un administrateur les active :

Action Description
Créer un enregistrement Sobject Crée un enregistrement de n'importe quel type d'objet dans Salesforce.
Mettre à jour un enregistrement Sobject Met à jour les champs d'un enregistrement existant.
Mettre à jour l'enregistrement associé Met à jour l'enregistrement atteint à partir d'un enregistrement via une relation de type "un à un".
Supprimer l'enregistrement Sobject Supprime un enregistrement. Les enregistrements supprimés sont placés dans la corbeille Salesforce.
Supprimer l'enregistrement associé Supprime l'enregistrement atteint à partir d'un enregistrement via une relation de type "to-one".

Les actions s'exécutent avec les autorisations de l'utilisateur qui a autorisé le connecteur. Un utilisateur ne peut lire et modifier que les enregistrements qu'il peut déjà lire et modifier dans Salesforce.

Limites

Le data store Salesforce pour Gemini Enterprise présente les limites suivantes :

  • Lorsque vous créez une application ou ajoutez un data store à une application existante, nous vous recommandons de n'associer qu'un seul data store aux actions appartenant à un seul type de connecteur.
  • Il n'est pas possible d'appliquer un périmètre VPC Service Controls aux datastores Salesforce existants. Pour appliquer VPC Service Controls, vous devez supprimer et recréer les datastores. Pour en savoir plus sur VPC Service Controls et sur l'utilisation des actions après l'activation de VPC Service Controls, consultez Sécuriser votre application avec VPC Service Controls.
  • Les adresses IP statiques ne sont pas compatibles avec le datastore Salesforce. Au lieu de cela, la validation de l'adresse IP pour les requêtes d'authentification et d'actualisation des jetons est appliquée directement par l'application AppExchange gérée par Google, et les requêtes de données sont autorisées à l'aide du jeton d'accès valide de l'utilisateur. Pour en savoir plus, consultez Définir la règle d'adresse IP de connexion pour l'application.

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