Resource yang diperlukan untuk Agent Assist for Salesforce

Untuk mengintegrasikan modul UI Agent Assist dengan Salesforce, Anda memerlukan akses ke resource berikut:

  • Node.js

    Ikuti petunjuk penginstalan yang direkomendasikan untuk sistem operasi Anda.

  • Salesforce CLI

    Ikuti petunjuk penginstalan yang direkomendasikan untuk sistem operasi Anda.

  • Google Cloud CLI

    Instal perintah gcloud seperti yang diinstruksikan dan lakukan autentikasi menggunakan gcloud auth login.

  • Salesforce

    Login di URL instance Anda atau halaman login Salesforce dan perhatikan hal berikut:

    • URL My Domain Salesforce Anda. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan URL Domain Saya:
      1. Klik Penyiapan > Penyiapan.
      2. Di kotak Quick Find, masukkan My Domain. Nama domain dalam format berikut: MY-DOMAIN-NAME.develop.my.salesforce.com.
    • ID organisasi Salesforce Anda. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan ID organisasi:
      1. Klik Penyiapan > Penyiapan.
      2. Di kotak Quick Find, masukkan Company Information. Catatan: Langkah-langkah integrasi ini hanya telah diuji dengan Salesforce Developer Edition. Perbedaan lisensi fitur dan antarmuka Salesforce mungkin muncul jika Anda menggunakan edisi lain.

  • Backend integrasi Agent Assist

    1. Ikuti petunjuknya untuk menyiapkan integrasi.
    2. Sebelum menjalankan skrip deployment, konfigurasi variabel lingkungan berikut dalam file .env di root project:
      • AUTH_OPTION: Tetapkan ini ke SalesforceLWC.
      • SALESFORCE_DOMAIN: Nama domain yang mirip dengan YOUR_SUBDOMAIN.develop.lightning.force.com. Anda mencatat nilai ini dalam prasyarat Salesforce. Kecualikan https://.
      • SALESFORCE_ORGANIZATION_ID: Anda mencatat nilai ini dalam prasyarat Salesforce.
      • APP_AUTH_OPTION: Tetapkan ini ke Twilio. Hanya berlaku untuk pengguna Twilio.
      • TWILIO_ACCOUNT_SID: Tetapkan ini ke SID Akun Twilio Anda. Hanya berlaku untuk pengguna Twilio.