Questions fréquentes sur SUSE Linux Enterprise Server

Ce document a pour but de répondre aux questions fréquentes concernant l'assistance, la migration et les licences lors de l'exécution de SUSE Linux Enterprise Server (SLES) sur Compute Engine.

Questions fréquentes générales

Cette section répond aux questions générales sur SLES sur Compute Engine.

Qu'est-ce que SLES sur Compute Engine ?

SUSE Linux Enterprise Server (SLES) sur Compute Engine correspond à toute image SLES optimisée pour s'exécuter surGoogle Cloud. Vous pouvez utiliser ces images SLES pour migrer et moderniser vos charges de travail SLES sur Google Cloud en tirant parti de l'évolutivité, de la sécurité et des performances de Compute Engine. Pour en savoir plus sur Compute Engine, consultez la présentation de Compute Engine.

Quelles sont les versions de SLES disponibles sur Compute Engine ?

Pour obtenir la liste complète des versions de SUSE Linux Enterprise Server (SLES) disponibles sur Google Compute Engine, consultez les détails des systèmes d'exploitation.

SLES for SAP Applications avec haute disponibilité (HA) est-il disponible sur Compute Engine ?

Oui, l'application SLES pour SAP à haute disponibilité est disponible sur Compute Engine. Pour obtenir la liste complète des versions de SLES disponibles sur Compute Engine, consultez Détails des systèmes d'exploitation.

Quelle est la différence entre SLES et SLES pour les applications SAP ?

SUSE Linux Enterprise Server (SLES) est un système d'exploitation d'entreprise performant, sécurisé et hautement évolutif pour les charges de travail Linux générales.

SUSE Linux Enterprise Server (SLES) for SAP Applications est une plate-forme Linux spécialement optimisée pour les solutions SAP Netweaver, SAP HANA et SAP S/4 HANA. Elle inclut des composants de haute disponibilité, de réplication HANA, d'automatisation et de surveillance.

Comment les images SLES publiques sont-elles rendues disponibles sur Compute Engine ?

SUSE, en partenariat avec Google, crée et gère les images SLES disponibles sur Compute Engine. Pour les images qui se trouvent dans la phase d'assistance générale et étendue de SUSE, SUSE publie des mises à jour d'images telles que les mises à jour de sécurité CVE, de packages et d'autres mises à jour de Service Pack.

Existe-t-il des différences entre SLES sur Google Cloud et les autres versions que j'exécute dans mon centre de données ?

Fondamentalement, non. SUSE gère les versions de SLES et de SLES pour les applications SAP disponibles sur Compute Engine. L'OS de base est identique à la version de SLES disponible pour les installations sur du matériel physique. Les versions disponibles sur Compute Engine incluent des outils et des métadonnées supplémentaires nécessaires pour exécuter et gérer les VM SLES sur la plate-formeGoogle Cloud .

Comment sont facturées les VM SLES dans Compute Engine ?

Pour les VM SLES exécutées dans Compute Engine, deux composants sont facturés :

  • Les coûts d'infrastructure pour l'exécution de vos VM SLES dans Compute Engine. Pour en savoir plus, consultez la page Tarifs des instances de VM.

  • Coûts de licence pour SLES ou SLES pour SAP. Les options de licence suivantes sont disponibles :

Pour en savoir plus sur les options de licence sur Compute Engine, consultez l'article Choisir le modèle de licence approprié pour vos VM.

Qu'est-ce que le programme SUSE BYOS (Bring Your Own Subscription) ?

Utilisez le programme SUSE BYOS pour transférer les abonnements aux produits SUSE éligibles versGoogle Cloud. Avec cette option, vous payez SUSE directement pour les abonnements associés aux licences et vous payez Google Cloud uniquement pour les coûts d'infrastructure occasionnés. Pour en savoir plus sur l'achat, consultez SUSE.

Existe-t-il des optimisations de coûts supplémentaires disponibles pour l'exécution de SUSE sur Compute Engine ?

En plus du modèle de licence de paiement à l'usage qui vous permet de ne payer que ce que vous utilisez, vous pouvez réduire davantage vos coûts d'infrastructure en bénéficiant de remises sur engagement d'utilisation.

