训练用于对话的总结自定义模型

注意： 此功能已不再受支持。如需替代方案，请使用带自定义部分的摘要功能。

借助 Agent Assist 摘要 功能，您可以在每次对话结束后向客服提供对话摘要。 摘要有助于客服创建对话备注，并了解最终用户的沟通记录。例如，关于对话的摘要输出可能类似于以下内容：

本教程将指导您使用 Agent Assist 控制台训练和部署摘要模型。您可以使用它来训练模型并测试其性能，但请注意，所有运行时操作都必须通过直接调用 API 来执行。如需了解相关说明，请参阅 Agent Assist 摘要方法指南。

如果愿意，您也可以通过直接调用 API 来创建和部署摘要模型

准备工作

1. 如果您使用的是自己的数据，请确保您已 正确设置数据格式 并将其上传到 Cloud Storage 存储桶。

创建和训练新模型

前往 Agent Assist 控制台。 在屏幕中央选择“摘要”卡片，然后点击开始使用 。您可以使用一个或多个数据集创建自己的自定义模型。

后续步骤

部署模型后，您便可以继续 创建对话配置文件。