Übersicht

Mit dem PagerDuty-Connector für Gemini Enterprise können Sie Vorgänge zum Einfügen, Löschen, Aktualisieren und Lesen in PagerDuty-Datasets ausführen.

Unterstützte Aktionen

Wenn der PagerDuty-Connector aktiviert ist, können Endnutzer in Gemini Enterprise Befehle in natürlicher Sprache verwenden, um die folgenden Aktionen auszuführen.

Aktion Beschreibung
Vorfall erstellen Erstellen Sie einen Vorfall synchron ohne ein entsprechendes Ereignis von einem Monitoring-Dienst.
Vorfall aktualisieren Vorfall bestätigen, beheben, eskalieren oder neu zuweisen.
Notiz zum Vorfall hinzufügen Fügen Sie der Zeitachse eines Vorfalls eine Notiz hinzu.
Dienst erstellen Erstellen Sie einen neuen Dienst.
Dienst aktualisieren Vorhandenen Dienst aktualisieren
Nutzer erstellen Erstellen Sie ein neues Nutzerkonto in PagerDuty.
Nutzer aktualisieren Details eines vorhandenen Nutzers aktualisieren
Überschreibung für Bereitschaft erstellen Erstellen Sie eine Überschreibung für einen bestimmten Nutzer, die einen bestimmten Zeitraum in einem Zeitplan abdeckt.
Suchen Suchen Sie nach Vorfällen, Diensten, Nutzern, Zeitplänen und Eskalationsrichtlinien.
On-Call-Einträge auflisten Listet die Einträge für die Rufbereitschaft in einem bestimmten Zeitraum auf.
Logeinträge auflisten Rufen Sie die vollständige Zeitachse eines Vorfalls ab.

Erforderliche Berechtigungen

Damit Gemini Enterprise eine föderierte Suche mit dem PagerDuty-Datenspeicher durchführen kann, müssen Sie die folgenden Bereiche aktivieren:

Umfang Zweck
read Gewährt Lesezugriff auf PagerDuty-Ressourcen wie Vorfälle, Dienste und Nutzer.
write Gewährt Schreibzugriff auf PagerDuty-Ressourcen, sodass Vorfälle, Dienste und Nutzer erstellt und geändert werden können.

Informationen zum Konfigurieren dieser Bereiche finden Sie unter Weiterleitungs-URL und Bereiche festlegen.

Beschränkungen

In diesem Abschnitt werden bekannte Probleme und Einschränkungen beschrieben, die sich auf die Verwendung des PagerDuty-Datenspeichers auswirken können.

  • Wenn Sie eine neue Anwendung erstellen oder einer vorhandenen Anwendung einen Datenspeicher hinzufügen, sollten Sie nur einen Datenspeicher mit Aktionen verknüpfen, die zu einem einzelnen Connector-Typ gehören.
  • Das Erzwingen eines VPC Service Controls-Perimeters für vorhandene PagerDuty-Datenspeicher wird nicht unterstützt. Wenn Sie VPC Service Controls erzwingen möchten, müssen Sie die Datenspeicher löschen und neu erstellen. Weitere Informationen zu VPC Service Controls und zur Verwendung von Aktionen nach dem Aktivieren von VPC Service Controls finden Sie unter Anwendung mit VPC Service Controls sichern.
  • Der PagerDuty-Datenspeicher wird nur an den Standorten global, us und eu unterstützt.

Nächste Schritte