Les recommandations de type de machine réduisent également vos coûts en vous aidant à optimiser l'utilisation des ressources.

Vous pouvez également utiliser le simulateur de coût pour estimer le coût d'exécution de vos VM sur Compute Engine.

Vos tarifs sont-ils TTC ?

Non, les tarifs indiqués s'entendent hors taxes et droits applicables, y compris la TVA et les taxes de vente applicables.

Puis-je créer des VM SLES dans mon compte d'essai sans frais Google Cloud  ?

Oui, vous pouvez créer des VM SLES dans votre compte de facturation Cloud d'essai sans frais.

Les produits Cloud Marketplace et les licences de système d'exploitation Premium que vous utilisez vous sont facturés normalement, même si votre utilisation de Compute Engine est couverte par le niveau Toujours sans frais. Pour en savoir plus, consultez la section Produits Google Cloud Marketplace et licences de système d'exploitation Premium.

Comment mes VM SLES peuvent-elles se connecter aux serveurs de mise à jour SUSE sans proxy ni adresse IP externe ?

Les VM SLES sur Compute Engine ne sont pas compatibles avec les proxys non transparents ni les proxys PITM (person-in-the-middle). Par conséquent, la bonne pratique consiste à s'appuyer sur une architecture de mise à jour interne et centralisée.

Au lieu d'utiliser l'outil de gestion des abonnements (SMT), qui a été abandonné et supprimé, nous vous recommandons de déployer un serveur SUSE Multi-Linux Manager (SMLM) ou un outil de mise en miroir des dépôts (RMT) dans votre réseau de cloud privé virtuel (VPC).

Avec cette architecture, vos VM SLES sans adresse IP externe peuvent se connecter directement et de manière sécurisée au serveur de mise à jour interne (RMT ou SMLM) à l'aide de leurs adresses IP internes. En retour, seul le serveur RMT ou SMLM nécessite un accès Internet sortant (par exemple, à l'aide de Cloud NAT) pour communiquer avec le SUSE Customer Center et récupérer les mises à jour pour vos VM.

Qu'est-ce que SUSE Multi-Linux Manager (SMLM) et quels sont les avantages de l'utiliser dans mon environnement Google Cloud  ?

SUSE Multi-Linux Manager (anciennement SUSE Manager) est une plate-forme de gestion d'infrastructure avancée et complète pour la gestion du cycle de vie des systèmes, le déploiement automatisé de correctifs, la gestion de la configuration et la conformité en matière de sécurité. Il offre plusieurs avantages stratégiques aux clients sur Google Cloud, y compris les suivants :

  • Gestion efficace à grande échelle : elle fournit une vue centralisée qui simplifie la gestion des environnements de taille moyenne à grande, ce qui réduit considérablement les surcoûts opérationnels.
  • Compatibilité avec plusieurs distributions Linux : elle ne se limite pas à SLES. Vous pouvez gérer plusieurs distributions Linux (y compris RHEL, Ubuntu et d'autres) à partir d'une interface centralisée unique, ce qui unifie les opérations dans différents environnements.
  • Contourner les limites du réseau et du proxy : il sert de hub interne sécurisé pour distribuer les mises à jour au sein de votre réseau VPC. Cela élimine la nécessité d'exposer vos VM à Internet ou de faire face aux complexités des proxys non compatibles.

SUSE Multi-Linux Manager est-il sans frais pour les clients SLES pour SAP sur Google Cloud ?

Les clients qui exécutent au moins 10 VM SLES for SAP Applications sur Google Cloud ont droit à un abonnement SUSE Multi-Linux Manager sans frais pour gérer ces instances, ce qui leur permet d'éviter des coûts de licence supplémentaires.

Comment obtenir SUSE Multi-Linux Manager sur Google Cloud Marketplace ?

Pour acheter SUSE Multi-Linux Manager sur Google Cloud Marketplace, procédez comme suit :

  1. Dans la console Google Cloud , accédez à la page Cloud Marketplace, puis recherchez SUSE Multi-Linux Manager.
  2. Sélectionnez l'image SUSE Multi-Linux Manager, puis cliquez sur Déployer.

