Dialogflow Console es una IU que te permite crear de forma intuitiva agentes interactivos que usan guías generativas, almacenes de datos generativos, y flujos determinísticos.
Compatibilidad de la consola
Se puede acceder sin problemas a los agentes creados anteriormente con la consola de Dialogflow CX o la consola de Vertex AI Agent Builder desde la consola de Conversational Agents. Los agentes creados con cualquiera de estas tres consolas usan la misma API de Dialogflow.
Regiones admitidas
La consola admite todas las regiones que admitían anteriormente la consola de Dialogflow CX o la consola de Vertex AI Agent Builder.
Precios
Los precios de los agentes creados con la consola de Conversational Agents son los mismos que los de los agentes creados con la consola de Dialogflow CX. Los agentes que usan funciones generativas, como guías, almacenes de datos, generadores o respuestas generativas de respaldo para una solicitud, se cobran como solicitudes generativas.
Crea un agente
Se pueden usar agentes precompilados para acelerar el desarrollo de agentes en situaciones comunes.
Para crear un agente con agentes precompilados, haz lo siguiente:
- Abre la consola de Conversational Agents.
- Selecciona o crea un proyecto.
- Haz clic en Create agent.
- Haz clic en Use a prebuilt agent.
- Selecciona un agente precompilado y sigue las instrucciones de instalación.
Para crear un agente con guías o flujos, haz lo siguiente:
- Abre la consola de Conversational Agents.
- Selecciona o crea un proyecto.
- Selecciona Create agent.
- Selecciona Build your own.
- Proporciona un nombre de agente, ubicación, zona horaria y idioma predeterminado.
- Selecciona una opción de Conversation start.
- Si quieres que tu agente comience la conversación con una guía generativa, selecciona Playbook.
- Si quieres que tu agente comience la conversación con un flujo determinístico, selecciona Flow.
- Haz clic en Crear.
- La consola carga la página del editor para la guía predeterminada.
Para crear un agente con controladores de almacén de datos, haz lo siguiente:
- Ve a la consola de Conversational Agents.
- Selecciona o crea un proyecto.
- Selecciona Create agent.
- Selecciona Create a Q&A Agent.
- Se te redireccionará a la consola de Builder. Sigue las instrucciones para crear un agente.
Navegación de la fila superior
La fila horizontal en la parte superior de la interfaz contiene los siguientes controles:
| X | Elemento |
|---|---|
| Proyecto | El proyecto seleccionado. |
| Agente | El agente seleccionado. |
| Idioma | El idioma seleccionado que se usará cuando se ingresen datos específicos del idioma y la opción Manage Languages que te lleva a la configuración de idioma del flujo. |
| Buscar | Se usa para buscar y filtrar los recursos principales del agente y acceder a ellos. |
| Colaboradores | Colaboradores que tienen acceso al agente. |
| Importar/exportar agente | Importación y exportación de agentes . |
| Historial de cambios | Historial de cambios del agente . |
| Configuración | Configuración del agente . |
| Publicar agente | Un botón de conveniencia para configurar Dialogflow CX Messenger. |
| Simulador | El simulador que se usa para probar el agente. |
| Ayuda | Vínculos a la documentación y otro contenido de ayuda. |
| Comentarios | Se usa para proporcionar comentarios sobre el producto. |
Navegación izquierda
| X | Elemento |
|---|---|
| Guías | Crea, edita y enumera guías generativas playbooks. |
| Flujos | Visualiza, crea y edita flujos determinísticos . |
| Herramientas | Enumera, crea y edita herramientas de la guía. |
| Compilaciones previas | Importa agentes precompilados listos para usar en una variedad de casos de uso comunes. |
| Casos de prueba | Enumera y define casos de prueba para verificar con regularidad el comportamiento del agente. |
| Historial de conversaciones | Consulta el historial de conversaciones. |
| Entornos | Crea y edita varios entornos de implementación . |
| Versiones | Versiones de instantáneas de flujos y guías versions. |
| Integraciones | Integra tu agente con interfaces de usuario listas para usar y otras plataformas de conversación. |
| Perfiles de conversación | Enumera, crea y edita perfiles de conversación para casos de uso de telefonía avanzados. |
Simulador
El simulador se usa para probar tu agente. Puedes tener una conversación con tu agente mientras supervisas los cambios en el estado de la sesión.
Configuración del simulador
Cuando abras el simulador por primera vez, configura los siguientes parámetros:
- Entorno del agente: Selecciona un entorno.
- Recurso de inicio: Selecciona una guía o un flujo para recibir la primera entrada.
- Modelo o página: Selecciona el modelo generativo si el recurso de inicio es una guía o selecciona una página si el recurso de inicio es un flujo.
Cuando interactúas con el simulador, proporcionas una entrada de usuario final como texto o audio desde tu micrófono y, luego, presionas Intro o presiona el botón Enviar.
Además del texto sin formato, puedes elegir tipos de entrada alternativos escribiendo @ y, luego, seleccionando una opción:
- Canal: Envía un canal valor como parámetro de consulta.
- DTMF: Envía entradas con señalización multifrecuencia de dos tonos (marcación por tonos) para las interacciones telefónicas.
- Metadatos del usuario final: Proporciona una sugerencia contextual en forma de objeto JSON para que la IA generativa responda mejor una consulta del usuario final. Por ejemplo, para el cumplimiento del almacén de datos
o la entrada de la herramienta, puedes usar:
{"firstName": "John", "lastName": "Doe"}. - Evento: Invoca un evento.
- URI de Cloud Storage: URI de Cloud Storage para un archivo que se subirá. Usa este archivo para imágenes y documentos que proporcionen contexto a la IA generativa.
- Parámetro: Inyecta un valor de parámetro. Proporciona parámetros nuevos o valores predeterminados para los parámetros existentes.
- Alcance del parámetro: Establece el alcance del parámetro.
Controles del simulador
Una vez que comience la conversación, usa los siguientes controles en la parte superior del panel del simulador:
- Debug trace
- Original response
- Show latency
- Create test case
- Deshacer
- Replay conversation
- Restablece la conversación
- Opciones:
- Habilita o inhabilita las llamadas de webhook en cualquier momento con el botón de activación de webhook .
- Habilita o inhabilita las respuestas parciales.
- Habilita o inhabilita el análisis de opiniones.
- Guardar como ejemplo: Consulta las instrucciones.
Historial del simulador
Cuando usas el simulador para probar tu agente, el historial de conversaciones aparece en el panel del simulador. Selecciona cada turno para expandir más detalles. Para las respuestas del agente, también puedes obtener una vista previa de la respuesta de audio si presionas el botón de reproducción del turno.