Customer Experience Agent Studio menyediakan residensi data (DRZ) untuk menyimpan data dalam penyimpanan secara fisik di dalam region atau lokasi geografis tertentu. Saat Anda menentukan region, data dalam penyimpanan Anda tidak akan disimpan di luar region tersebut. Harga sama untuk semua region.
Menentukan region sangat membantu dalam kasus penggunaan berikut:
- Sistem Anda memiliki persyaratan peraturan atau kebijakan yang mengatur lokasi data Anda harus berada.
- Latensi jaringan Anda mungkin meningkat jika data berada di region yang sama dengan pelanggan Anda.
Wilayah yang tersedia
| Pengelompokan negara | Lokasi geografis | ID region |
|---|---|---|
| Amerika | Multi-region Amerika Serikat | us |
| Eropa | Multi-region Eropa | eu |
Fitur yang tersedia untuk penayangan regional
Semua fitur tersedia di semua wilayah yang didukung.
Data dalam penyimpanan
Semua data pengguna developer dan pengguna akhir Customer Experience Agent Studio disertakan dalam data saat istirahat. Contoh:
- Kode Panggilan Balik
- Kode dan Konfigurasi Alat
- Petunjuk dan Perintah Agen
- Variabel Aplikasi
- Histori Percakapan
Menentukan region menggunakan API
Untuk menggunakan regionalisasi, Anda harus menentukan wilayah untuk setiap permintaan API.
Kolom wajib diisi:
- Berikan ID region untuk jalur URL
locationatau parameter resource.
Cloud Logging
Lihat dokumentasi Cloud Logging untuk mengontrol region tempat log Anda disimpan.