Chatea con el asistente

En la app, puedes chatear con el asistente sobre los resultados de la búsqueda y el contenido subido. El asistente puede proporcionar resúmenes y responder preguntas a través de conversaciones en lenguaje natural, y puedes exportar las respuestas del asistente en formatos comunes para compartirlas con otras personas.

Chatea con el asistente
Chatea con el asistente

Cuando haces una pregunta, el asistente proporciona un resumen basado en la información que puede encontrar. Luego, puedes hacer preguntas de seguimiento para definir mejor la respuesta y obtener detalles basados en los datos que busca tu app. También puedes proporcionar tu propio contexto subiendo archivos para que el asistente los analice o mencionando personas y documentos específicos en tu instrucción.

Haz preguntas y consulta las fuentes

Para iniciar una conversación con el asistente y consultar las fuentes de respaldo, haz lo siguiente:

  1. Escribe tu pregunta en el cuadro de chat. El asistente proporciona automáticamente un resumen basado en los resultados de la búsqueda.

  2. Haz preguntas de seguimiento para definir mejor las respuestas.

  3. Para comprender cómo el modelo procesa tus consultas e instrucciones, haz clic en Mostrar razonamiento.

  4. Para ver las fuentes de datos que usó el asistente, haz clic en Fuentes al final de la respuesta.

  5. Coloca el cursor sobre una fuente de la lista para destacar la parte del resultado que admite esa fuente.

    Cómo ver las fuentes que usa el asistente
    Consulta las fuentes de respaldo de la respuesta

Para obtener ideas sobre qué preguntar, haz lo siguiente:

  1. Haz clic en una de las sugerencias de instrucciones que aparecen debajo del cuadro de chat, como Ayúdame a escribir. Aparecerá una lista de instrucciones específicas.

  2. Haz clic en una de estas instrucciones específicas, como Ayúdame a escribir una entrada de blog. Pregúntame sobre el tema y el propósito, para iniciar una conversación nueva con esa instrucción.

Chatea con archivos en conectores

Gemini Enterprise puede analizar contenido y generar respuestas a partir de los siguientes conectores:

Conectores Archivos admitidos Acciones de conector necesarias
Google Drive
  • CSV
  • PDF
  • PPTX
  • XLSX
Microsoft SharePoint
  • CSV
  • PDF
  • PPTX
  • XLSX
Microsoft Outlook
  • Archivos adjuntos en correos electrónicos
Box
  • CSV
  • PDF
  • PPTX
  • XLSX

Para chatear con archivos, haz lo siguiente:

  1. Asegúrate de haber autorizado a Gemini Enterprise para acceder a los datos del conector. Para obtener más información, consulta Autorización del usuario.

  2. En el cuadro de chat, haz lo siguiente:

    1. Haz clic en Conectores y asegúrate de que el conector con el que quieres chatear esté activado.

    2. Desactiva los otros conectores y la Búsqueda de Google cuando uses esta función.

      Por ejemplo, para chatear con archivos en el conector de Microsoft SharePoint, solo habilita el conector de Microsoft SharePoint.

      Cómo ver las fuentes que usa el asistente
      Activa el conector de Microsoft SharePoint
  3. Ingresa una instrucción o consulta en el cuadro de chat. Si conoces el nombre del archivo, inclúyelo en la instrucción para ayudar a acotar la búsqueda. Por ejemplo: "Resume los puntos clave del archivo 'Q3-Marketing-Budget.xlsx'".

Prácticas recomendadas

Cuando chatees con archivos en conectores, sigue estas prácticas recomendadas:

  • Evita las preguntas ambiguas o demasiado amplias para evitar que el modelo piense demasiado. Prepárate para hacer preguntas de seguimiento para acotar el alcance.

  • Si el modelo sugiere una acción, como quitar filas duplicadas, haz preguntas de seguimiento para confirmar que la acción es necesaria para tu tarea.

  • El asistente muestra el código ejecutado para los archivos XLSX y CSV. Revisa este código para comprender cómo se procesaron tus datos.

Sube archivos y chatea sobre ellos

El asistente puede analizar los archivos que subas, como PDFs, imágenes y videos. También puedes agregar archivos de tus cuentas conectadas de Google Drive o Microsoft OneDrive for Business.

Para chatear sobre el contenido subido, haz lo siguiente:

  1. En el cuadro de chat, haz clic en el ícono.

    Cómo subir archivos al asistente
    Sube archivos al asistente
  2. Sube uno o más archivos al asistente.