Existe-t-il un guide spécifique à SUSE pour déployer SUSE Multi-Linux Manager sur Google Cloud ?

Oui, SUSE fournit les ressources et la documentation suivantes pour vous aider à déployer SUSE Multi-Linux Manager (SMLM) sur Google Cloud :

Questions fréquemment envoyées à l'équipe d'assistance

Cette section répond aux questions sur l'assistance dont vous bénéficiez pour SLES sur Compute Engine.

Quel est le niveau d'assistance proposé pour les licences SLES PAYG (paiement à l'usage) sur Compute Engine ?

Lorsque vous exécutez des images SUSE au paiement à l'utilisation sur Compute Engine, l'assistance pour les problèmes liés aux images est incluse dans les formules d'assistanceGoogle Cloud lorsque l'image est en GA. Si l'image est en EOL,l'assistance Google Cloud ne la prend pas en charge.

Si vous rencontrez des problèmes avec les images GA, contactez l'assistance Google Cloud . Vous n'avez pas besoin de contacter SUSE séparément. Google collabore avec SUSE pour résoudre les problèmes nécessitant une escalade. Si vous rencontrez des problèmes avec des images liées à LTSS, vous devez contacter SUSE directement.

Quel est le niveau d'assistance proposé pour les licences BYOS (Bring Your Own Subscription) sur Compute Engine ?

Si vous apportez votre propre abonnement SUSE à Google Cloud, vous recevrez l'assistance directement de SUSE. Pour accéder à l'assistance, signalez les problèmes directement à SUSE en vous connectant à votre SUSE Customer Center. Pour en savoir plus et y accéder, consultez la documentation de l'assistance technique SUSE.

Comment être averti lorsque des mises à jour de sécurité sont disponibles pour SLES ?

Pour être informé lorsque des mises à jour de sécurité sont publiées par SUSE, abonnez-vous aux annonces de sécurité SUSE.

Toutes les VM SLES exécutées sur Compute Engine reçoivent des mises à jour peu de temps après que l'infrastructure de mise à jour du cloud public SUSE les ait rendues publiques. Vous pouvez ensuite installer ces mises à jour à l'aide des outils de packaging SLES standards tels que Zypper ou YaST. Ces correctifs et mises à jour sont rendus régulièrement publics pour les images SUSE, comme indiqué dans la section Cycle de vie et politique de compatibilité des systèmes d'exploitation.

Existe-t-il des restrictions concernant les types de machines compatibles avec SLES sur Compute Engine ?

Les offres SLES sont compatibles avec tous les types de machines dans toutes les régions. Pour en savoir plus sur les types de machines, consultez la page Types de machines. En plus des différentes configurations de machines, les offres SLES peuvent également être exécutées sur des nœuds mutualisés ou des nœuds à locataire unique.

Quels sont les types de machines certifiés SAP sur Compute Engine ?

SAP et Google Cloud certifient les versions majeures et mineures de SLES sur les types de machines disponibles sur Compute Engine.

Pour SAP HANA, SAP publie les types de machines Compute Engine et les versions de SLES certifiés pour Google Clouddans le Répertoire matériel SAP HANA.

Google Cloud publie également les certifications SAP HANA dans Certifications pour SAP HANA sur Google Cloud.

Pour SAP NetWeaver, les types de machines et les systèmes d'exploitation certifiés sont répertoriés dans la note SAP 2456432. Pour accéder à ces informations, vous avez besoin d'un compte utilisateur SAP.

Google Cloud publie également la liste SAP NetWeaver dans Certifications pour les applications SAP sur Google Cloud.

SUSE fournit-il une assistance Long Term ou Extended Service Pack Overlay Support pour les versions SLES ?

Oui, mais l'assistance varie pour SLES et SLES pour SAP.

  • SLES : SUSE fournit une assistance LTSS (Long-Term Service Pack Support) via la Google Cloud Marketplace pour les versions de SLES qui ont atteint leur date de fin de l'assistance générale. Pour en savoir plus, consultez le cycle de vie de l'assistance produit SUSE.

