Customer Experience Agent Studio は、データ所在地（DRZ）を提供することで、保存データを指定された地理的リージョンまたはロケーション内に物理的に保持します。リージョンを指定すると、保存データはそのリージョン外に保存されません。料金はすべてのリージョンで同じです。
リージョンを指定することは、次のようなユースケースで特に役立ちます。
- システムに、データの保管場所を制御する規制要件またはポリシー要件が含まれる場合があるため。
- お客様と同じリージョンにデータが存在する場合、ネットワークのレイテンシが改善されることがあります。
利用可能なリージョン
| 国のグルーピング | 地理的位置 | リージョン ID |
|---|---|---|
| 南北アメリカ | 米国（マルチリージョン） | us |
| ヨーロッパ | ヨーロッパ マルチリージョン | eu |
リージョン サービングで利用可能な機能
すべての機能は、サポートされているすべてのリージョンで利用できます。
保存データ
すべての Customer Experience Agent Studio デベロッパー ユーザー データとエンドユーザー データは、保存データに含まれています。次に例を示します。
- コールバック コード
- ツールのコードと構成
- エージェントへの指示とプロンプト
- アプリケーション変数
- 会話の履歴
API を使用してリージョンを指定する
地域化を使用するには、すべての API リクエストにリージョンを指定する必要があります。
必須フィールド:
locationURL パスまたはリソース パラメータのリージョン ID を指定します。
Cloud Logging
ログを保存するリージョンを指定する場合は、Cloud Logging のドキュメントをご覧ください。