데이터 스토어 도구는 웹사이트 콘텐츠 및 업로드된 데이터를 기반으로 AI 생성 에이전트 응답을 제공할 수 있습니다. 에이전트는 데이터 스토어에서 최종 사용자의 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
에이전트의 리전과 관계없이 도구에서 모든 리전의 데이터 스토어를 사용할 수 있습니다. 하지만 특정 지역의 데이터 스토어를 추가한 후에는 동일한 데이터 스토어 도구에 동일한 지역의 데이터 스토어만 추가할 수 있습니다. 하지만 다른 리전의 데이터 스토어를 사용하여 다른 데이터 스토어 도구를 만들 수 있습니다.
데이터 스토어 도구를 만들 때 기존 데이터 스토어 중에서 선택하거나 새 데이터 스토어를 만들 수 있습니다. 간소화된 인터페이스를 사용하여 CX Agent Studio 내에서 직접 웹사이트 데이터 스토어와 Cloud Storage 데이터 스토어를 만들 수 있습니다. AI Applications에서 다른 데이터 스토어를 만들 수 있습니다.
설정
다음과 같은 데이터 스토어 도구 설정을 사용할 수 있습니다.
구성:
- 이름: 도구 이름
- 설명: 도구 설명
- 데이터 스토어: 하나 이상의 데이터 스토어를 선택하거나 만듭니다.
고급:
- 비동기 실행: 사용 설정하면 도구가 백그라운드에서 실행되는 동안 에이전트가 세션을 계속합니다.
- 필터:
LLM이 필터 매개변수와 일치하는 결과만 필터링하도록 지원합니다.
- 사용 안함 (기본값): 에이전트가 필터 매개변수를 사용하지 않습니다.
- 항상: LLM이 필터 사용 여부를 결정할 수 있음
- 자동 (기존): 에이전트가 커넥터 데이터 스토어에는 필터를 사용하지만 다른 유형의 데이터 스토어에는 사용하지 않습니다.
- 모달리티: 텍스트 또는 음성 환경을 최적화하기 위해 다음 설정이 제공됩니다. 에이전트 애플리케이션이 전화 통신 채널에 배포되거나 요청이 시뮬레이터와의 음성 세션에서 시작되지 않는 한 텍스트 구성이 선택됩니다.