  • SLES pour SAP : SUSE fournit une assistance Extended Service Pack Overlap Support (ESPOS) pour les versions de SLES pour SAP qui ont atteint leur date de fin de l'assistance générale. ESPOS est inclus dans la licence de base à paiement à l'usage pour toutes les versions de SLES for SAP, à l'exception de la dernière version SP avant la sortie de la prochaine version majeure.

    La compatibilité étendue des Service Packs (ESPOS) offre trois ans d'assistance supplémentaires pour une version SP spécifique. Pendant cette période, vous bénéficiez de l'assistance et de toutes les mises à jour de maintenance pertinentes selon les conditions de l'assistance LTSS (Long-Term Service Pack Support), sans avoir à obtenir le module complémentaire LTSS supplémentaire. Pour en savoir plus, consultez le cycle de vie de l'assistance produit SUSE.

    ESPOS n'est pas proposé pour la dernière version SP avant la prochaine version majeure. Par exemple, la dernière version SP de SLES 12 pour SAP est SP5. ESPOS n'est donc pas disponible pour cette version. Si vous avez besoin d'une assistance étendue pour ces images, vous devez acheter l'assistance LTSS (Long-Term Service Pack Support) sur Google Cloud Marketplace.

Comment acheter et activer LTSS ?

Pour acheter le LTSS pour vos instances SLES et SLES pour SAP, accédez à la fiche Google Cloud Marketplace Long-Term service pack Support et remplissez le formulaire.

Un représentant SUSE vous contactera pour finaliser l'achat. Une fois l'achat finalisé, activez LTSS en suivant les instructions de la documentation de SUSE.

Pour en savoir plus sur le processus d'activation, consultez Long Term service pack Support for PAYG Instances Simplified.

Questions fréquentes sur les licences

Cette section répond aux questions sur les licences SLES.

Comment les licences de paiement à l'usage (PAYG) fonctionnent-elles pour SLES sur Compute Engine ?

Avec PAYG, vous ne payez que ce que vous consommez. Ce modèle vous permet de profiter du partenariat entre Google Cloudet SUSE pour les licences de paiement à l'usage qui s'adaptent à vos charges de travail élastiques. Avec cette option, vous payez exactement ce dont vous avez besoin lorsque vos charges de travail augmentent, au lieu de payer un montant prédéterminé dans le cadre d'accords fixes. Les licences SUSE associées à ces images sont facturées par tranches d'une seconde, avec une durée minimale d'une minute. Pour en savoir plus sur les tarifs, consultez la documentation sur les tarifs des images premium.

Options des images pour le paiement à l'usage :

  • Utilisez les images SLES et SLES pour SAP avec HA premium de Google Cloud, auxquelles des licences au paiement à l'utilisation sont déjà associées.
  • Importez votre propre image dans Google Cloud à l'aide de l'importation d'images ou de Migrate for Compute Engine, puis associez-y une licence PAYG.

Toute la facturation au paiement à l'utilisation est gérée par Google. Il n'est pas nécessaire de conclure un accord distinct avec SUSE.

Si je crée une VM à l'aide d'une image SLES au paiement à l'utilisation et que je prépare une image personnalisée à partir de cette VM, les nouvelles VM créées à partir de cette image personnalisée seront-elles au paiement à l'utilisation ?

Oui, les VM déployées à l'aide d'une image personnalisée créée à partir d'une VM SLES au paiement à l'utilisation sont également des VM SLES au paiement à l'utilisation.

Si je crée plusieurs VM à partir d'un instantané d'une image SLES au paiement à l'usage, les nouvelles VM disposeront-elles également d'une licence SUSE au paiement à l'usage ?

Oui, les nouvelles VM créées à partir de l'instantané du disque de démarrage d'une VM SUSE Linux Enterprise Server d'origine avec paiement à l'utilisation sont également des VM SUSE avec paiement à l'utilisation.

Comment fonctionne le modèle de licence BYOS (Bring Your Own Subscription) pour SLES sur Compute Engine ?

Vous aurez besoin d'un abonnement SUSE actif pour spécifier votre propre licence sur les images SLES sur Compute Engine.

Pour vérifier si vos abonnements sont éligibles à la migration SUSE BYOS versGoogle Cloud, contactez google [at] suse.com. Vous ne paierez Google que pour les coûts d'infrastructure de calcul et vous conclurez un contrat de licence distinct avec SUSE.