  3. Ingresa una instrucción o consulta en el cuadro de chat.

Formatos de archivo y limitaciones de tamaño

En la siguiente tabla, se enumeran los formatos de archivo y las limitaciones de tamaño para los archivos que puedes subir al asistente:

Tipo de archivo Descripción
Imágenes
  • Tamaño máximo de la imagen: 30 MB
  • Extensiones de archivo compatibles: .png, .jpeg, .svg
Documentos
  • Tamaño máximo del documento:
    • .pdf: 100 MB
    • .xlsx: 50 MB
      El límite de .xlsx se aplica al tamaño del archivo después de descomprimirlo.
    • .csv: 7 MB
    • .docx: 3 MB
    • .pptx: 100 MB
    • .txt: 7 MB
    • .md: 2 MB
    • .json: 1 MB
    • .js: 1 MB
    • .html: 0.5 MB
    • .css: 1 MB
    • .java: 1 MB
    • .py: 2 MB
  • Extensiones de archivo compatibles: .pdf, .xlsx, .csv, .docx, .pptx, .txt, .md, .json, .js, .html, .css, .java, .py
Video
  • Tamaño máximo del documento: 200 MB
  • Extensiones de archivo compatibles: .mp4
Audio
  • Tamaño máximo del documento: 200 MB
  • Extensiones de archivo compatibles: .mp3

Agrega contexto con menciones

Puedes mencionar un agente, una persona o un archivo subido en tu chat con el asistente escribiendo @ en el cuadro de chat.

Para agregar un agente, una persona o un archivo al chat, haz lo siguiente:

  1. Escribe @. Gemini Enterprise abre una lista de agentes, personas y archivos sugeridos que puedes seleccionar.

    Mencionar agentes, personas o archivos en el chat
    Menciona agentes, personas o archivos en el chat
  2. Sigue escribiendo para filtrar las sugerencias o selecciona una de la lista.

  3. Después de mencionar a una persona en tu instrucción, puedes colocar el cursor sobre su nombre para ver más información sobre ella.

Limitaciones

Las siguientes limitaciones se aplican cuando se usa el asistente con las fuentes de datos enumeradas:

Fuente de datos Limitación
Microsoft Outlook No se admiten las siguientes consultas de búsqueda:
  • Búsqueda de los correos electrónicos más recientes o más antiguos (por ejemplo, first, earliest, latest y most recent).
  • Recuperación de cadenas de correos electrónicos para generar respuestas
  • Recopilación de información de varios correos electrónicos
  • Uso de palabras según su intención o semántica, en lugar de su significado literal (la búsqueda de Microsoft Outlook no admite esto)
  • Obtención de información de archivos adjuntos en correos electrónicos
Microsoft OneDrive No se admiten las consultas que solicitan enumerar los elementos de un directorio.
Microsoft SharePoint No se admiten las consultas que solicitan enumerar los elementos de un directorio.

Exporta a Documentos de Google y Hojas de cálculo de Google

Puedes exportar las respuestas del asistente a Documentos de Google y exportar datos tabulares y CSV a Hojas de cálculo de Google.

Para exportar resultados, haz lo siguiente:

  • Para exportar una respuesta a Documentos de Google, haz clic en el ícono en la parte inferior de la respuesta y, luego, en Exportar a Documentos.

    Exportar texto a Documentos de Google

  • Para exportar una tabla a Hojas de cálculo de Google, haz clic en Exportar a Hojas de cálculo.

    Cómo exportar una tabla a Hojas de cálculo de Google

  • Para exportar datos CSV a Hojas de cálculo de Google, haz clic en Exportar a Hojas de cálculo.

    Exportar CSV a Hojas de cálculo de Google

El archivo exportado usa el mismo nombre que la sesión de chat.

Proporciona información de diagnóstico para la asistencia

Si tienes un problema con las respuestas del asistente, puedes ayudar al equipo de asistencia al cliente a resolverlo proporcionando información de diagnóstico para la solución de problemas.

Para obtener esta información, haz lo siguiente:

  1. Ve al final de la conversación problemática y haz clic en el ícono.

  2. Haz clic en Mostrar información de diagnóstico. Aparecerá el diálogo Información de diagnóstico.

  3. Haz clic en Copiar token. La información se copiará en el portapapeles del sistema.

Proporciona la información copiada cuando te comuniques con el equipo de asistencia al cliente para obtener ayuda con la conversación.