Guide illustrative

• API bidirezionale

  Trasmetti in streaming i dati audio e ricevi trascrizioni o suggerimenti per gli agenti umani.

• Abilitazione delle notifiche Cloud Pub/Sub

  Ricevi una notifica ogni volta che Agent Assist completa un evento.

• Attivare CMEK

  Controlla le chiavi di crittografia dei contenuti.

• Abilitare l'estrazione di entità in tempo reale

  Estrai automaticamente i dati che corrispondono a qualsiasi entità di sistema Dialogflow nelle espressioni dell'utente finale.

• Esportare i dati delle conversazioni

  Esporta i messaggi delle conversazioni in un bucket Cloud Storage.

• Flussi di dati estesi

  Aumenta il tempo a disposizione per inviare contenuti audio all'API Dialogflow.

• Handoff di una conversazione

  Trasferisci una conversazione dal tuo agente virtuale Dialogflow a un agente umano.

• Implementare Agent Assist utilizzando moduli predefiniti

  Integra Agent Assist nella console degli agenti.

• Configurare l'adattamento del modello Speech-to-Text

  Migliora la qualità della trascrizione riconoscendo determinate frasi più spesso di altre.

• Caricare i dati delle conversazioni

  Inizia a utilizzare i dati delle conversazioni di Agent Assist pubblici o carica le tue trascrizioni delle conversazioni.