משאבים נדרשים ל-Agent Assist for Salesforce

כדי לשלב מודולים של ממשק המשתמש של Agent Assist עם Salesforce, אתם צריכים גישה למקורות המידע הבאים:

• Node.js

  פועלים לפי הוראות ההתקנה המומלצות למערכת ההפעלה שלכם.

• ‫Salesforce CLI

  פועלים לפי הוראות ההתקנה המומלצות למערכת ההפעלה שלכם.

• ‫Google Cloud CLI

  מתקינים את הפקודה gcloud לפי ההוראות ומבצעים אימות באמצעות gcloud auth login.

• Salesforce

  נכנסים לכתובת ה-URL של המכונה או לדף הכניסה של Salesforce ורושמים את הפרטים הבאים:

  • כתובת ה-URL של הדומיין שלי ב-Salesforce. כדי למצוא את כתובת ה-URL של הדומיין שלי:
    1. לוחצים על הגדרה > הגדרה.
    2. בתיבה חיפוש מהיר, מזינים הדומיין שלי. שם הדומיין הוא בפורמט הבא: MY-DOMAIN-NAME.develop.my.salesforce.com.
  • מזהה הארגון שלכם ב-Salesforce. כדי למצוא את מזהה הארגון, צריך לפעול לפי השלבים הבאים:
    1. לוחצים על הגדרה > הגדרה.
    2. בתיבה Quick Find, מזינים Company Information. הערה: השלבים האלה לשילוב נבדקו רק עם Salesforce Developer Edition. אם אתם משתמשים במהדורה אחרת, יכול להיות שיהיו הבדלים ברישיונות לתכונות ובממשק של Salesforce.

• הקצה העורפי של השילוב של Agent Assist

  1. פועלים לפי ההוראות כדי להגדיר את השילוב.
  2. לפני שמריצים את סקריפט הפריסה, מגדירים את משתני הסביבה הבאים בקובץ .env בספריית השורש של הפרויקט:
     • AUTH_OPTION: צריך להגדיר את הערך הזה ל-SalesforceLWC.
     • ‫SALESFORCE_DOMAIN: שם דומיין שדומה ל-YOUR_SUBDOMAIN.develop.lightning.force.com. הערך הזה צוין בדרישה המוקדמת של Salesforce. לא כולל https://.
     • ‫SALESFORCE_ORGANIZATION_ID: הערך הזה צוין בדרישה המוקדמת של Salesforce.
     • APP_AUTH_OPTION: צריך להגדיר את הערך הזה ל-Twilio. ההגדרה רלוונטית רק למשתמשי Twilio.
     • ‫TWILIO_ACCOUNT_SID: מגדירים את הערך הזה ל-SID של חשבון Twilio. ההגדרה רלוונטית רק למשתמשי Twilio.