Übersicht

Mit dem ServiceM8-Connector für Gemini Enterprise können Sie Jobs verwalten und Aktivitäten in ServiceM8-Datasets planen.

Unterstützte Aktionen

Wenn der ServiceM8-Connector aktiviert ist, kann der Endnutzer in Gemini Enterprise Befehle in natürlicher Sprache verwenden, um die folgenden Aktionen auszuführen.

Aktion Beschreibung
Jobnotiz hinzufügen Fügt einem Job, der durch seine UUID angegeben ist, eine Notiz hinzu.
Jobstatus ändern Status eines Jobs ändern
E‑Mail-Nachricht verfassen E‑Mail-Nachricht verfassen und senden, die mit einer Job-UUID verknüpft ist.
Job erstellen Erstellen Sie einen neuen Job mit Client- und Planungsinformationen.
Jobaktivität erstellen Erstellen Sie eine geplante Buchung für einen Mitarbeiter, der den Auftrag ausführen soll.
Job an Warteschlange senden Job mit Ablaufdatum an eine Warteschlange senden.

Erforderliche Berechtigungen

Damit Gemini Enterprise eine föderierte Suche mit dem ServiceM8-Datenspeicher durchführen kann, müssen Sie die folgenden Bereiche aktivieren:

Umfang Zweck
mcp Ermöglicht der App, sich mit dem MCP-Server (Model Context Protocol) von ServiceM8 zu verbinden.
mcp_client Ermöglicht der App, als MCP-Client zu fungieren, um Daten zu suchen und Aktionen in ServiceM8 auszuführen.

Beschränkungen

In diesem Abschnitt werden bekannte Probleme und Einschränkungen beschrieben, die sich auf die Verwendung des ServiceM8-Datenspeichers auswirken können.

  • Wenn Sie eine neue Anwendung erstellen oder einer vorhandenen Anwendung einen Datenspeicher hinzufügen, sollten Sie nur einen Datenspeicher mit Aktionen verknüpfen, die zu einem einzelnen Connector-Typ gehören.
  • Das Erzwingen eines VPC Service Controls-Perimeters für vorhandene ServiceM8-Datenspeicher wird nicht unterstützt. Wenn Sie VPC Service Controls erzwingen möchten, müssen Sie die Datenspeicher löschen und neu erstellen. Weitere Informationen zu VPC Service Controls und zur Verwendung von Aktionen nach dem Aktivieren von VPC Service Controls finden Sie unter Anwendung mit VPC Service Controls sichern.
  • Der ServiceM8-Datenspeicher wird nur an den Standorten global, us und eu unterstützt.

Nächste Schritte