借助适用于 Gemini Enterprise 的 ServiceNow 连接器，您可以访问 ServiceNow 数据并与记录互动。
支持的 ServiceNow 版本
ServiceNow 连接器支持 ServiceNow API v2 版及更高版本。
支持的操作
启用 ServiceNow 连接器后，最终用户可以在 Gemini Enterprise 中使用自然语言命令执行以下操作。
| 操作 | 说明 |
| 创建突发事件 | 在 ServiceNow 中创建新的突发事件记录，以报告和跟踪服务中断情况。 |
| 更新突发事件 | 使用 ServiceNow 中现有突发事件的唯一系统 ID 更新该突发事件。 |
除了上述操作之外，您还可以执行其他只读操作。
限制
本部分概述了可能会影响您使用 ServiceNow 连接器的已知问题和限制。
不支持对现有的 ServiceNow 数据存储区强制执行 VPC Service Controls 边界。如需强制执行 VPC Service Controls，您必须删除并重新创建数据存储区。如需详细了解 VPC Service Controls 以及如何在启用 VPC Service Controls 后使用操作，请参阅使用 VPC Service Controls 保护应用。
ServiceNow 数据存储区仅在全球、美国和欧盟位置受支持。
创建新应用或向现有应用添加数据存储区时，我们建议您添加包含属于单一连接器类型的操作的数据存储区。例如，请勿将两个已启用操作的 ServiceNow 数据存储区与同一应用相关联。
后续步骤
- 如需创建和配置与 ServiceNow 的连接器，请参阅设置 ServiceNow 数据存储区。