地區化與資料落地權

Customer Experience Agent Studio 提供資料落地設定 (DRZ)，可將靜態資料實際保留在指定地理區域或位置。指定區域後，系統不會將待用資料儲存在該區域以外的位置。所有區域的價格均相同。

在下列情況下，指定地區特別有幫助：

  • 您的系統有法規或政策要求，規定資料的儲存位置。
  • 如果資料與顧客位於相同區域，網路延遲時間可能會縮短。

可用地區

國家/地區分組 地理位置 區域 ID
美洲 美國多區域 us
歐洲 歐洲 (多區域) eu

區域服務適用的功能

所有功能都適用於支援的地區。

靜態資料

所有 Customer Experience Agent Studio 開發人員使用者和一般使用者資料都包含在靜態資料中。 例如：

  • 回呼代碼
  • 工具程式碼和設定
  • 代理指令和提示
  • 應用程式變數
  • 對話記錄

使用 API 指定區域

如要使用區域化功能，必須為每項 API 要求指定區域。

必填欄位：

  • 為 location 網址路徑或資源參數提供區域 ID。

Cloud Logging

如要控管記錄檔的儲存區域，請參閱 Cloud Logging 說明文件。