Puis-je passer des licences PAYG aux licences BYOS, et inversement ?

Oui, il est possible de passer d'une option de licence à l'autre sur Compute Engine. Pour en savoir plus, consultez Basculer entre PAYG et BYOS.

Si j'effectue une mise à niveau majeure de l'OS sur place sur mon instance SLES (par exemple, de SLES 12 à SLES 15), la licence associée à la VM Compute Engine sera-t-elle automatiquement mise à jour ?

Non, la licence associée au disque racine de la VM Compute Engine ne se met pas à jour automatiquement lorsque vous effectuez une mise à niveau sur place de la version majeure du système d'exploitation, par exemple de SLES 12 à SLES 15.

Toutefois, Google Cloud vous permet de mettre à jour manuellement l'indicateur de licence une fois la mise à niveau du système d'exploitation terminée, à condition que vous restiez dans le même produit et la même licence, par exemple PAYG à PAYG ou BYOS à BYOS.

Pour mettre à jour la licence après la mise à niveau de l'OS, utilisez la commande gcloud compute disks update avec l'option --replace-license. Cette commande met à jour l'URI de la licence sur le disque pour qu'il corresponde à la nouvelle version de SLES. Par exemple, si vous avez mis à niveau une instance PAYG de SLES 12 vers SLES 15, vous devez mettre à jour la licence de .../sles-12 vers .../sles-15. Pour en savoir plus sur la mise à jour de la licence, consultez Passer des licences PAYG aux licences BYOS et inversement.

Puis-je effectuer une mise à niveau sur place du Service Pack (SP) sur mon instance SLES ?

Oui, vous pouvez effectuer des mises à niveau SP sur place sur vos instances SLES avec paiement à l'usage (PAYG), par exemple de SLES 15 SP4 à SLES 15 SP5. Les mises à niveau de SP ne nécessitent pas de modifier la licence associée à votre VM. Pour savoir comment effectuer une mise à niveau du SP, consultez le guide de mise à niveau correspondant à votre version dans la documentation SUSE Linux Enterprise Server.

Puis-je utiliser des images SLES fournies par Google et spécifier une licence BYOS ?

Oui, vous pouvez utiliser BYOS avec les images SLES fournies par Google Cloud . Pour ce faire, contactez votre Google Cloud responsable de compte.

Questions fréquentes sur la migration

Cette section répond aux questions sur la migration vers Compute Engine avec une image SLES.

Puis-je utiliser mes propres images SLES sur Compute Engine ?

Oui, vous pouvez ajouter à Compute Engine des instances de VM, des images personnalisées ou des disques présents dans un environnement existant (sur site ou chez d'autres fournisseurs de services cloud, par exemple). Plusieurs solutions sont disponibles pour importer vos images SLES dansGoogle Cloud. Pour en savoir plus, consultez Choisir un chemin de migration.

Vous pouvez également profiter de votre contrat existant avec SUSE et spécifier votre propre licence lors de l'importation de vos images dans Compute Engine. Pour cette option, vous avez besoin d'un abonnement SUSE éligible pour spécifier votre propre licence sur Compute Engine.

Comment créer une VM SLES sur Compute Engine ?

Pour créer une instance de VM SUSE SLES sur Compute Engine, consultez le guide de démarrage rapide. Lors de la création de la VM, dans l'onglet "Images publiques", sélectionnez une version de SLES.

Pour migrer une instance exécutant SLES sur site ou sur d'autres clouds versGoogle Cloud, consultez Choisir un chemin de migration.

Vous pouvez ajouter à Compute Engine des instances de VM, des images personnalisées ou des disques présents dans un environnement existant, qu'ils soient sur site ou hébergés par d'autres fournisseurs de services cloud.

Pour migrer une VM exécutant SLES sur site ou dans d'autres clouds vers Google Cloud, consultez Choisir un chemin de migration.

Est-il possible de migrer une instance de VM SLES à la demande vers des images SLES pour SAP à la demande ?

Non. Le guide public disponible pour SUSE est valable pour les abonnements BYO et ne s'applique pas aux images Compute Engine avec paiement à l'usage.

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