Fitur Ringkasan Agent Assist memungkinkan Anda memberikan ringkasan percakapan kepada agen setelah setiap percakapan selesai. Ringkasan ini membantu agen membuat catatan percakapan dan memahami histori komunikasi pengguna akhir. Misalnya, output ringkasan tentang percakapan mungkin terlihat mirip dengan yang berikut:
Tutorial ini akan memandu Anda dalam melatih dan men-deploy model Ringkasan menggunakan konsol Agent Assist. Anda dapat menggunakannya untuk melatih model dan menguji performanya, tetapi perlu diketahui bahwa semua operasi runtime harus dilakukan dengan memanggil API secara langsung. Lihat panduan cara kerja Ringkasan Agent Assist untuk mengetahui petunjuknya.
Jika mau, Anda juga dapat membuat dan men-deploy model Ringkasan dengan memanggil API secara langsung
Sebelum memulai
- Jika Anda menggunakan data sendiri, pastikan Anda telah memformatnya dengan benar dan menguploadnya ke bucket Cloud Storage.
Membuat &melatih model baru
Buka konsol Agent Assist. Pilih kartu Ringkasan di tengah layar, lalu klik Mulai. Anda dapat membuat model kustom sendiri menggunakan satu atau beberapa set data.
Langkah berikutnya
Setelah men-deploy model, Anda dapat melanjutkan untuk membuat profil percakapan.